Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 00:48, реферат
Конфликт — это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д.
Введение 3
1. Понятие и причины возникновения конфликтов 4
2. Типы конфликтов 11
3. Способы разрешения конфликта 15
Заключение 20
Список литературы 22