Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 17:03, контрольная работа
В современном обществе меняется отношение людей к работе. Люди теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места. Обостряется конкуренция за престижную и высокооплачиваемую работу. Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями. Быстро меняются запросы рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – медицинских работников, учителей, учёных. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, которое связанно со стрессом на рабочем месте. Выявляются тревога, депрессия, психосоматические расстройства, зависимости от психоактивных веществ (включая алкоголь, наркотики и др.). Всё это является симптомами синдрома эмоционального выгорания.
Содержание
1. Введение 3
2. Определение понятия «синдром эмоционального выгорания» 4
3. История развития термина 4
4. Распространенность синдрома эмоционального выгорания 5
5. Этиология 6
6. Диагностика 9
7. Три ключевых признака СЭВ 10
8. Стадии эмоционального выгорания 13
9. Заключение 15
10. Список используемой литературы