Страховой рынок

     Страховой рынок является неотъемлемым элементом  рыночной экономики. В экономической литературе понятие «страховой рынок» существует в двух аспектах. Во-первых, страховой рынок представляет собой особую сферу экономических денежных отношений, где объектом купли-продажи выступает страховая защита, а также спрос и предложение на неё. Рынок обеспечивает органическую связь между страховщиком и страхователем. Во-вторых, страховой рынок представляет собой сложную интегрированную систему страховых и перестраховочных организаций, осуществляющих страховую деятельность. Функционирование страхового рынка подчиняется закону стоимости закону спроса и предложения.

     Сегодня предложение страховых услуг  в Республике Беларусь имеет все  возможности для удовлетворения требований, предъявляемых к качеству страховых услуг. С учётом пожеланий  клиентов формируются новые страховые программы. Постоянно увеличивается перечень рисков, включаемых в страховое покрытие. Видоизменяются системы продвижения и реализации страховых услуг. Совершенствуются процессы заключения и исполнения договоров страхования. Растёт профессионализм работников страховой отрасли.

     На  первый план в современном страховании  выходит ориентация на клиента и  его потребности, имеющая в своей  основе высокие стандарты качества оказания страховой услуги и предполагающая систему взаимоотношений с клиентом на основе долгосрочного договорного сотрудничества.

     Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 гг. предусмотрены  главные задачи развития страхового рынка: повышение его емкости, надежности, конкурентоспособности и эффективности.

     К сожалению, на сегодняшний день из тысячи опрошенных человек более половины респондентов не готовы к страхованию. Этот показатель доказывает наличие большого потенциала для оста отечественного страхового рынка. Среди респондентов, не готовых к страхованию, более 90% ранее не имели опыта страхования. Это свидетельствует о том, что страховой бизнес имеет постоянных клиентов, чья жизненная позиция и личный опыт убедили их в необходимости страхования. При этом  человек, который сталкивался со страховыми случаями, и в дальнейшем, как правило, будет продолжать страховаться.

     На  новый уровень в 2010 году выходит  развитие страхования в сети Интернет. Перспективы работы в данном направлении  огромны. Электронная реклама с помощью Интернета обеспечивает широкий охват целевых групп и обращение к потребителям в режиме реального времени.

     Онлайн-страхование - заказ страхового полиса непосредственно через Интернет-сайт страховой компании либо страхового посредника, который включает в себя выбор страхового продукта, расчет тарифа и страховой суммы, оплату, организацию осмотра имущества и доставки полиса.

     Обычно  для того, чтобы оформить полис  через Интернет, необходимо совершить 5 шагов. Для облегчения выбора часто  используют так называемый «страховой мультикальулятор». Порядок процедуры при заказе следующий:

     1.выбрать интересующий страховой продукт одной компании или нескольких (для сравнения);

     2.по наилучшему предложению рассчитать тариф, страховую сумму (покрытие), а также стоимость дополнительных услуг (ассистанса);

     3.оформить заказ, заполнив необходимые для этого формы требуемыми данными;

     4.оплатить страховку с помощью электронного платежа (банковской картой, электронными деньгами) или другими доступными способами;

     5.встретиться с агентом для осмотра имущества, если это необходимо, либо получить страховой полис способом доставки, который предлагается (курьером, почтой).

     Преимущества  онлайн-страхования:

     - упрощение процесса страхования с помощью наглядного и интуитивно понятного способа сравнения, выбора страховой компании и страховых продуктов;

     - сокращение затрат времени и сил страхователя благодаря возможности заказа не выходя из дома или офиса;

     - автоматизация расчета страховой суммы и тарифов при помощи страхового мультикалькулятора;

     - простота и универсальность способов оплаты (банковский перевод, платежные карты, электронные деньги, наличный расчет);

     - минимизация «человеческого» фактора: отсутствие в большинстве случаев необходимости встречи и общения с представителями страховой компании.