Педагогическое общение

АКТУАЛЬНОСТЬ ПОНЯТИЯ  «РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ УЧИТЕЛЯ» В СВЯЗИ  С ПЕРЕХОДОМ НА НОВЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ  СТАНДАРТЫ

По содержанию своей профессиональной деятельности учитель должен обладать совокупностью таких универсальных  качеств, как педагогическая компетентность, социально-экономическая компетентность, высокий уровень профессиональной и общей культуры, а также коммуникативная компетентность.

Последняя включает в себя развитую литературную устную и письменную речь; владение иностранными языками, современными информационными технологиями, эффективными методами и приемами межличностного общения [6, с. 7], а также предполагает соблюдение учителем правил культуры речи и речевого этикета.

 

Культура речи педагога —  дисциплина, не только профессионально, но и этически ориентированная: учителю  безнравственно допускать погрешности  в собственной речи, он речевая  личность и коммуникативный лидер, сказанное им не только запоминается, но и многократно воспроизводится.

 

Культура речи преподавателя  не только служит одним из важнейших  показателей духовного богатства  педагога, его культуры мышления, но одновременно является могучим средством  формирования личности.

 

Однако нельзя забывать ещё  об одной очень важной коммуникативной  компетенций учителя-профессионала  — умением владеть правилами  речевого этикета.

 

В ситуации педагогического  общения этикет играет очень важную роль, потому что речь преподавателя  не только «главное орудие профессиональной деятельности, но и образец, сознательно или бессознательно усваиваемый, всегда в той или иной степени воспроизводимый учащимися, а значит, неизбежно «тиражируемый» и распространяющийся» [9, с. 3].

 

Особенность понятия речевой  этикет учителя обусловлена спецификой педагогического речевого общения  — задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека [9, с. 285]. По мнению Анны константиновны Михальской, речевой этикет учителя должен стать «высшим образцом, выражающим систему «должных и желаемых ценностей» [9, с. 283].

 

Понятие речевой этикет следует  отграничивать от понятия языковой культуры, так как это «умение  грамотно, ясно и красиво выражать свои мысли, не прибегая к вульгарным выражениям» [2, с. 21]. К культуре речи предъявляют такие требования, как  соответствие литературно-языковым, рече-стилистическим и ситуационным нормам, а также качество содержания высказывания.

 

Типичными же нарушениями  речевого этикета в речи учителей являются: использование единиц со сниженной стилистической окраской; злоупотребление словами, имеющими отрицательную эмоционально-оценочную  коннотацию; излишняя категоричность высказываний; навешивание ярлыков; ошибки в применении обращений.

 

Учителю необходимо следить  за тем, чтобы установить контакт  доброжелательного и доверительного общения, создать атмосферу тепла  и уважения, что поможет дать обучающимся  то чувство «социальной защищенности» [12, с. 130]., которое, как утверждают психологи, необходимо для нормальной жизни в обществе. Даже взрослые сетуют: «Если же почему-либо мы не надеемся на помощь других людей, их поддержку, доброжелательность, мы испытываем тяжелые и болезненные переживания» [12, с. 132].

 

Взаимоуважение, установление контакта доверительного общения —  это то, без чего невозможно полноценное  общение вообще и педагогическое общение в частности. Особенно это  актуально в связи с переходом  к ФГОС второго поколения, когда  основным результатом образования  становится воспитание самостоятельной, инициативной, владеющей навыками сотрудничества и речевой деятельности личности. Педагог, который не выполняет правила  речевого этикета, не сможет справится с этой задачей. Самоуважение, самооценка, умение слушать и слышать собеседника, способность взять на себя ответственность за свои слова и поступки — это то, чему можно научить только собственным примером.

 

В ситуации перехода системы  образования на новые образовательные  стандарты соблюдение правил речевого этикета учителями наиболее актуально. Ведь теперь учитель должен не просто дать ребёнку готовые знания, а  научить его самостоятельно добывать их. И задача педагога — создать  необходимые психологические условия  для самореализации учащихся. А это прежде всего вежливое и уважительное обращение с учащимися. Вежливость в общении проявляется в признании достоинства собеседника, его ценности как личности, в стремлении избегать ситуаций, которые могут показаться ему неловкими и обидными.

 

Но из всего сказанного было бы неверно сделать вывод  о том, что речевой этикет предполагает только похвалу и поощрение обучающихся, дабы не обидеть их отрицательной  оценкой. Но, учитывая правила речевого этикета, учитель поможет ученикам менее болезненно воспринять негативную оценку их работы, поведения; даст им возможность  сделать из замечаний наставника важные выводы.

Резкая критика бесполезна и опасна, потому что заставляет человека обороняться, задевает его  чувство собственной значимости и вызывает у человека обиду [7, с. 35]. Следовательно, нарушается контакт  доброжелательного общения и  сложно в этой ситуации говорить о  высоком уровне эффективности обучения.

Большое значение имеет ориентация на учебный диалог. Если он становиться  системой взаимодействия педагога и  обучаемых, то у последних формируется активное отношение к овладению информацией, снижается страх перед неправильным высказыванием (поскольку ошибка не влечет за собой негативной оценки) и закрепляются доверительные отношения с учителем, который постоянно побуждает к нестандартному мышлению.

К такому обучению нужно  готовить не только педагогов, но и  обучающихся. Если ученик привык к роли пассивного «получателя знаний», то трудно ожидать от него мгновенной перестройки. Ему необходимо увидеть  в педагоге заинтересованного собеседника  и сотрудника, что непосредственно  связано с тем, как последний владеет правилами речевого этикета.

Однако применение теоретических  сведений о речевом этикете и  правилах культуры педагогического  общения на практике вызывает определенные трудности. Различные мелкие недоразумения  и ссоры, ежедневные конфликты, внезапные  кризисные ситуации требуют со стороны  учителя верной и действенной  реакции. Иногда педагоги срываются  на повышенный тон или даже на крик, используют единицы со сниженной  стилистической окраской, средства интенсификации высказываний, тем самым нарушая правила речевого этикета. А в результате ухудшается самочувствие, здоровье в первую очередь самих учителей. По результатам проведенных исследований 50 % педагогов испытывают негативные эмоции, неудовлетворен­ность, неуверенность, страдают неврозами, соматическими заболеваниями [10, с. 48].

 

Соблюдение правил речевого этикета со стороны учителя очень  важно не только в учебной аудитории. «Речевой день» [8, с. 35] педагога включает в себя общение профессионального  характера с работниками администрации  образовательного учреждения, коллегами  по работе и родителями учащихся.

 

В этом случае, говоря о проблеме речевого этикета учителя, следует  опираться на общие работы по речевому и деловому этикету [1; 3—5; 11; 16]. Соблюдение правил речевого поведения предполагает уважительное отношение к собеседнику  в соответствии с его возрастом, полом и социальным положением. Оценки речевого поведения должны быть определенными: этикетно — неэтикетно, уважительно — неуважительно.

Педагогам, будучи представителями  «речевой» профессии, очень важно  знать и соблюдать правила  речевого этикета и культуры речи. Это тем более актуально в  современных условиях в связи  с переходом на новую систему  оплаты труда. Можно с уверенностью сказать, что педагоги, отличающиеся высоким уровнем коммуникативно-речевой компетенции будут иметь больше шансов быть профессионально успешными.

 

 

 

Список литературы:

Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. Москва, 1983. — 184 с.

Васильева А.Н. Основы культуры речи Москва, 1990. — 248 с.

Вечер Л.С. Секреты  делового общения. Минск, 1996. — 282 с.

Гольдин В.Е. Этикет и речь. Саратов, 1978. — 120 с.

Данкел Ж. Деловой этикет. Ростов-на-Дону, 1997. — 320 с.

Жураковский В., Приходько В, Федоров И. Вузовский преподаватель сегодня и завтра// Высшее образование в России. Ростов-на-Дону, 2000. — № 3. — 160 с.

Карнеги Д. Как  завоевывать друзей и оказывать  влияние на людей. СПб, 1998. — 768 с.

Ладыженская Т.А. Живое слово. М., 1986. — 190 с.

Михальская А.К. Педагогическая риторика. М., 1998. — 431 с.

Педагогика  и психология высшей школы. Под. Ред. М.В. Булановой-Топорковой.Ростов-на-Дону, 2006. — 554 с.

Поваляева М.А. Деловое общение. Ростов-на-Дону, 2006. — 222 с.

Прихожан  А. Хочу, чтоб меня понимали. //Популярная психология. Хрестоматия. М., 1990. — 289 с.

Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета. М., 1982. — 192 с.