Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 20:15, курсовая работа
Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета — основа предпринимательского успеха. В этой работе рассматривается основы делового этикета: манеры поведение, внешний вид, умение вести беседу. Раскрываются такие вопросы как: «Что говорить?», «Когда говорить?», «Кому говорить?». Дается некоторое сравнение делового этикета в разных странах мира.
Вступление
Деловой этикет
Особенности и значение делового этикета, принципы делового этикета.
Азбука делового общения:
Порядок размещения гостей на официальном обеде,
Психологическое значение формы стола,
Как начать разговор?
Основные правила беседы,
Прощание,
Переводчик.
Одежда в деловой жизни:
Одежда на деловом приеме,
Подбор одежды для деловых переговоров,
Особенности деловой одежды представителей разных стран,
Этикет в одежде для деловых женщин,
Этикет в одежде для деловых мужчин.
Общие принципы делового этикета в разных странах мира.
Заключение
Список использованной литературы