Инсентив-туризм

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 13:54, курсовая работа

Описание

Целью курсовой работы является комплексное изучение технологии организации инсентив – туров.
В соответствии с данной целью в курсовой работе решаются следующие задачи:
- оценить туристско-рекреационный потенциал Горного Алтая для развития инсентив - туризма ;
- проанализировать особенности организации инсентив – туров в Горный Алтай;

Содержание

Введение
1. Теоретические основы организации инсентив – туров 3
1.1. Общая характеристика инсентив – туризма 5
1.2. Организационные особенности инсентив – туризма 10
1.3. Современное состояние, проблемы и прогноз развития
инсентив – туризма 21
1.4. Проблемы и перспективы развития инсентив – туризма
в Сибирском регионе 25
2. Разработка инсентив – тура по территории Горного Алтая 28
2.1. Основные характеристики тура 28
2.2. Документационное обеспечение тура 31
Заключение 44
Список использованной литературы 45
Приложения 47

Работа состоит из  1 файл

оля инсентив.doc

— 277.00 Кб (Скачать документ)

 

3. Паспорт маршрута

1. Сроки маршрута: 5 дней

2. Бронирование: на 5 дней

3. Вид перевозки: автобус

4. Размещение: база отдыха 4х звездочная, однокомнатные и двухкомнатные номера, 3хразовое питание, номера оснащены ванной комнатой, кроватью, шкафом, телефоном, телевизором.

5. Экскурсионная программа:

      1 день – экскурсия в музей-столовую.

      2 день – экскурсии в буддийский храм, в дом-музей Гкркина и в дендрарий.

      3 день – экскурсии в Замок Горных Духов и в Храм Иоанна Богослова.

7. Стоимость путевки: 14025 рублей

4. Информационный листок

к путевке туристского путешествия

1.  «Алтайская Одиссея»

2. Время отъезда: 7 июня в 01.00

3. Государственное устройство региона: Географически Алтай находится на территории двух субъектов: Алтайского края и Республики Алтай. Система государственной  власти в обоих субъектах основана на принципах разделения законодательной, исполнительной и судебной властей. Высший орган законодательной власти Республики Алтай (Государственное Собрание) называется Эл Курултай; основным законом является Конституция Республики Алтай. Глава администрации Алтайского края – А. Карлин. Глава Республики Алтай – А. Бердников. Оба субъекта имеют свой флаг и герб.

4. Климат региона: резко континентальный.

5. Население: алтайцы.

6. Религия: шаманизм, христианство, бурханизм.

7. Государственный язык: русский

8. Денежная единица: рубль

9. Напряжение в электросети: 220 вольт

10. Банки: Банкоматы Сбербанка, Мастер Кард, Виза имеются на территории гостиницы.

11. Такси: в пределах гостиницы

12. Телефон: Телефонные автоматы имеются на территории гостиницы.

13. Питание: время обеда 14.00

14. Медицинское обслуживание: по полису медицинского страхования.

15. Факторы риска: ДТП

16. Данные принимающей фирмы: филиал ООО «Джем»

Памятка туриста по Алтаю

 При покупке тура внимательно ознакомьтесь с его Программой, описанием туристских комплексов, а также с Условиями страхования.

Клиентам, приобретающим активные туры, необходимо также принять к сведению общую информацию соответствующего раздела каталога.

 Обратите внимание на сведения о дате, времени и пункте отправления на отдых, указанные в выданном Вам туристском ваучере.

Клиентам, приобретающим услуги по размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию:

1. Заселение в номер возможно с 11-00 до 22-00, после 22-00 заселение в комнату выбранной категории не гарантируется. При выезде с туркомплекса Вы должны освободить номер до 9-00.

2. Вопросы по размещению на туркомплексе решает дежурный администратор. При заселении Вы предъявляете туристский ваучер и удостоверение личности.

3. В случае если забронированная Вами комната не готова к указанному в туристском ваучере времени (идет уборка), вещи на время ожидания можно сдать в камеру хранения (бесплатно).

4. Питание, экскурсии, а также дополнительные услуги Вы можете заказать и оплатить на туркомплексе (в случае, если они не включены в стоимость). Вопросы по питанию решает старший администратор, по экскурсионному обслуживанию - старший инструктор.

5. Пребывание на территории туркомплекса с животными строго запрещено.

6. В номерах запрещается пользоваться электронагревательными приборами. В случае поломки или утраты имущества туркомплекса, снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по Вашей вине всю ответственность за причиненный ущерб Вы несете самостоятельно.

7. На туркомплексе возможны сбои в подаче электроэнергии и воды.

Клиентам, приобретающим активный маршрут:

1. Инструктор имеет право не допустить к участию в маршруте туристов, которые не выполнили требования к личному снаряжению, указанные в разделе каталога «Общая информация по активным маршрутам» и в описании маршрута. В первую очередь это касается теплых вещей, необходимой на маршруте обуви.

2. На маршруте Вы под руководством инструктора обустраиваете лагерь и готовите пищу на костре. В рацион входят: консервированное мясо, рыба, масло, крупы, макаронные изделия, овощи, чай, кофе, сгущенное молоко и др.

3. По объективным обстоятельствам (неблагоприятные погодные условия, рекомендации МЧС Республики Алтай и Алтайского края и пр.) инструктор имеет право самостоятельно изменить направление и график движения маршрута.

Клиентам, приобретающим доставку на автобусе 
(в соответствии с правилами пассажирских перевозок):

1. К пункту отправления автобуса Вы должны явиться за 30 минут до отъезда (время отъезда указано в туристском ваучере). Иногородним клиентам при покупке билетов на поезд/самолет необходимо учитывать, что запас времени до отъезда на отдых должен быть не менее 3 часов (на случай опоздания). Это же касается приобретения обратных билетов. На время ожидания вещи рекомендуется сдать в камеру хранения на вокзале.

2. При посадке в автобус Вы предъявляете туристский ваучер, на основании которого Вам будут выданы посадочные талоны с указанием мест. Посадку в автобус и координацию в пути осуществляет Сопровождающий. В пути предусмотрено 2 короткие остановки для отдыха.

3. Если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, возврат стоимости доставки не осуществляется. В случае продления проживания на туркомплексе по собственной инициативе компенсация за обратную доставку не предусмотрена, Вы приобретаете доставку на новую дату (при наличии свободных мест) либо добираетесь самостоятельно.

4. Запрещается провозить с собой в салоне автобуса животных, крупногабаритные предметы, а также огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.

5. Запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, а также курение и употребление спиртных напитков в салоне автобуса.

6. Высадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется.

7. В случае нарушения Правил проезда в автобусе, Сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.

        Лицам, нуждающимся в постоянном врачебном наблюдении, рекомендуется при выборе маршрута проконсультироваться с лечащим врачом.

        Запрещается передавать другим лицам документы, подтверждающие оплату (путевка), проездные документы и туристский ваучер.

        В случае возникновения конфликтов все спорные вопросы в автобусе или на туркомплексе решаются на месте с представителем перевозчика (водителем) или руководством принимающей стороны (туркомплекса).

        На территории Горного Алтая активное ультрафиолетовое излучение (солнце), поэтому рекомендуется использовать солнцезащитные очки и кремы.

        Район Горного Алтая – местность, где встречаются клещи, змеи. Несмотря на то, что за последние годы случаев заболевания клещевым энцефалитом на территории туркомплексов зарегистрировано не было, советуем вам пройти вакцинацию и приобрести страховку.
 Горный Алтай.  Туристам на заметку

1.      Отправляясь в путешествие на Алтай, нужно понимать, что вы едете отдыхать в горы, поэтому этот вид отдыха отличается от отдыха на  морских побережьях. Вы выбрали активный вид отдыха, поздравляем, значит вы любознательный неуспокоенный человек, стремящийся познавать новое и неизведанное. Горный Алтай во все времена манил путешественников своими белоснежными вершинами и бирюзовыми водами красавицы Катуни.
2.      Все экскурсионные объекты расположены довольно далеко друг от друга, поэтому приготовьтесь к перемещениям по Горному Алтаю – в основном это небольшие микроавтобусы, Газели, Уазики. Дороги неплохие, но это горные дороги и в некоторые места на больших автобусах просто не проехать. Расстояния между объектами могут быть от нескольких сотен метров до десятков километров. И если вы выбираете проживание на турбазе, имейте также ввиду, что почти на все экскурсии нужно ехать, и занимает это от 2 до 15 часов в зависимости от экскурсии. 

3.      Обязательно нужна хорошая спортивная обувь, желательно уже разношенные кроссовки или кеды. Для похода в горы нужна треккинговая обувь на нескользкой подошве. Для сплава подойдут простые кеды, которые быстро сохнут, и их не жалко намочить. Все вечерние наряды прибережем для черноморских курортов, а здесь пригодятся удобные джинсы, спортивный костюм, легкая ветровка, майки, футболки, банданы. И обязательно солнцезащитные очки, солнце в горах очень активное. Для активных туров прилагается отдельный список рекомендуемых вещей.
4.      Возьмите с собой небольшой рюкзак, с которым вы будете ездить по экскурсиям, вам пригодится дождевик, фонарик, мешочки для бутербродов (на турбазах можно попросить приготовить сухой паек, либо запастись чем-то в магазине), легкая ветровка, фотоаппарат и всякая мелочь.

5.      На основной территории, расположенной вдоль Катуни нет комаров, но на Телецком озере они есть, возьмите репелленты.
6.      Обязательна прививка от клеща!

7.      Покупая путевку на турбазы,  рекомендуем дополнительно приобрести медицинскую страховку и страховку от несчастного случая с хорошей суммой страховки. В активных турах страховка входит в стоимость. Ориентировочная сумма – 50-100 руб/день. Берегите свое здоровье!!! Страховку можно заказать у нас в офисе, либо обратиться в любую страховую копанию по нашему совету.
8.      Обязательно имейте с собой медицинскую аптечку – бинт, йод, ср-ва от укачивания, от диареи, пластырь, валидол, цитрамон, активированный уголь.

9.      Дороги на Алтае очень даже приличные, но если вы отправляетесь на отдых на автомобиле, рекомендуем помнить, что это горные районы, и здесь нужен определенный опыт вождения, поэтому внимательно смотрите на дорожные знаки. 

10. Заблудиться здесь сложно, так вся инфраструктура сосредоточена вдоль Чуйского тракта и реки Катунь

11. Горный Алтай – это удаленное от цивилизации место, поэтому здесь в основном преобладают сельские жители с деревенским укладом жизни, а все населенные пункты - небольшие деревушки.

12. Банкоматы Сбербанка – есть в р-оне Айского моста в Санатории «Корона Катуни», в с. Манжерок, в с. Чемал – крупное отделение Сбербанка.

13. Сотовая связь в основном МТС, немного Билайн. В Горно – Алтайске можно купить местную симкарту, она пригодится вам, чтобы созваниваться с организаторами экскурсии, с таксистами, в поселках продают карты экспресс-оплаты, в основном МТС.

14.  В летний сезон в магазинах, особенно в Чемале, неплохой выбор продуктов, есть все необходимое. Местные жители продают мед, зелень, овощи, молоко, яйца, мясо, травы.

15. В летний период, что бы попасть в Горный Алтай, лучше с туром покупать транспортную доставку. Это удобно и гарантировано, без пересадок от Новосибирска и Барнаула. Если же вы добираетесь самостоятельно билеты нужно покупать заранее, особенно обратно, иначе мест просто не бывает, особенно на участках, где транспорт проходящий – Манжерок, Барангол, Узнезя, и вы запросто можете не уехать и опоздать к поезду. В сезон много маршруток, но иногда и на них можно не уехать. Крайний вариант - это такси, но гораздо дороже.

16. Железных дорог на Алтае нет, поэтому основной транспорт автобус. На местных рейсах Горно-Алтайск попадаются очень старенькие автобусы, Газельки, Пазики, нужно быть к этому готовым - все, как в настоящей российской глубинке. На рейсах доставки – комфортабельные 45 – 50 местные автобусы. Рейсовые междугородние автобусы Чемал-Барнаул-Новосибирск тоже не первой свежести, кондиционеры - большая редкость. Если вы добираетесь самостоятельно, возможно, вас ждут пересадки (в Бийске, Горно-Алтайске).

17. Из Екатеринбурга –  рекомендуем ехать через Новосибирск, т.к. поезда ходят по несколько раз в сутки, билеты купить проще, есть поезд до Барнаула (на 200 км ближе), но он ходит один раз в сутки, и на него очень сложно купить билеты, т.к. он идет из Москвы, и почти все москвичи едут до Барнаула.Транспортная доставка из Новосибирска в 23-00 (местное, разница с мск + 3 часа), время в пути 8-9 часов, т.е утром вы уже в Горном Алтае. Это надежнее и быстрее, без пересадок.

18. При покупке турбаз обязательно имейте в виду, что расчетное время у всех турбаз в основном 12-00, но у всех свое время заселения и выселения,  обращайте внимание на время заселения и выселения. Поэтому автобус приезжает раньше времени заселения, нужно помнить об этом!!!  На всех базах есть камеры хранения, можно сдать вещи и погулять по окрестностям. Раньше  времени заселения в летний период вас навряд ли заселят, а в день отъезда вас ждет раннее  выселение, будьте к этому готовы.

19. У турбаз есть своя специфика – многие работают в основном только в летний период, поэтому обстановка довольно скромная, особых  излишеств нет. Категории проживания разного уровня – от летних домиков до Вип-номеров и коттеджей, мы подберем вам нужный вариант.  Почти все турбазы построены из дерева. В деревянных корпусах, особенно в летних, очень сильная слышимость в номерах, но зато спится и дышится прекрасно. На многих турбазах есть традиция, особенно  в новых частных мини отелях, замечено в Ареде-2,3, в Салюте, Нике – на входе в холле нужно снимать обувь и переодевать тапочки. На большинстве летних турбаз все ценные вещи можно сдавать на хранение. Но лучше документы и деньги носить с собой, и не брать дорогих вещей.

Информация о работе Инсентив-туризм