Использование онлайн бронирования в деятельности турпредприятия

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Широкое применение Интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Среди компьютерных технологий использование глобальных систем бронирования особенно актуально для сферы туристского бизнеса. Они помогают обеспечивать такие условия как оперативность, надежность, точность, высокой скорости обработки и передачи информации, которые во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...
ГЛАВА 1. БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ И ТУРУСЛУГ ………........................
1.1.Современное информационное обеспечение туристской деятельности...
1.2.История развития он-лайн бронирования…………………………………
1.3. Виды он-лайн бронирования………………………………………………
1.3.1.Глобальные системы бронирования ……………………………………..
1.3.2.Бронирование на сайтах туроператоров…………………………………
1.3.3.Специализированные поисковые системы туров……………………….
1.4. Технология он-лайн бронирования туров ………………………………..
1.4.1. Способы подключения турфирм к компьютерным системам бронирования ………………………………………………………………...
1.4.2. Выбор туров в режиме он-лайн …………………………………………
1.5. Проблемы, возникающие при бронировании через Интернет………………
1.6. Перспективы развития он-лайн бронирования……………………………
Выводы….………………………………………………………………………..
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ФИРМ Г. ОМСКА……………………….
2.1. Анализ преимуществ и недостатков он-лайн бронирования туров и туруслуг по сравнению с другими способами бронирования……………………
2.2. Применение специализированной системы «Туры.ру» в турфирмах г. Омска ………………………………………………………………………….
Выводы…………………………………………………………………………...
ГЛАВА 3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И БЛАГОПРИЯТНЫХ УСЛОВИЙ ТРУДА ПРИ РАБОТЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ……………………..
3.1. Гигиенические требования к персональным компьютерам……………...
3.2. Требования к помещениям для работы с персональными компьютерами
3.3. Требования к микроклимату на рабочих местах, оборудованных персональными компьютерами…………………………………………………………………
3.3.1. Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных персональными компьютерами………………………………………………………
3.3.2. Требования к уровню шума и вибрации на рабочих местах, оборудованных персональными компьютерами………………………………………
Выводы…………………………………………………………………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………
Приложение 1. Окно на сайте туроператора TezTour………………………..
Приложение 2. Анкета для исследования …………………………………….