Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 17:29, контрольная работа
Регулирование общественных отношений осуществляется путем реализации определенных социальных норм: норм права, норм морали, норм, установленных общественными организациями, норм обычаев, норм традиций, норм ритуалов и т.д. В общем плане социальные нормы – это правила поведения общественного характера, регулирующие взаимоотношения людей и деятельность организаций в процессе их взаимодействия.
Введение………………………………………………………..3
Общение и этика……………………………………………….5
Деловой этикет……………………………………………….11
Заключение……………………………………………….….25
Список литературы………………………………………….26