Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 11:59, реферат
Переговоры предназначены в основном для того, чтобы с помощью взаимного обмена мнениями (в форме различных предложений по решению поставленной на обсуждение проблемы) получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.
Введение
1. Деловые переговоры ( основное понятие)
2. Переговоры как разновидность общения
3. Особенности переговоров.
4. Стратегии веления переговоров и динамика переговоров
5. Подготовка к переговорам
6. Ведение переговоров
7. Методы ведения переговоров.