Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

     - Женщинам легче управлять коллективом, в котором преобладает женский состав. В смешанных коллективах женщины реже становятся лидерами (руководителями).

     Результаты социологического опроса, направленного на изучение отношения к деятельности руководителя-женщины показали, что: только 5,1% отметили, что хотели бы работать под руководством женщины; 43,5% заявили, что им всё равно; 38,6% высказались отрицательно, у остальных не было твердого мнения на этот счет. Опрошенные отмечали в основном трудности в прогнозировании поведения и принятия решения у женщин-руководителей, так как в их мыслительной деятельности больше интуитивного. Кроме того, отмечались своеобразие эмоциональных реакций и противоречие между женской сущностью и выполняемой социальной ролью. Но с уверенностью утверждать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина - нельзя, так как процент женщин-руководителей по сравнению с мужчинами слишком невысок.

     - Социально экономический статус и образование. Эффективный руководитель должен обладать обязательным образованием и знаниями в области менеджмента, экономики, юриспруденции, специальными знаниями, связанными с деятельностью компании, также руководитель, как лицо организации должен в совершенстве обладать хотя бы одним общепринятым английским языком. Также у руководителей повысился интерес к психологическим вопросам управления.

     К физиологическим качествам относятся такие качества руководителя, как рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Конечно, в какой-то степени может существовать связь между наличием этих качеств и лидерством. Однако быть физически выше и крупнее, чем средний человек в группе, ещё не дает никакого права быть в ней лидером. 

 

      2. Эмпирическое исследование по оценке личностных качеств руководителя 

     2.1 Методы диагностики личности руководителя 

     В первой главе мы провели теоретический анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Исходя из этого, нами было проведено исследование, в ходе которого необходимо осуществить диагностику, которая позволяет выявить влияние личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Для осуществления этой цели мы воспользовались следующими методиками.

     Методика 1. Тест "Мотивация успеха"

     Методика разработана Литвинцевой Н.А. и направлена на исследование уровня мотивации к успеху.

     Тест состоит из 41 вопроса, на которые необходимо дать ответ "да" или "нет" Вы должны ответить "да" или "нет" на 41 вопрос теста (табл. 14.1).

     Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 2.

     Ответы фиксируются на листе бумаги: 1 -- "да", 2 -- "нет", 3 -- "да" и т.д. Время, отводимое на выполнение теста, -- 15 мин.

     Интерпретация результатов.

     Подсчитайте сумму набранных баллов:

• от 1 до 10 -- низкая мотивация к успеху;
• от 11 до 16 -- средний уровень мотивации;
• от 17 до 20 -- умеренно высокий уровень мотивации;

     - свыше 21 -- высокий уровень мотивации к успеху.

     Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

     Методика разработана Карелиным А.А. и направлена на оценку психологических характеристик личности руководителя (см. Приложение 2).

     В бланке экспертной оценки представлены 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики:

1. Определенность -- раскрывает структуру интересов кризисным аспектам своей деятельности.
2. Осознанность -- осознание целей организаторской деятельности.
3. Целеустремленность -- приоритет мотивов организаторской деятельности.
4. Избирательность -- способность глубоко и полно отразить психологические особенности коллектива.
5. Тактичность -- способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.
6. Действенность -- способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.
7. Требовательность -- способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.
8. Критичность -- способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм.
9. Ответственность -- способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.

     Экспертам разъясняется, что указанные в бланке экспертной оценки качества должны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю в пятибалльной шкале: низшая оценка -- 1, высшая -- 5. Эксперты выступают анонимно и бланк экспертной оценки не подписывают.

     Обработка и анализ результатов исследования. После того как эксперты выставили оценки, психолог и исследователь должен в бланках экспертной оценки подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить сумму баллов, выставленных каждым экспертом по всем девяти показателям;

1. средний балл ПХЛР по результатам работы, проведенной каждым экспертом;
2. сумму баллов, выставленных всеми экспертами по каждому из девяти показателей;
3. средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов;
4. общую сумму баллов ПХЛР по результатам работы всех экспертов.

 

     Протокол занятия

     Исследуемый______________________________________________

     Руководитель______________________________ Дата____________ 

     Обобщенные экспертные оценки ПХЛР

       

     Если при обработке результатов выявится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.

     Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели: 

       

     Методика 3. Оценка потребности в достижении

     Тест-опросник разработан Карелиным А.А. и направлен на измерение уровня мотивации достижения. Шкала эта состоит из 22 суждений, на которые необходимо дать ответ -- "да" или "нет". Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 3.

     Интерпретация результатов.

     Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).

     Использованные в работе методики позволили нам определить мотивационно-потребностную сферу личности лидера, в стремлении человека обладать властью над другими людьми, господствовать, управлять и распоряжаться ими. 

     2.2 Анализ и оценка результатов исследования 

     После проведения предложенных методик нами были получены следующие результаты. 

 

      Методика 1. Тест "Мотивация успеха" 

       

     Анализируя, полученные в ходе исследования результаты, позволили выявить, что:

     Высокий уровень мотивации - 4 человека (20%)

     Умеренно высокий уровень мотивации - 5 человек (25%)

     Средний уровень мотивации - 6 человек (30%)

     Низкий уровень мотивации - 5 человек (25%) 

 

       

     Проанализировав табличные и графические данные, мы приходим к выводу, что 45% испытуемых имеют высокий уровень мотивации успеха.

     Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя 

       

     Анализ проведенного исследования показывает, что данный руководитель имеет следующий уровень качеств личности:

     высокий уровень - 89%

     средний уровень - 11%

     низкий - 0%