Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Февраля 2013 в 18:32, контрольная работа
Протокол, относящийся к этикету - это исторически сложившийся и культурологически обусловленный свод правил и предписаний, в соответствии с которым регламентируется и регулируется порядок официальных церемоний и мероприятий (например, переговоры, подписание двусторонних документов), официальная переписка, форма одежды и т.д.
Цель данной работы: охарактеризовать особенности протокола и этикета при проведении деловых и официальных мероприятий.
Введение…………………………………………………………………………...3
Деловой этикет и его значение…………………………………………………...4
Протокол - особенности этого вида этикета…………………………………….5
Дипломатический протокол……………………………………………………...6
Деловой протокол………………………………………………………………..11
Заключение………………………………………………………………………14
Список используемой литературы……………………………………………..15