Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 17:07, курсовая работа
Следовательно, целью данной курсовой работы является познание способов управления текучестью персонала.
Исходя из данной цели, в ходе выполнения работы необходимо решить следующие задачи:
- выявить сущность и причины текучести персонала;
- узнать программы, способствующие удержанию персонала;
- определить, эффективны ли программы удержания персонала на практике российских предприятий.
Введение…………………………………………………………………….2
1. Текучесть персонала: сущность и экономические последствия……..5
1.1. Текучесть персонала, ее формы и виды……………………………...5
1.2. Проблема удержания персонала …………………………………..8
1.3. Значимость проблемы удержания персонала и ее экономические последствия ……………………………………………………………………13
2. Программы удержания персонала на российских предприятиях....18
3. Программа удержания персонала на примере кафе «Экспресс»……………………………………………………………………….23
Заключение………………………………………………………………..28
Список использованной литературы………………………………….30
Приложение 1