Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2013 в 13:03, контрольная работа
Актуальность данной работы состоит в том, что бы подробно рассмотреть этапы проведения переговоров.
Цель: научиться подготавливать, проводить и завершать деловые переговоры.
Задачи: уметь анализировать итог переговоров.
Предмет исследования: Деловые переговоры: сущность, методы их осуществления.
ВВЕДЕНИЕ……...…………………………………………………………..…3
Деловые переговоры: подготовка, проведение и их заключение…….…4
Проведение переговоров…………………………...…………………..4
Завершение переговоров…………………………………………….….9
Анализ итогов деловых переговоров……………………………….……11
Условия эффективности переговоров…………………………..……….15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..……………….…