Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 19:04, реферат
Поэтому целью данной работы является изучение конфликтов и способов их предупреждения и разрешения.
Задачами в данной работе будут:
Рассмотреть, что такое конфликт и какие типы конфликтов существуют;
Разобраться в причинах возникновения и структуре конфликтов;
Введение……………………………………………………………
2
§ 1. Сущность и типы конфликтов в организации……………….
5
§2. Причины возникновения и структура развития……………
9
§3. Пути управления, предупреждения и разрешения конфликта…………………………………………………………...
14
Заключение………………………………………………………….
19
Список используемой литературы………