Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 08:18, контрольная работа
Служебный этикет требует соблюдения этических норм в ситуации психологически не очень приятной для менеджера: подчиненному необходимо сказать о недостатках в работе.
Правила конструктивной критики……………………………………………….3
Принципы восприятия критики……………………..……………………….....11
Список используемой литературы……………………………………………...16