Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 16:09, реферат
Конфликт - это всегда взаимодействие людей. В зависимости от масштабности этого взаимодействия выделяют психологический, социологический, политологический и геопологический уровни рассмотрения конфликтов
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни.
1. Введение
2. Причины конфликта
3. Разрешение конфликта
4. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации
5. Заключение
Использованная литература