Основные тенденции развитии интернет-экономики России

Введение

 Данная работа  посвящена одной из наиболее  актуальных на сегодняшний день  тем - развитию интернет-бизнеса  в России. Эта сфера деятельности  начинает приобретать все большее  значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей.

Целью работы является исследование основных тенденций развития интернет-экономики России. Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему.

В условиях рыночной экономики информация выступает  как один из основных товаров. Успех  коммерческой и предпринимательской  деятельности связан с муниципальными, банковскими, биржевыми информационными  системами, информатизации оптовой и розничной торговли, торговых домов, служб управления трудом и занятостью, созданием банка данных рынка товаров и услуг, развитием центров справочной и аналитико-прогнозной котировочной информации, электронной почты, электронного обмена данными. Как правило, работа этих систем базируется на локальных и глобальных сетях различной архитектуры ли их объединениях, получивших название Internet / Intranet.

Современный бизнес "потребляет" огромное количество средств связи. От офиса любой компании тянется множество проводов, используемых для передачи самой разнообразной информации. Еще совсем недавно можно было бы сказать, что по этим каналам связи передается информация двух разных видов – цифровая,голосовая.

Основными инструментами  Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса являются:

1. Корпоративный  веб-сайт.

2. Интернет-магазин.

3. Интернет-аукцион.

4. Информационный  корпоративный портал.

5. Интернет-биржа.

6. Интернет-Маркетинг.

Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, предложениях по сотрудничеству.

Функциональность:

- обеспечение  потенциальных клиентов и партнеров  корпоративной информацией о  компании;

- привлечение  дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  вашего ресурса;

- формирование  имиджа компании;

- обеспечение  клиентов информацией о товарах  и услугах;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса.

Результаты:

- бесперебойная  работа веб-сайта;

- доступность  в любой точки мира (где есть  Интернет);

- сокращение  издержек на информационное обеспечение  клиентов, партнеров, филиалов, поставщиков;

- возможность  составления портрета ваших посетителей.

Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей реализации. Интернет-магазин может также являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

- продажа товаров  и услуг;

- обеспечение  клиентов информацией о товарах и услугах;

- обеспечение  корпоративной информацией о  бизнесе;

- налаживание  четкой автоматизации отношений  "клиент-продавец";

- привлечение  дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса;

- формирование имиджа владельца Интернет-магазина.

Результаты:

- увеличение  продаж товаров и услуг;

- возможность  получения информации о спросе;

- сокращение  издержек на реализацию единицы  продукции;

- возможность  получения портрета клиента;

- увеличение  базы пользователей, которые являются потенциальными покупателями.

Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую  пользователь может продать любой  товар. Заработок владельца такого аукциона - комиссионные со сделки. Может  являться частью Интернет-магазина, который, в свою очередь, может являться частью корпоративного веб-сайта.

Функциональность:

- предоставление  услуг как для участника-продавца, так и для покупателя;

- продажа любых  товаров и услуг;

- сбор информации  о спросе;

- формирование  имиджа владельца аукциона.

Результаты:

- деньги зарабатываются "не потея" (затраты только  на поддержку ресурса);

- получение информации  из "первых рук" о спросе  на товары или услуги на  рынке (очень ценная информация);

- формирование  постоянной аудитории (участники  аукциона будут посещать его ежедневно);

- следствие из  вышеизложенного преимущества: внимание  к конкретному аукциону со  стороны рекламодателей.

Информационный  корпоративный портал - сложная информационная система компании, аккумулирующая в  себе большинство бизнес-процессов и информационных потоков компании. Может быть создан на основе корпоративного веб-сайта и интегрирован с интернет-магазином.

Функциональность:

- информационное  обеспечение потенциальных клиентов  и партнеров корпоративными данными  о компании;

- привлечение дополнительных клиентов и партнеров;

- установление  двусторонней связи с посетителями  ресурса;

- формирование  имиджа компании;

- организация  через удаленный доступ портала  деловых отношений с работниками  филиалов, дилерами, партнерами, поставщиками;

- централизация информационных потоков через портал;

- автоматизация  бизнес-процессов бизнеса;

- осуществление  контроля и учета деятельности  отделов компании, филиалов, поставщиков  и дилеров.

Результаты:

- сокращение  издержек;

- автоматизация  информационных потоков;

- более качественное  и быстрое информационное обеспечение  сотрудников компании, филиалов, дилеров,  партнеров, поставщиков;

- бесперебойная  работа портала.

Интернет-биржа - торговая площадка, через которую  предприятия ведут торговлю товарами и услугами. Заработок владельца - комиссионные или, если в каждой сделке владелец является продавцом или покупателем, сокращение издержек.

Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-Биржа может быть создана  на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона.

Функциональность:

- информационное  обеспечение участников Интернет-биржи;

- организация  торговли товаром между предприятиями;

- организация  процесса оплаты и доставки;

- привлечение  дополнительных участников и партнеров;

- установление  двусторонней связи с участниками  биржи.

Результаты:

- сокращение  издержек;

- простота поддержки;

- автоматизация  процесса оплаты и доставки, контроль  их выполнения;

- бесперебойная  работа;

- большие объемы - большие прибыли.

Технологии Интернет-биржи  позволяют организовывать бартерные  модели торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы.

Интернет-Маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-бизнеса.

Функциональность:

- проведение  рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов и т.д.;

- проведение  специальных маркетинговых мероприятий;

- создание брэндов;

- проведение pr-мероприятий;

- проведение  маркетинговых исследований рынка;

- анализ деятельности  конкурентов;

- установление  тесных деловых отношений с  пользователями;

Результаты:

- анализ спроса  продукции;

- определение  портрета пользователя;

- анализ эффективности  рекламы;

- потенциально - привлечение на свой ресурс  практически безграничного (но  не более 150 млн.) количества пользователей;

- нахождение  новых клиентов и партнеров.

Преимущества  перед традиционным маркетингом:

- более низкая  стоимость рекламной кампании  по сравнению с традиционными  СМИ;

- большая аудитория,  чем у СМИ;

- возможность  направления потока рекламы только на целевую аудиторию;

- возможность  оценки эффективности рекламы;

- возможность  оперативного изменения основных  акцентов рекламной кампании.

Важно учесть, что  Интернет-маркетинг не конкурент  традиционного маркетинга, а лишь его продолжение или начало, имеющее ряд преимуществ.

Интернет-магазин

Это самый распространенный на сегодняшний день способ продаж в Интернете. Интернет-магазин —  по своей сути интерактивный сайт Сети, программный продукт с применением  специализированных систем учета, целью которого является представление товаров, услуг и цен на них покупателю с возможностью моментального их приобретения. Для расчетов по таким приобретениям служат либо электронные деньги различных систем и валют, либо банковские пластиковые платёжные карты. Преимущества такого вида бизнеса для самих торговцев заключаются в отсутствии необходимости найма большого количества персонала и, порой, отсутствие потребности не только в складских помещениях, но и офисных. К тому же, если деньги на свой счет продавец не получает сразу, то все равно покупателя не приходится уговаривать и он оплатит свой заказ при доставке наличными. Относительными минусами являются необходимость постоянного мониторинга, контроля, наполнения и редактирования такого сайта (интернет-магазина), то есть продажи происходят значительно быстрее, на них необходимо успевать реагировать, следить за рынком, контролировать ценообразование и, в конечном итоге, выполнять свои функции продавца, такие, как доставку и проч. При этом никакие схемы работы и/или трудности продавца не должны никоим образом касаться покупателя, всем этим должен заниматься бэк-офис такого магазина.

Продажа продуктов авторского права

Здесь заложен  принцип интернет-магазина товаров  и услуг в значительно упрощенном варианте. Чаще всего продажей по каждому конкретному из данных продуктов занимаются отдельные сайты (не путать с дилерскими сетями, распространителями и интернет-магазинами).

Данные продукты зачастую не приходится рекламировать  или придумывать стимулы продаж, так как покупатели сами их ищут, например, новый альбом какого-либо исполнителя, книгу определенного автора и т. д.

Принцип заключается  в моментальной продаже ключа, лицензии, кода или ссылки на единоразовое скачивание. Возможны также варианты бесплатного  демонстрационного скачивания на определенный срок или с определенными условиями последующего приобретения. Продавец сразу получает оплату, а покупатель — товар, быстро и удобно.

Предприятия, фирмы и предприниматели  в Сети

Вопрос о поддержке  малого и среднего бизнеса в сети Интернет довольно актуален. Фирмы, компании, предприятия и частные предприниматели, которые хотят представить свой бизнес в электронных сетях и  расширить рынки сбыта своей  продукции и/или услуг, могут воспользоваться следующими вариантами: