Отчет по практике в агенстве "Транс-Тур"

Содержание:

Введение…………………………………………………………………….3

1. Общая характеристика деятельности туристической компании «Транс - Тур»………………………………………………………………………....5
2. Индивидуальное задание………..………………………………………...7
3. Заключение………………………………………………………………....9
4. Библиографический список………………………………………………10

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

       Туризм – это одна из важнейших  сфер деятельности современной  экономики, нацеленная на удовлетворение  потребностей людей и повышение  качества жизни населения. При  этом в отличие от многих  других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет бóльшую стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках.

       Анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно и динамично. Отмечается ежегодный рост внутреннего туристского потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном, в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, создание отечественных гостиничных цепочек. Резко увеличился объем инвестиционных предложений по гостиничному строительству как со стороны иностранных, так и со стороны отечественных инвесторов. При этом основные предложения направлены на развитие гостиничного бизнеса в регионах России. Особо следует отметить успехи последних лет в развитии курортно-туристического комплекса Краснодарского края, которые закономерно привели к выбору  нашей страны при определении Сочи местом проведения зимней Олимпиады – 2014. Благодаря этому получили всемирную известность не только  Красная Поляна и Сочи,  но и весь Краснодарский край в целом, что обуславливает долгосрочный бизнес-интерес к развитию туристской инфраструктуры данного региона и гарантию того, что через несколько лет Черноморское побережье станет развитым курортным центром мирового уровня.

       В настоящее время индустрия  туризма в мире является одной  из наиболее динамично развивающихся  сфер в международной торговле  услугами. К основным факторам, определяющим  будущее туризма, следует отнести  общие и отраслевые факторы, такие как конкуренция, информационные технологии, авиаперевозки, туроператорские услуги, а также политические и  социальные условия развития.

       Мировая туристская индустрия  в последние годы сталкивается  с постоянно растущим уровнем  конкуренции между странами как внутри своего региона, так и за его пределами. В первую очередь на это указывают все более широкие меры рекламного воздействия при продвижении своего туристского продукта на внешних рынках. Кроме этого туристский спрос и туристское предложение зависят от ряда таких меняющихся факторов, как экономическое и финансовое развитие, влияние политики, проводимой государством, демографических и социальных изменений, развития инновационных технологий.  Таким образом, усиление конкуренции как на рынке туристского спроса, так и на рынке туристского предложения является одной из существенных тенденций развития мирового туризма.

     Цель  учебной практики «Ознакомительная»: подготовка к осознанному и углубленному изучению общепрофессиональных и социальных дисциплин. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Общая характеристика деятельности туристической компании

«Транс-Тур». 

   Компания «Транс-Тур» была основана 1 июня 2002 года и имеет 6 лет  опыта стабильной работы на  туристическом рынке. За годы  работы сделано немало. Каждый  новый маршрут тщательно прорабатывается и отработана четкая система взаимодействия всех ответственных за организацию туров структур. Сотрудники фирмы хорошо владеют информацией об особенностях туристических услуг и особое внимание уделяют контролю за качеством их предоставления. Сейчас компания переживает самый замечательный период своего развития, потому что уже не первый год на рынке и успела зарекомендовать себя как выгодного, надёжного партнёра.

    Для того чтобы позитионировать  себя как серьёзного конкурента  в сфере туристической индустрии, компания с каждым годом совершенствуется и прикладывает все усилия для комфорта клиентов.

    С момента основания компании  основным направлением деятельности  стали автобусные туры отдых  на Чёрном море России Краснодарского  края: Анапа, Геленджик, Джубга, Лермонтово и т.д. Несколько позже компания стала отправлять наших клиентов в Турцию, Египет, Греция,ОАЭ, Таиланд, Италию, Францию, Финляндию, Испанию и в другие страны. Компания сотрудничает только с надежными и проверенными временем туроператорами по зарубежному туризму, что позволяет специалистам предложить качественный отдых в любой точке мира.

    По каждому из направлений  «Транс-Тур» предлагает весь спектр  туристических услуг. Это отдых  на курортах, лечение, экскурсионные  туры, горнолыжные программы, организация деловых поездок и др. Разработаны специальные программы для школьных групп. Отдельное внимание( подготовка и разработка любых программ) уделяется корпоративным и индивидуальным заказам. 

    Наряду с идеальным соотношением «цена-качество», одним из основных преимуществ компании является работа с клиентами индивидуальна, а также свой парк туристических автобусов, поэтому не приходиться переплачивать лишние деньги, т.е.- Ваши, на затрату аренды автобусов. А по автобусным турам, компания одна из немногих, предлагает «гарантированные туры через каждые 5 дней» в популярные курортные города Краснодарского края. Высокий профессионализм и темп работы сотрудников позволяет удовлетворять разнообразные запросы наших клиентов. Пляжный отдых и экскурсионные поездки, любые корпоративные туры, обучение за рубежом и приключенческие туры, санаторно-курортное лечение и организация специальных экспедиций в России, СНГ . Поэтому, многие туристы (физические лица) и целые организации (юридические лица) становятся постоянными клиентами  «Транс-Тур» и путешествуют не только в страны и регионы, но и во многие страны, куда компания направляет через своих надежных российских партнеров. Тем не менее, компания продолжает развиваться и всегда находится в поиске новых и более интересных вариантов отдыха и путешествий для клиентов.

    Компания «Транс-Тур» получила  признание от клиентов, как надежная  и порядочная компания, всегда  выполняющая свои обязательства  и предоставляющая качественные  услуги.

    Можно быть уверенным, что сотрудничество с ней будет для Вас выгодным, комфортным и сотрудники фирмы принят все усилия, чтобы у клиента осталось масса приятных впечатлений об отдыхе. 

Адрес: 428003 г. Чебоксары  ул. Привокзальная 3"б"

 тел. 8(8352) 29-95-95 

transtur21@mail.ru 

факс. 8(8352) 61-43-66    
 

Индивидуальное  задание.

1. Перечислить  Российские журналы и газеты, которые имеют отношение к  географии туристских поездок,  страноведению и дать их краткую  характеристику (место издания, основные разделы и темы публикаций).

• Туризм: практика, проблема, перспектива.- 2008.- №6.

• Турбизнес.- 2008.- №12
• GEO (ГЕО).-2007.- №10

 

2.Дать  характеристику туристических фирм, специализирующихся на путешествиях  с целью обучения. Дать их организационно-правовую  форму, адреса, перечень туристских программ, услуг. Провести сравнительный анализ всех услуг (потребительские услуги, цена, содержание услуги, продвижение на рынок и т.д.). 

ООО "МИР ЭКСКУРСИЙ"

     ООО "МИР ЭКСКУРСИЙ" основана 15 апреля 2004 года. Это туристическая компания, которая ежегодно обновляет экскурсионные программы в Чувашии, используя новые технологии. В компании работают молодые,  эрудированные специалисты с креативным мышлением, имеющие высшее образование в сфере международного туризма, рекламной деятельности, владеющие иностранными языками. В своей работе эта компания подчёркивает национальный колорит Чувашской Республики и представляет народ ста тысяч песен, вышивок и слов.

     Руководит компанией Пронюхина Людмила  Петровна. В 2004 году награждена Почётной Грамотой Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации за многолетнюю добросовестную работу и большой вклад в развитие системы въездного и внутреннего туризма.

     ООО «Мир экскурсий» Лауреат IX Международной  ежегодной премии по итогам 2005 г. «Лидеры Туриндустрии» в номинации «За качество обслуживания – турфирма», награждена дипломом и памятным знаком «SILVER».

     В 2006 г. активно участвует в реализации республиканской целевой программы  «Развитие туризма в Чувашской  Республике на 2005 – 2010 годы». Ведется серьезная работа по повышению туристической привлекательности Чувашии для российских и зарубежных туристов.

     24 ноября 2006 года в Москве состоялась  Торжественная церемония награждения  ООО «Мир экскурсий» Лауреата X Международной премии Лидеры туриндустрии 2006.

     Премию  «ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ» и  памятный знак «Золотую корону» вручал Депутат Государственной думы Аксаков  А.Г.

       Турпродукт компании «Мир экскурсий" качественный  и технологичный.  Максимальный спектр услуг, высокие требования к обслуживанию, информированию, обработке заявок, скорости подтверждений, мобильности сотрудников. Для этого компания   совершенствует и повышает квалификацию сотрудников, направляя их на учебу в институты повышения квалификации, workshop и  мастер - классы ведущих российских и зарубежных туроператоров, в рекламные туры.

     Качество   предоставляемых  услуг  является   ключевым   фактором в работе   компании  «Мир  экскурсий».

     30  ноября  2006 г.  в  Доме  Правительства   Чувашской   Республики на Межрегиональном форуме ООО «Мир экскурсий» награждена знаком «КАЧЕСТВО ЧУВАШИИ 2006» за экскурсионную программу «Чебоксары – Сердце Волги».

     Компания  «Мир экскурсий» учитывает интересы клиентов, которые заинтересованы в  эксклюзивном приеме, занимается  созданием  экскурсионных программ специально под целевые группы, привлекая к работе ведущих модельеров, художников-дизайнеров, специалистов по маркетингу и рекламе, этнокультурологов и специалистов из других сфер бизнеса.

Заключение. 

     Туризм  – это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. При этом в отличие от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет бóльшую стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках.

     Территория  России простирается с запада на восток на 10 тыс. км. и почти на 3 тыс. км. от северных арктических широт до южных субтропических. Разнообразие ландшафтов позволяет развивать множество видов туризма. У России есть курорты на южном Черном и северном Балтийском морях, что делает ее пригодной для пляжного отдыха, лечения и оздоровления на море. Крайний Север предоставляет шанс наблюдать северное сияние и отправиться в этнические туры к северным народам, а также участвовать в сафари на оленях по тундре.

     Таким образом, Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего  туризма, так и для приема иностранных путешественников. У нее есть все необходимое - огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, а в отдельных регионах - нетронутая, дикая природа.

     На  данный момент Чувашия обладает хорошо развитой туристической сферой. Об этом свидетельствует наличие большого количества туристических фирм, осуществляющих поездки и экскурсии не только в пределах самого региона, но и по России и за границей. 
 
 
 

Библиографический список. 

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным  голосованием 12 декабря 1993г.
2. Федеральный закон от 24 ноября 1996г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с изм. и доп. от 10.01.2003
3. Закон Чувашской Республики от 13.10.1997г. №16 «О туризме» с изм. и доп. 23.05.2001
4. Федеральное агентство по туризму – Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года (Интернет)
5. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства: Учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-72с.
6. Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией А.Д.Чудновского. – М.: Финансы и статистика, 2001 г.
7. Туризм как вид деятельности / Под ред. В.А.Квартального, Е.В.Зорина. М.: Финансы и статистика, 2001 г.
8. http://www.tourism.ru