Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО «Улыбка»

         Анализ внешней среды представляет  собой процесс, посредством которого  разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к предприятию факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

         С точки зрения оценки этих  угроз и возможностей роль  анализа внешней среды в процессе  стратегического планирования заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса:

• Где сейчас находится предприятие?

• Где, по мнению высшего руководства, должно находиться предприятие     в будущем?

• Что должно сделать руководство, чтобы предприятие переместилось из того положения, в котором находится сейчас, в  то положение, где его хочет видеть руководство?

         Руководство ООО «Улыбка» должно выяснить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В обследование входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский учет, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации. При обследовании функции маркетинга необходимо обратить внимание на семь областей анализа:

• Конкурентоспособность и желаемая доля рынка к его общей емкости, являющаяся существенной целью для компании.
• Разнообразие и качество ассортимента изделий, которые постоянно контролируются и оцениваются высшим руководством;
• Рыночная демографическая статистика, контроль за изменениями на рынках и в интересах потребителей;
• Рыночные исследования и разработки новых товаров и услуг;
• Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов, являющееся одним из слабых мест в предпринимательстве;
• Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара (агрессивная, компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным состоянием фирмы; творчески направленная реклама и продвижение товара служит хорошим дополнением к ассортименту изделий);
• Прибыль (ничто, даже самое лучшее, не окажется стоящим, если в результате отсутствует прибыль).

         Анализ финансового состояния  может привести пользу данной фирме – выявить уже имеющиеся потенциальные внутренние слабости организации по сравнению с ее конкурентами.

         Весьма важным для длительного выживания фирмы является непрерывный анализ управления операциями. В ходе обследования сильных и слабых сторон функций управления операциями следует обратить внимание на следующие вопросы:

• Может ли фирма продавать товары или услуги по более низкой цене, чем ее конкуренты? Если нет, то почему?
• Какой доступ фирма имеет к новым материалам? На скольких поставщиков она занята?
• Какое оборудование на фирме?
• Рассчитаны ли закупки на снижение величины материальных запасов и времени реализации заказа? Существуют ли адекватные механизмы контроля над входящими материалами и выходящими изделиями?
• Подтверждена ли продукция фирмы сезонным колебанием спроса? Если так, то как можно исправить существующую ситуацию?
• Может ли фирма обслуживать те рынки, которые не могут обслужить ее конкуренты?
• Обладает ли фирма эффективной и результативной системой контроля качества? Насколько эффективно спланирован и спроецирован процесс производства?

         Истоки большинства проблем в организации кроются в человеческих ресурсах. Здесь необходимо учитывать: тип сотрудников, компетентность и подготовка руководства, систему вознаграждений, преемственность руководящих должностей, подготовку и повышение квалификации сотрудников, потери ведущих специалистов и их причины, качество изделий и работу сотрудников. Культура фирмы (атмосфера или климат в организации) используется для привлечения работников отдельных типов и для стимулирования определенных типов поведения. Имидж корпорации создается с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения. Культура и образ фирмы подкрепляются или ослабевают под действием репутации компании.

         Приведя внутренние силы и  слабости в соответствии с  внешними угрозами и возможностями,  руководство готово к выбору  соответствующей стратегической альтернативы.

         В распоряжении предприятия имеются  четыре стратегических альтернативы  – ограниченный рост, рост, сокращение  и сочетание этих вариантов.

         Стратегической альтернативой, которой  придерживаются большинство организаций,  является ограниченный рост. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением.

         Стратегия роста осуществляется  путем ежегодного значительного  повышения уровня краткосрочных  и долгосрочных целей над уровнем  показателей предыдущего года. Стратегия  роста применяется в динамично  развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями.

         Альтернативой, которую реже всего  выбирают руководители и которую  часто называют стратегией последнего  средства, является стратегия сокращения. В рамках альтернативы сокращения  может быть несколько вариантов:

• Ликвидация
• Отсечение лишнего
• Сокращение и переориентация

         Стратегии сочетания всех альтернатив  будут скорее всего придерживаться  крупные фирмы, активно действующие  в нескольких отраслях. Стратегия сочетания представляет собой сочетание любой из трех упомянутых стратегий.

         На стратегический выбор, осуществляемый  руководителями влияют разнообразные  факторы. Вот некоторые из них:

• Риск
• Знание прошлых стратегий
• Реакция на владельцев
• Фактор времени

         Выработка стратегий осуществляется на высшем уровне управления и основана на решении вышеописанных задач. На этой стадии принятия решения менеджеру необходимо оценить альтернативные пути деятельности фирмы и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей. На основе проведенного анализа в процессе разработки стратегии происходит формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития фирмы в целом, рекомендация новых стратегий развития, формулирование проектов целей, подготовка директив для долгосрочного планирования, разработка стратегических планов и их контроль. Стратегический менеджмент предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей.

         Выбрав определенную стратегическую  альтернативу, руководство должно  обратиться к конкретной стратегии.  Главная цель – выбор стратегической  альтернативы, которая максимально  повысит долгосрочную эффективность  организации. Для этого руководители должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию фирмы и ее будущего. Приверженность какому-либо конкретному выбору зачастую ограничивает будущую стратегию, поэтому решение должно подвергаться тщательному исследованию и оценке. На стратегический выбор влияют разнообразные факторы: риск (фактор жизни фирмы); знание прошлых стратегий; реакция владельцев акций, которые зачастую ограничивают гибкость руководств при выборе стратегий; фактор времени, зависящий от выбора нужного момента. Принятые решения по стратегическим вопросам может осуществляться по разным направлениям: «снизу вверх», «сверху вниз», во взаимодействии двух вышеназванных направлений (стратегия разрабатывается в процессе взаимодействия между высшим руководством, плановой службой и оперативными подразделениями).

         Формирование стратегий фирмы  в целом приобретает все большее  значение. Это касается приоритетности  решаемых проблем, определения  структуры фирмы, обоснованности  капиталовложений, координации и  интеграции стратегий.  

         Также, пытаясь «выделиться» на рынке ООО «Улыбка» разрабатывает различные способы, глядя на своих конкурентов и прошлый опыт, для более лучшего обслуживания своих клиентов: проводит акции, розыгрыши, рекламу, оказывает спонсорскую помощь отдельным категориям граждан. Очень чутко относится к выбору своих поставщиков – пытается найти оптимальные цены  и сервис обслуживания.

1.5.Динамика основных экономических показателей деятельности

        Основные экономические показатели ООО «Улыбка» приведены в таблице 2:

                                                                                                                  Таблица 2.

         Из приведенных данных таблицы видно, что объем реализации в ООО «Улыбка» имеет тенденцию к росту. Одновременно росла стоимость основных средств, что свидетельствует о приобретении предприятием компьютерной техники, мебели, транспорта. Рост численности персонала также говорит о развитии предприятия. Увеличение стоимости оборотных средств и запасов свидетельствует об  увеличении себестоимости продукции.

         Таким образом, можно сделать  вывод, что данное предприятие  имеет перспективы к дальнейшему  развитию.

2.Теоретические  вопросы анализа финансового  состояния предприятия

2.1.Понятие  финансового состояния предприятия,  цели, задачи и методы его анализа 

         Одним из важнейших условий успешного управления предпринимательской фирмой  является анализ ее финансового состояния, так как результаты в любой сфере предпринимательской деятельности зависят от наличия и эффективности использования финансовых ресурсов. В условиях рыночной экономики забота о финансах – это важный элемент деятельности любого предприятия. Для эффективности  управления финансами фирмы необходимо систематически проводить финансовый анализ. Основное содержание его – комплексное системное изучение финансового состояния фирмы и факторов, влияющих на него, с целью прогнозирования уровня доходности капитала фирмы, выявления возможностей повышения эффективности ее функционирования. Способность фирмы успешно функционировать и развиваться, сохранять равновесие своих активов и пассивов в постоянно изменяющейся  внутренней и внешней предпринимательской среде, постоянно поддерживать свою платежеспособность и финансовую устойчивость свидетельствует о ее  устойчивом финансовом состоянии и наоборот.

         Анализ финансового состояния  фирмы необходим для :

• Выявления факторов, влияющий на ее финансовое состояние;
• Выявления изменений показателей финансового состояния;
• Оценки количественных и качественных изменений финансового состояния;
• Оценки финансового положения фирмы на определенный момент времени;
• Определения тенденций изменений финансового состояния фирмы.

         В соответствии с этим анализ  финансового состояния представляет собой существенный элемент управления предпринимательской фирмой. В рыночной экономике финансовое предприятия по сути дела отражает конечные результаты его деятельности, которые интересуют  не только работников самой фирмы, но и его партнеров по экономической деятельности, государственные, финансовые и налоговые органы. Практически все пользователи финансовых отчетов фирмы используют методы анализа финансового состояния фирмы для принятия решений по оптимизации своих интересов.