Методы прогнозирования

МОДЕЛЬ ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Как можно судить по названию, модель ожидания потребителя  является прогнозом, основанным на результатах  опроса клиентов организации. Их просят оценить собственные потребности  в будущем, а также новые требования. Собрав все полученные таким путем  данные и сделав поправки на пере- или  недооценку, исходя из собственного опыта, руководитель зачастую оказывается  в состоянии точно предсказать  совокупный спрос.

МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. Он является более формализованным  вариантом метода коллективного  мнения. Первоначально метод был  разработан фирмой «Рэнд Корпорейшн» для прогнозирования событий, интересующих военных. Метод экспертных оценок, в принципе, представляет собой процедуру, позволяющую группе экспертов приходить к согласию. Эксперты, практикующие в самых разных, но взаимосвязанных областях деятельности, заполняют подробный вопросник по поводу рассматриваемой проблемы. Они записывают также свои мнения о ней. Каждый эксперт затем получает свод ответов других экспертов, и его просят заново рассмотреть свои прогноз, и если он не совпадает с прогнозами других, просят объяснить, почему это так. Процедура повторяется обычно три или четыре раза, пока эксперты не приходят к единому мнению.

Анонимность экспертов  является очень важным моментом. Она  помогает избежать возможного группового размышления над проблемой, а  также возникновения межличностных  конфликтов на почве различий в статусе  или социального окрашивания  мнений экспертов. Несмотря на некоторые  сомнения в надежности, поскольку  результат с очевидностью зависит  от того, к каким именно экспертам  обращаются за консультацией, метод  экспертных оценок с успехом использовался  для прогнозирования в самых  разных сферах — от ожидаемого сбыта  изделий до изменений в таких  сложных структурах, как социальные отношения и новейшая технология. Метод использовался для оценки военных возможностей СССР в будущем, государственной политики в области  научно-технического прогресса и  для измерения качества жизни  в Америке.

.