Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 21:22, реферат
Примітивні помилки, невиразні повідомлення і неохайний інтерфейс дратують користувачів, що у підсумку вибирають більш якісний продукт конкурента, а фірма ризикує втратити не тільки клієнтів, але і свою частку ринку.
І. Поняття якості програмних засобів
ІІ Підходи по визначенню оцінки якості програмного забезпечення.
1. Внутрішній підхід
2. Зовнішній підхід
3. Змішаний підхід
Висновок
Література