Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 18:00, курсовая работа
В умовах розбудови української держави туризм стає дійовим засобом формування ринкового механізму господарювання, надходження значних коштів до державного бюджету, однією з форм раціонального використання вільного часу, проведення змістовного дозвілля, вивчення історії рідного краю, залучення широких верств населення до пізнання історико-культурної спадщини.
Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи організації надання екскурсійних послуг
1.1 Сутність, поняття та значення екскурсійних послуг
1.2 Характеристика процесу надання екскурсійних послуг
1.3 Законодавче регулювання процесу надання екскурсійних послуг
Розділ 2. Дослідження технології надання послуг ВАТ ГТК "Інтурист - Закарпаття"
2.1 Загальна характеристика ВАТ ГТК "Інтурист - Закарпаття"
2.2 Дослідження процесу надання екскурсійних послуг у ВАТ ГТК “Інтурист-Закарпаття”
2.3 Дослідження факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, що впливають на якість надання екскурсійних послуг на ВАТ ГТК “Інтурист-Закарпаття”
2.4 Аналіз економічної ефективності надання екскурсійних послуг на ВАТ ГТК "Інтурист-Закарпаття"
Розділ 3. Розробка основних напрямів удосконалення процесу надання послуг на ВАТ ГТК “Інтурист-Закарпаття”
3.1 Основні заходи щодо удосконалення екскурсійних послуг
3.2 Обґрунтування економічної доцільності запропонованих заходів
Висновки
Перелік використаної літератури
Додатки
Прогнози та плани щонайменше на рік про діяльність емітента
Основнi плани на майбутнє:
збiльшення обсягiв виробництва;
впровадження нових технологiй;
Залучення iнвестицiй.
Інша інформація, що може бути істотною для оцінки інвестором фінансового стану та результатів діяльності емітента (таблиця 2.1)
Iнша iнформацiя
вiдсутня.
Таблиця 2.1
Техніко-економічні показники підприємства
№ п/п | Показники | Роки | Темп росту, % | Темп приросту, % | |
2008 | 2009 | ||||
1 | Чистий дохід (виручка) від реалізації послуг, тис. грн. | 11458,26 | 12456,65 | 108,71 | + 8,71 |
2 | Фінансові доходи, грн. | 356,65 | 420,5 | 117,9 | + 17,9 |
3 | Чистий прибуток/ (збиток), тис. грн. | 1850,26 | 1452,25 | 78,49 | - 21,51 |
4 | Собівартість реалізованих послуг, тис. грн. | (6533,25) | (7256,23) | 111,07 | + 11,07 |
5 | Валовий прибуток, тис. грн | 5682,26 | 6002,25 | 105,63 | + 5,63 |
6 | Матеріальні затрати, тис. грн. | 257,25 | 264,25 | 102,72 | + 2,72 |
7 | Амортизація, тис. грн | 445,25 | 470,95 | 105,77 | + 5,77 |
8 | Ліквідність,% | 748 | 725,60 | 97,0 | - 2,99 |
9 | Прибутковість, % | 16 | 9 | 56,25 | - 43,75 |
10 | Рентабельність реалізації, % | 42 | 36 | 85,71 | - 14,29 |
В цьому
розділі необхідно
На підставі опрацювання
теоретико-методологічних рекомендацій
стосовно побудови кластерних організаційних
структур та з урахуванням фактично
початкового етапу становлення
туристичних кластерів в
розвиток та зростання кластеру (спеціалізовані кадрові агенції, профільні вищі навчальні заклади, фінансові установи, представники місцевих органів влади та ін.).
Як свідчить світовий досвід, саме кластери найбільш адекватно відповідають сучасним критеріям розвитку туризму в регіонах завдяки ефективній реалізації наявного в них потенціалу. Виходячи з цього, варто запропонувати регіональну диференціацію туристичної галузі в Україні, яка вимагатиме розробки відповідних кластерних стратегій. Також необхідно розширити пропозиції туристичних послуг для іноземних громадян через мобілізацію усіх можливих компонентів туристичного потенціалу цих регіонів, ретельно досліджувати туристичний попит та намагання створювати продукт, що відповідає даному попиту, підвищувати рівень пропонованого сервісу та активізувати дії щодо просування туристичного продукту на міжнародні ринки - особливо важливим для розвитку кластерної стратегії регіонів з розвиненою інфраструктурою та відносно невисоким попитом (Дніпропетровська, Донецька, Львівська та Харківська області).
Розбудова туристичної галузі України визначається у програмі просування вітчизняного туристичного продукту на міжнародні ринки через визначення пріоритетних туристичних регіонів та продуктів, формування стратегії просування туристичних продуктів регіонів, її реалізації на міжнародних ринках та забезпечення постійного моніторингу даного процесу, що сприятиме динамічному розвитку та нарощенню конкурентоспроможності вітчизняних туристичних підприємств (таблиця 3.1)
Таблиця 3.1
Дані для проведення розрахунків показників рентабельності
ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття"
Показники | 2008 р. | 2009 р. | Відхилення |
1. Усього активів | 17417,5 | 33856,3 | 16438,8 |
2. Запаси | 2015,8 | 2013,6 | -2,2 |
3. Основні засоби | 657,0 | 475,6 | -181,4 |
4. Власний капітал | 846,6 | 3269,2 | 2422,6 |
5. Довгострокові позики | 3673,0 | 2993,8 | -679,2 |
6. Чистий
доход (виручка) від |
31411,5 | 57091,0 | 25679,5 |
7. Собівартість реалізованої продукції | 23120,1 | 41973,9 | 18853,8 |
8. Інші операційні доходи | 468,7 | 354,3 | -114,4 |
9. Адміністративні витрати | 6918,8 | 10448,2 | 3529,4 |
10. Інші операційні витрати | 663,2 | 614,6 | -48,6 |
11. Прибуток від операційної діяльності | 512,7 | 3580,2 | 3067,5 |
12. Прибуток від звичайної діяльності до оподаткування | 448,3 | 3588,1 | 3139,8 |
13. Чистий приток | 76,4 | 2420,5 | 2344,1 |
Показник рентабельності активів показує, скільки припадає прибутку на одиницю інвестованого в активи капіталу. Чим вище цей показник, тим краще. Як свідчить Табл.3.2 рентабельність активів у 2008р. була незначна та складала 0,44%, проте у 2009р. суттєво збільшилась на склала 7%. Отже, можна зробити висновок, що підприємство підвищило ефективність управління своїми активами.
Рентабельність виробництва відображає величину прибутку, що припадає на кожну гривню виробничих запасів. На ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття" цей показник у 2008 р. становив 17%, а в 2009р. - 144%. Такий високий рівень рентабельності виробництва свідчить про якість виготовленої продукції та наявність актуального постійного попиту на нього.
Показник рентабельності
власного капіталу у 2008р. складав 9%, а на
кінець 2009 р. зріз на 65% та становив 74%. Це
означає, що кожна інвестована власниками
ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття" грошова
одиниця капіталу приносить 74% прибутку
(табл.3.2)
Таблиця 3.2
Розрахунок показників рентабельності ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття" за 2008 - 2009 роки
Показники | 2008 | 2009 | відхилення |
1 Рентабельність активів | 0,44% | 7% | -6,56% |
2. Рентабельність виробництва | 17% | 144% | 127% |
3. Рентабельність власного капіталу | 9% | 74% | 65% |
4. Рентабельність вкладень (інвестицій) | 10% | 57% | 47% |
5. Операційна рентабельність | 2% | 6% | 4% |
6. Рентабельність діяльності | 0,24% | 4% | -20% |
7. Рентабельність продукції | 1% | 22% | 21% |
Рентабельність інвестицій
показує величину прибутку, яка припадає
на одиницю інвестованого
Операційна рентабельність показує, скільки припадає прибутку від операційної діяльності на одиницю виручку від реалізації продукції. На ВАТ "ГТК "Iнтурист-Закарпаття" цей показник становив у 2008 р.2%, а у 2009 р. - 6%.
Аналіз рентабельності діяльності ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття" свідчить, що цей показник є нижчим від показника рентабельності операційної діяльності. Це свідчить про те, що операційна діяльність на підприємстві є більш вигідною, ніж фінансова та інвестиційна діяльності. Рентабельність діяльності у 2008 р. знаходилась на низькому рівні та становила 0,24 %, проте у 2009 р. її рівень підвищився та становив 4%.
Рентабельність продукції характеризує рівень прибутку на 1 грн. витрат на виробництва цієї продукції. На ВАТ ГТК "Iнтурист-Закарпаття" цей показник складав у 2008 р.1 %, а на кінець 2009 р. % значно виріс та становив 22%. Це свідчить про високу ефективність фінансово - економічної діяльності підприємства.
Отже, за результатами
аналізу можна підсумувати, що по
всіх показниках рентабельності ВАТ "ГТК
"Iнтурист-Закарпаття" у 2009 р. мав
значно кращі результати ніж у 2008р.
Це зумовлено значним збільшенням
виручки від реалізації та високим рівнем
управління фінансовою діяльністю підприємства.
Таблиця 3.3
Розрахунок показників ефективності господарської діяльності
Показник | Формула | Що вимірює |
Показники рентабельності | ||
Рентабельність реалізації | загальну ефективність господарювання | |
Рентабельність активів | ефективність використання майна | |
Рентабельність основних засобів | ефективність використання основних фондів | |
Рентабельність оборотних активів | ефективність використання оборотного капіталу | |
Рентабельність власного капіталу | ефективність інвестицій у підприємство |
Туризм на сьогоднішній день являється важливим об'єктом вивчення. Туризм можна вивчати, як науку, займатися його вдосконаленням, так як він є суттєвим комплексом світового господарства. І наприкінець, необхідно приділяти увагу індустрії туризму, як важливому сектору економіки країни. Щоб досягти успіху в туризмі, необхідно забезпечити новий професіоналізм, складовою частиною якого є розумне регулювання туристичної діяльності в галузі захисту прав і інтересів споживачів, поєднюючі елементи державного врегулювання та саморегулювання.
Информация о работе Організація екскурсійного обслуговування