Выставочная деятельность как функция связей с общественносью

4. определить ход конкуренции в области товаров-субинститутов;

5. изучить политику конкурентов (методы, стимулы, системы).

Помимо выполнения общеизвестных функций, таких как инструмент маркетинга, ценообразования, привлечения инвестиций, поиска партнеров и других, роль выставок в современной экономике, которая характеризуется своим глобальным характером и инновационно-технологической направленностью, состоит в следующем:

- они стимулируют структурные изменения в пользу наукоемких производств;

- способствуют формированию единого экономического пространства, где предусмотрена свобода перемещения товаров, услуг, технологий;

- обеспечивают доступ к новым стандартам ведения бизнеса

-это звено во взаимоотношениях между странами, регионами и международными рынками;

-международная выставка становится основополагающей инфраструктурой для развития экспортно-импортных операций и ведения бизнеса в целом;

- как вид коммуникации (многоцелевой) имеет огромные преимущества перед их другими видами;

- это объективно необходимый инструмент экономической политики, конкурентного поведения города, территории, региона.

- важнейшая составляющая в обеспечении сопоставимости национальной и мировой экономики, что ускоряет ее интеграцию в систему мирохозяйственных связей;

- имеет огромный интеграционный потенциал.

4.Основные проблемы выставочной деятельности

Основные трудности, недостатки и проблемы участия предприятий в выставочной деятельности могут проявляться на подготовительном этапе, в ходе проведения выставки и после ее завершения.

Основными проблемами, возникающими во время подготовки предприятия к участию в выставке, являются:

• отсутствие у многих отечественных предприятий (особенно в сфере малого бизнеса) необходимого опыта участия в крупных и специализированных выставках;

• недостаток времени у специалистов службы по связям с общественностью предприятия для тщательной подготовки экспозиции;

• отсутствие должной квалификации, профессиональных навыков и мастерства у работников, занятых проектированием, изготовлением, монтажом и оформлением экспозиции предприятия;

• систематический и неуклонный рост стоимости аренды выставочной пощади, препятствующий участию в наиболее престижных периодических выставках малых предприятий и начинающих предпринимателей;

• недостаточное финансирование основных мероприятий плана подготовки к выставке, использование остаточного принципа при выделении средств на обслуживание экспозиции;

• недостаточно активная реклама в СМИ предстоящего участия в выставке, несвоевременная или ограниченная рассылка специальных приглашений наиболее важным посетителям выставки, неэффективная система распространения каталогов, проспектов, буклетов, брошюр и других рекламно-информационных материалов, посвященных будущей выставке.

Основными проблемами, возникающими у предприятий-участников выставки во время ее проведения, могут быть:

• плохо подготовленная и плохо проведенная церемония открытия экспозиции предприятия на выставке;

• неудачное расположение экспозиции предприятия в выставочном павильоне, отсутствие необходимых указателей, облегчающих ее поиск заинтересованными посетителями;

• недооценка возможностей дополнительных средств привлечения внимания посетителей к экспозиции предприятия (световое оформление стендов, мигающая реклама, звукозапись текстов и музыкальное сопровождение, раздача бесплатной литературы и сувениров, проведение дегустаций и др.);

• неэффективное управление потоком посетителей выставки, отсутствие специальных помещений для приема особо важных гостей;

• недостаточная профессиональная подготовка персонала к обслуживанию выставки, отсутствие квалифицированных переводчиков при вывозе экспозиции предприятия для участия в международных выставках;

• ошибки персонала при взаимоотношениях с посетителями экспозиции, некомпетентность при демонстрации продукции, пренебрежение нормами деловой этики и др.;

• присутствие на выставке большого количества случайных посетителей, не заинтересованных в налаживании деловых контактов и длительном сотрудничестве с участниками и организаторами экспозиций;

• возможность утечки конфиденциальной информации, относимой к категории коммерческой тайны предприятия, и незаконного использования конкурентами демонстрируемых новых разработок;

• отсутствие на выставке достаточного числа представителей СМИ, освещающих работу в центральной, специализированной и местной прессе, на радио и по телевидению;

• недооценка возможности и целесообразности проведения в период работы выставки важных деловых встреч и переговоров, а также заключения особо выгодных контрактов с потенциальными поставщикам и потребителями продукции предприятия;

• отвлечение значительной части работников предприятия для обслуживания выставочной экспозиции в ущерб их основной производственной деятельности.

Существующая сегодня высокая стоимость аренды выставочной площади ограничивает возможности участия в данном мероприятии начинающих предпринимателей и небольших фирм. Для данной категории потенциальных экспонентов доступными и эффективными могут быть:

• площадки предприятий и организаций (дом культуры, музей, территория);

• фойе кинотеатров;

• торговые залы крупных магазинов;

• школы, вузы и другие учебные заведения (в выходные дни);

• зоны отдыха населения и т. п.

Отдельные недостатки в выставочной деятельности предприятий наблюдаются также по окончании срока действия экспозиции:

• недооценка роли личных контактов персонала предприятия, обслуживающего выставку, с посетителями экспозиции, отсутствие анализа записей в книге отзывов для посетителей и публикаций в различных СМИ о ходе и результатах проведения выставки;

• отсутствие квалифицированного анализа технологических и рыночных позиций основных конкурентов предприятия, участвовавших в данной выставке, главных направлений и перспектив их дальнейшего развития;

• недооценка важности изучения взаимосвязи затрат предприятия по участию в выставке и результатов этого участия, косвенно проявляющихся в увеличении объемов продаж, росте прибыли и укреплении рыночных позиций предприятия.

При оценке эффективности выставочной деятельности целесообразно проводить ежедневный анализ работы стенда. По завершении выставки в целом ее общие результаты можно оценить с помощью следующих показателей:

• стоимость участия компании в выставке в расчете на одного посетителя;

• расходы по содержанию персонала, обслуживающего выставку, в расчете на одного посетителя;

• средняя частота посещений экспозиции фирмы по дням работы выставки;

• интенсивность коммерческих контактов;

• средний дневной уровень коммерческих контактов. Кроме названных частных показателей для выставочной деятельности используются понятия коммуникативной и торговой эффективности:

• общее количество контактов с деловыми партнерами во время работы выставки;

• количество записей в книге отзывов для посетителей;

• количество публикаций в печатных и электронных СМИ о данной выставке.

При оценке торговой эффективности сопоставляются затраты предприятия или организации по участию в выставке и результаты этого участия (рост объема продаж, рост прибыли, укрепление рыночных позиций фирмы, освоение новых регионов сбыта, расширение горизонтов делового сотрудничества).

Для отдельных выставок затраты компании на участие в ней сопоставляют с общей стоимостью проданных билетов.

Заключение

Современная выставка - это не только эффективное средство сбыта, это важнейшее средство коммуникаций и обмена информацией. Она связана со составляющими инструментами маркетинга, поэтому участие в выставке служит достижению самых разнообразных предпринимательских целей - позволяет осуществлять одновременно и коммуникативную, и ценообразовательную, и сбытовую, и товарную политику компании.

Выставки остаются наиболее эффективным PR-инструментом, который сейчас очень популярен. Перспективы выставочной индустрии напрямую связаны с экономическим развитием, а также с ростом значимости страны на международной арене. Сегодня выставки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят доход в бюджеты всех уровней.

Литература

1. Сергей Варакута « Связи с общественностью»,2010г

2. Захаренко Г.П. Выставка: техника и технология успеха издательство: Вершина, 2006 - 232 с.

3. Петелин В.Г. «Основы менеджмента выставочной деятельности»: учебник для студентов вузов, 2005. - 447с.

4. Шарков Ф.И. «Выставочный коммуникационный менеджмент», 2006 - 256с.

5. В.Ф.Кузнецов Связи с общественностью.,2007

2