Мотивация на предприятиях СКСиТ

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Введение................................................3
1.Понятие и сущность мотивации..........................4
2.Теории мотивации......................................8
2.1.Содержательные теории мотивации.....................9
2.1.1.Иерархия потребностей по А. Маслоу................9
2.1.2.Теория потребностей МакКлелланда.................11
2.1.3.Теория двух факторов Фредерика Герцберга.........13
2.2.Процессуальные теории мотивации....................15
2.2.1. Теория ожиданий.................................16
2.2.2. Теория справедливости...........................18
2.2.3. Теория мотивации Портера-Лоулера................20
3.Анализ систем мотивации в России и других странах....23
3.1.Мотивация как фактор развития совмещения
должностей.............................................23
3.2.Стратегии управления человеческими ресурсами.......26
3.3.Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран.........33
3.4.Мотивация труда на российских предприятиях.........36
4.Анализ существующей системы мотивации и стимулирования персонала в гостинце «Адрия»...........................39
4.1.Предложения по совершенствованию системы повышения мотивации персонала и их эффективность.................43
Заключение.............................................51
Литература.............................................53