Использование техники при кассовом обслуживании

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 02:06, реферат

Описание

Для облегчения труда кассиров и улучшения качества обслуживания клиентов в учреждениях Сбербанка повсеместно устанавливаются "электронные кассиры" - устройства для хранения и выдачи наличных денег кассиру под управлением персонального компьютера. По командам операционной системы "электронный кассир" выдает требуемую сумму банкнотами до шести номиналов. При этом автомат способен обслуживать одновременно двух кассиров.

Работа состоит из  1 файл

Использование техники при кассовом обслуживании.docx

— 24.20 Кб (Скачать документ)

Выбор операции производится оператором (кассовым работником), осуществляющим пересчет денежной наличности с помощью инномата. Одновременно с проверкой подлинности и определением номинала каждой банкноты инномат считает количество принятых банкнот каждого номинала. При оформлении приемки денежной наличности инноматом выдается чек с указанием количества банкнот и суммы по номиналу, общего количества банкнот и общей суммы. При работе с инноматом имеется возможность вывода на экран дисплея и распечатки отчетов по пересчету купюр в любой момент в течение дня.

В и н но мате имеются:

  ·         ячейка для загрузки банкнот, куда вручную загружаются денежные билеты для пересчета,

  ·         ячейка сброса, в которую попадают банкноты, не принятые в работу инноматом (фальшивые, ветхие и др.),

  ·         ячейки (до семи штук), позволяющие хранить банкноты в кассетах, используемых в банкоматах или в "электронных кассирах", или в открытых поддонах.

Существуют определенные правила по работе с инноматами. Все операции по пересчету и обработке денежной наличности с помощью инномата осуществляются кассиром под наблюдением контролера. После вскрытия в установленном порядке инкассаторской сумки с денежной наличностью кассир загружает банкноты в ячейку для загрузки банкнот для полного пересчета денежной выручки, находящейся в инкассаторской сумке. При этом необходимо убедиться, что в пачке нет сложенных и края банкнот выровнены.

Принятые банкноты инномат распределяет по ячейкам для хранения, а непринятые возвращает в ячейку сброса.

Когда количество не прошедших проверку банкнот достигает 50, подача банкнот прекращается и  не может быть возобновлена до тех  пор, пока не будут изъяты отбракованные  банкноты.

После пересчета  всей денежной наличности, находящейся  в инкассаторской  сумке,  кассир объявляет контролеру  получив-

шуюся сумму с учетом отбракованных инноматом банкнот. При расхождении указанной инноматом суммы с данными препроводительной ведомости кассир повторно пересчитывает денежную наличность вручную. Дальнейшая работа с пересчитанной денежной наличностью осуществляется кассиром, пересчитавшим инкассаторскую сумку: либо с помощью инномата (делает раскладку банкнот в соответствии с заданной ориентацией, раскладывает в корешки или кассеты), либо вручную (формирование денежных билетов в пачки). У кассового работника, помимо распечатки отчетов по пересчету купюр, в конце рабочего дня имеется возможность рассчитать баланс инномата по счетам. При этом после вывода информации на печать все счетчики инномата "сбрасываются" на нуль. 

Информация о работе Использование техники при кассовом обслуживании