Управленческое решение

Что еще важнее управленческие решения могут сильно влиять на жизнь многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно, каждого в организации. Например, менеджер может принять решение штрафовать каждого работника, чей перерыв на чашку кофе продлится более 10 мин, или тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя стро¬гость в этих вопросах грозит стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции.
Целью данной работы является изучение понятия управленческого решения как основы функционирования организации.

Введение 3

1. Понятие управленческих решений 5
1.1 Сущность управленческого решения, классификация решений 5
1.2 Характеристика основных видов управленческих решений 7
2. Процесс принятия управленческих решений 12
2.1 Подходы к принятию решений 12
2.2 Этапы и процедуры процесса принятия решений 16
2.3 Дополнительные факторы, влияющие на процесс принятия решений 23
3. Ответственность за принятие управленческих решений 31
3.1 Ответственность за возможность негативных последствий 31
3.2 Ответственность за учет взаимозависимости решений 32

Заключение 33

Список использованной литературы