Имидж как фактор конкурентоспособности предприятия

Цель работы – выявление роли корпоративного имиджа и формирование рекомендаций по поддержанию имиджа туристского предприятия для повышения его конкурентоспособности.
С этой целью решались следующие задачи:
– рассмотреть основные понятия, определения имиджа, как благоприятного образа для фирмы;
– рассмотреть способы формирования позитивного имиджа;
– проанализировать влияние имиджа на конкурентоспособность предприятия

Введение 4
1 Формирование имиджа туристского предприятия и его
влияние на конкурентоспособность туристкой фирмы 6
1.1 Понятие имиджа и его составляющие 6
1.2 Формирование имиджа туристского предприятия 7
1.3 Оценка влияния имиджа на конкурентоспособность 18
2 Анализ имиджа компании на примере «Роза Ветров ЮГ» 14
2.1Краткая характеристика турагентства «Роза Ветров ЮГ» 14
2.2Оценка и анализ имиджа турагентства «Роза Ветров ЮГ» 15
3 Рекомендации по поддержанию и совершенствованию
имиджа предприятия 18
Выводы и рекомендации 20
Библиографический список 22