Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 16:23, контрольная работа
Цель данной работы – рассмотреть вопрос, связанный с совершенствованием и мотивацией в тур фирме.
Задачи работы:
Рассмотреть генезис теории мотивации
Рассмотреть теории мотивации
Рассмотреть роль материальных и моральных стимулов работников в мотивации туристкой фирмы.
Введение 3
Глава 1. Сущность и общая характеристика процесса мотивации 5
1.1. Генезис теории мотивации 5
1.2. Содержательные теории мотивации 8
1.3. Процессуальные теории мотивации 15
Глава 2. Роль материальных и моральных стимулов работников в системе мотивации сотрудников туристкой фирмы 20
2.1. Экономические факторы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы 20
2.2. Административные факторы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы 22
2.3. Социально – психологические методы мотивации труда сотрудников туристкой фирмы 26
Заключение 29
Список литературы 30