Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2012 в 13:27, реферат
Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта многогранной коммерческой деятельности.
За рубежом уже в начале 80-х гг. пришли к выводу, что успех бизнеса определяется, прежде всего, качеством продукции и услуг. Отсюда вывод: овладение методами обеспечения качества, базирующимися на триаде - стандартизация, метрология и сертификация, являются одним из главных условий выхода поставщика на рынок с конкурентноспособной продукцией (услугой), а значит, и коммерческого успеха.