Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 11:41, реферат
Понятие коммуникации связано с информационными обменами, которые существуют между людьми в процессе совместной деятельности и общения.
Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации. Действия, целью которых является смысловое восприятие, называют коммуникативными. Главной задачей межличностной коммуникации выступает достижение социальной общности.
Введение
1. Психологическая обратная связь.
2. Коммуникативные барьеры.
3. Феномены межличностного влияния.
4. Средства коммуникации.
4.1. Вербальная коммуникация.
4.2. Невербальная коммуникация.
Заключение