Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 16:45, реферат
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
В XXв. туризм превратился в одно из наиболее значимых социальных явлений. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жильё.
В экономике современной Украины туризм также занимает важное место. Одной из приоритетных задач является становление в Украине высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Введение…………………………………………………………….3
Основные понятия и определения в сфере
гостиничного хозяйства……………………………………………5
Понятие «Услуга», виды услуг…………………………………….6
Гостиничные услуги, их структура………………………………..7
Стандартизация услуг………………………………………………9
Заключение………………………………………………………….12
Список использованной литературы……………………………...13