Системы видеонаблюдения на предприятии

1.4. Обслуживание систем видеонаблюдения, плюсы и минусы

Задачи, которые успешно  решает установка систем видеонаблюдения, можно перечислять долго. Основная из них - контроль за тем, что происходит на объекте. Хорошо продуманная расстановка видеокамер даёт возможность получать наиболее полную картину происходящего в контролируемых помещениях, а также на охраняемой территории. Видеонаблюдение прочно вошло в жизнь современных офисов, торговых предприятий и т.д.

Казалось бы, сомнений в пользе такого контроля быть не может. Но не всё так просто. С одной  стороны видеонаблюдение помогает бороться с противоправными действиями (воровством, вандализмом, хулиганством и т. д.). Но с другой - не является ли тотальное наблюдение нарушением прав законопослушных граждан? Ведь зачастую работодатель использует камеры наблюдения для контроля за поведением подчинённых.

Установка видеокамер является оправданной и законной в случаях если:

1. Существует производственная необходимость. Например: требуется дополнительный контроль за оборудованием для оперативного реагирования на перебои в работе. Или же: видеонаблюдение - единственный способ отслеживать деятельность работников.
2. Безопасность. Чаще всего монтаж систем наблюдения необходим в магазинах, на складах, на автостоянках, в подъездах, квартирах, коттеджах и т. д. Использование видеокамер уже привело к резкому падению воровства. В транспорте, на больших торговых площадях, в банках они помогают контролировать нештатные ситуации и следить за подозрительными лицами. Дают возможность предотвратить пожары в помещениях.
3. Законные интересы других лиц. Сюда можно отнести, например, видеонаблюдение за домашним персоналом в частном доме.

     Особые требования к представителям некоторых профессий, отвечающих за общественную безопасность (авиадиспетчер). 
установка видеокамер ясляется не законной Прежде всего тогда, когда видеонаблюдение производится без ведома людей, находящихся под таким контролем. Во избежание этого, в каждом помещении, оборудованном системой, размещаются таблички соответствующего содержания. Кроме этого, все работники должны быть ознакомлены с правилами внутреннего распорядка, где обязательно прописывается наличие камер видеонаблюдения. [17]

В противоположном случае происходит нарушение ч. 1 ст. 23 Конституции  РФ; ч. 1 ст. 24 Конституции; ст. 20 ТК РФ; п. 2 ст. 86 ТК РФ; ч. 1 ст. 85 ТК РФ; п. 8 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В них отражено право человека на невмешательство в его личную жизнь, а также регламентируется сбор сведений о нём. [1], [2].

Исходя из этого, работодатель, установивший камеры наблюдения, например, в курилке или туалете, нарушает ряд законов. Тем самым он может оказаться, мягко говоря, в неловком положении.

Чтобы быть уверенным  в том, что оборудование для видеонаблюдения  отлично справится с возложенными на него функциями, оно должно быть выбрано точно в соответствии с поставленными задачами, а также смонтировано профессионалами. Однако одной грамотной установки и качественной техники недостаточно для долгой бесперебойной работы. Любое оборудование, особенно то, что располагается в общественных местах, может выйти из строя, и устранение подобной неисправности может выполнить только профессионал.

Компании, занимающиеся установкой охранных систем, предлагают последующее техническое обслуживание систем видеонаблюдения . Данная услуга гарантирует своевременное устранение любых возникающих неисправностей, что позволяет вести видеонаблюдение за объектом без сбоев. Однако у владельцев данных систем может возникнуть естественный вопрос о необходимости данного вида услуг. Обслуживание стоит денег, а поломка может и не произойти, кроме того во многих компаниях имеются штатные специалисты в схожих областях, которые могут самостоятельно устранить неисправность.

Основной минус как  уже говорилось выше, заключается  в том, что подобное обслуживание стоит денег. Монтаж и приобретения самого оборудования для видеонаблюдения мероприятие весьма затратное, поэтому желание ограничить вложение средств на этапе установки является вполне естественным.

Если же говорить о  преимуществах, то здесь стоит отметить тот факт, что обслуживание видеонаблюдения будет проводиться профессионалами компании, занимающейся охранными системами. Особенно важно, чтобы для дальнейшего обслуживания была выбрана компания, выполнявшая и монтаж самого оборудования. В таком случае специалисты будут точно знать особенности установки техники, что в итоге позволит устранять любую неисправность в короткие сроки. Если же неполадку будет отлаживать не профессионал, то при неудачном стечении обстоятельств ситуация может только усугубиться. Вы потратите время на попытку ремонта, а потом всё равно придется обратиться к специалистам. В итоге вы потратите те же деньги, но времени на работу уйдет значительно больше. Кроме того, вы сможете избежать окончательной поломки, которая не подлежит восстановлению - при работе не профильного специалиста возможно и такое.

Если вы потратили  деньги и время на то, чтобы установить на объекте систему видеонаблюдения, ни к чему пускать её работу на самотек. Под контролем профессионалов она будет работать без сбоев и прослужит вам долго.

Таким образом, принимая решение о монтаже видеонаблюдения у себя на объекте или в доме, необходимо постараться учесть все, приведённые здесь плюсы и минусы систем видеонаблюдения, а лучше всего посоветоваться с профессионалами. [18]

Выводы

Таким образом 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.1. Общая характеристика  предприятия

В первой главе нашей  курсовой работы мы дали определение  системы видеонаблюдения и рассмотрели различные виды данных систем на предприятии. Также мы изучили принципы работы систем видеонаблюдения, плюсы и минусы их размещения.

Опираясь на теоретическую  часть, рассмотрим возможность размещения систем видеонаблюдения на конкретном предприятии, а именно компании ООО «ЮГРОС».

Свою деятельность компания ООО «ЮГРОС» начала с 1996 года поставками на рынок Омска и Омской области продукции ГУП «Кизлярского коньячного комбината» и ГУП «Дербентского коньячного комбината».

На сегодняшний день компания ООО «ЮГРОС Трейд» является официальным представителем холдинга «Дагвино» по Западной Сибири, официальным дистрибьютором крупных заводов производителей как: ОАО «Мариинский ЛВЗ», ГУП «Кизлярский коньячный комбинат», ГУП «Дербентский коньячный комбинат» г. Дербент, ОАО «Московский Межреспубликанский винодельчиский», ООО «Ишимский ВВЗ», ООО «Басвинхолл»,  ГК «Галакта», ООО «Моет Хеннесси Уайтхолл Рус», ОАО «Ростспиртпром», а также крупнейшего импортера ООО «Лудинг». Компания предлагает эксклюзивные цены и гарантию качества на алкогольную продукцию. Вся продукция проходит необходимый контроль, предусмотренный законом о легальном обороте. Компания имеет самую обширную клиентскую базу по г. Омску и Омской области — 1 200 торговых точек.

Логистический комплекс. Компания имеет возможность предоставлять весь перечень складских услуг: приемка, хранение, комплектация, отгрузка.

Для каждого клиента разрабатывается индивидуальный договор. Рампа и механизация склада позволяет производить большой товарооборот. Присутствуют отапливаемые помещения. Возможность оказывать услуги по доставке товаров в пределах Омской области.

Логистика фирмы включает: склад 2500 м², круглосуточный режим работы, видеонаблюдение, охрана, товарная дислокация. Возможно расширение складских площадей. 15 грузовых автомобилей, лицензия на грузоперевозки, стаж водителей-экспедиторов более 8 лет. опытные кладовщики

Конкурентные преимущества.

 Основные конкурентные преимущества компании ООО «ЮГРОС Трейд», заключаются в следующем:

• Стабильное положение компании на Омском рынке.
• Постоянство компании, уже 15 лет в алкогольном бизнесе.
• Наличие широкого ассортимента продукции
• Конкурентные цены, (соотношение цены и качества).
• Сертифицированный товар.
• Гибкая система скидок.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Квалифицированный персонал.
• Высокий уровень заработной платы у сотрудников компании.

Анализируя конкурентные преимущества компании ООО «ЮГРОС Трейд», можно сказать, что активная клиентская база компании с каждым годом увеличивается, и большая часть договоров пролонгируется. Работа персонала компании оценивается по результатам, характеризующим реализацию ими поставленных целей и задач, выполнение своих функций или обязанностей. [19]

2. 2. Интервьюирование

В рамках курсовой работы нами было проведено интервью с заместителем коммерческого директора компании ООО «ЮГРОС» Багандовым Русланом Шахбановичем.

1) Сколько помещений  имеет ваше предприятие?

Р. Ш.- наша компания состоит из 6 зданий: 1) Офис - представляет собой двух этажное здание, состоящее из 18 кабинетов и 3 подсобных помещений. В офисе работает 50 человек. 2) Котельная. 3) Склад – склад делится на несколько зон: 1- хранилище продукции, 2- комната охраны с системой видеонаблюдения 3- зона приема и отгрузки товара, 4- кабинет начальника склада. 4) Бокс - стоянка авто транспорта и ремонт авто транспорта. 5) Архив - отдельное помещение, в котором хранятся все документы предприятия, одно из самых важных помещений компании. 6) Зона охраны - отдельное помещение при въезде на территорию, осуществляет пропускную систему на предприятие и ночную охрану.

2) В каких из перечисленных  помещений вашего предприятия  уже установлены системы видеонаблюдения  и устраивает ли вас их работа?

Р.Ш.- На нашем предприятии  системы видеонаблюдения на данный момент установлены на складе в зоне приема и отгрузки  товара, частично на точках хранения товара, но не повсеместно.

К сожалению, система  видеонаблюдения, установленная на нашем предприятии не достаточно эффективна. Качество изображения очень низкое, не возможно различить даже лицо человека, не говоря уже о продукции, что существенно влияет на количество краж на предприятии, и вызывает спорные ситуации при инвентаризации или отгрузке товара.

3) Какие именно системы  видеонаблюдения установлены на  вашем предприятии?

Р. Ш.: На нашем предприятии установлены как я уже говорил саамы банальные камеры, модель - БайтЭрг МВК-16 . Это черно- белые камеры, с достаточно низким разрешением. Монтаж данных систем виден абсолютно всем невооруженным глазом, что, на мой взгляд, так же относится к существенным минусам. Естественно, что мало кто отважится совершить злое деяние, когда на него направлен глазок видеокамеры.

4) Хотели бы вы установить  сетевые системы видеонаблюдения  на вашем предприятии повсеместно?

Р. Ш. : Да, я много слышал о подобных системах. А установка сетевых систем видеонаблюдения повсеместно для нашего предприятия -  оптимальный вариант. Я, как руководящее звено коллектива должен всегда быть в курсе событий, тщательно следить не только за работой склада, но и за сотрудниками офиса, что бы деятельность предприятия была не просто высокой, а максимальной эффективной. Сетевая система видеонаблюдения даст полную возможность тотального контроля из любой точки земного шара в любое время. Так же высокое качество работы камер существенно сократит ряд проблем. Несмотря на высокую стоимость, мы готовы рассмотреть вариант сетевых камер на нашем предприятии с удовольствием.

5) На каких именно  точках вы считаете необходимо  установить камеры видеонаблюдения?

Р. Ш.: Во- первых в офисе. В каждом кабинете обязательно. Сотрудники должны выполнять в рабочее время исключительно свои обязанности, а не тратить время на отдых и «болтовню», так же это исключит возможность так называемых «злых умыслов». Далее на складе, мы должны видеть полную картину работы склада. Каждый его метр, а так же обязательно зону приема и отгрузки товара, думаю, не стоит пояснять почему. В общем, система видеонаблюдения должна стоять, как я уже говорил повсеместно. Это, конечно, крайняя мера, не всем и всегда это приятно находиться «под камерами», но реалии, к сожалению суровы, технический прогресс неумолим, так что будем стремиться вперед.

2. 3. Предложения по совершенствованию системы видеонаблюдения на предприятии (рекомендации)

В ходе теоретического анализа  и подробного ознакомления с работой  систем видеонаблюдения были выделены конкретные недостатки в работе таких систем на предприятии. Данные теоретические допущения автора также подтвердились в результате рассмотрения конкретного примера -компании ООО «ЮГРОС».

А именно, было установлено, что, не смотря на достаточно большую  площадь предприятия, и дорогостоящую продукцию, охранная система недостаточно эффективна. Огромный поток товара и людей не позволяет охране справиться с возрастающим потоком краж на предприятии, а так же решить конфликтные ситуации, возникающие с боем продукции или банальных ошибок сотрудников. Как мы выяснили причина этих проблем в установленных на предприятии камер видеонаблюдения, не позволяющих увидеть полную картину, происходящую в компании и на складе, а так же в других помещениях, находящихся на территории. Еще одним минусом видеокамер уже установленных на рассматриваемом предприятии- узкая область слежения. Как мы выяснили из интервью с заместителем коммерческого директора компании «ЮГРОС» Багандовым Русланом Шахбановичем, камеры установлены лишь в некоторых зонах склада.