Контрольная работа по "Конфликтологии"

1. Виды и формы манипуляции.

В процессе коммуникации люди, сами того не осознавая, часто используют манипулятивные методы, особенно, когда они хотят от другого человека чего-то добиться. И в то же время любой человек может стать объектом или «жертвой» манипуляции.     

При манипуляциях внешний смысл слов, обращения или действия по отношению  к другому человеку не совпадает  со смыслом внутренним. Внешний смысл  слов, как правило, является невинным, не содержащим какого-то ущемления  потребностей другого человека, зато внутренний смысл несет содержание, подводящее этого человека к тому, что хочет от него автор манипуляции. Получается, что человек, которым  манипулируют, делает то, что нужно  его партнеру по общению, будто бы сам это выбирая. В действительности его к этому выбору мягко подвели, и этот его выбор является несвободным  и неосознанным. 

Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет  к скрытому возбуждению у другого  человека намерений, не совпадающих  с его актуально существующими  желаниями.

Виды манипуляций: 
   Манипуляция любовью. В детстве вам говорили: «Если ты будешь так кривляться, я тебя любить не буду». Хотя на самом деле имели ввиду: «Слушайся меня». Ваш мужчина вам говорит: «Ты сначала перестань ногти грызть (работать, к маме ездить, читать женские романы, каждое утро готовить солянку…), тогда поговорим про свадьбу». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мне не нравиться, когда ты грызешь ногти». Босс вам говорит: «Мы умеем ценить своих сотрудников, у нас дружная команда единомышленников. Поэтому редко кто уходит из нашего коллектива по своей воле ». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мы будем к тебе хорошо относиться, если ты будешь хорошо работать» 
Особенности этой манипуляции 
Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги. 
 
Манипуляция страхом. В детстве вам говорили: «Не будешь делать уроки, станешь дворником». Хотя на самом деле имели ввиду:«Я не знаю, как тебя еще заставить делать уроки». Ваш мужчина говорит:«Если я и дальше буду работать в этой конторе, у меня будет инфаркт». Хотя на самом деле имеет ввиду:«Приготовься, я скоро уволюсь» На работе вам говорят:«Машенька, мне тут прислали резюме одного очень перспективного молодого сотрудника. У вас с ним как раз один профиль». Хотя на самом деле имеют ввиду:«Незаменимых нет, соберитесь, милочка». 
Особенности этой манипуляции 
Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Поэтому, если вам регулярно пудрят мозги по поводу неких мифических опасностей и призывают сделать то или иное, чтобы избежать их – наведите справки. 
 
Манипуляция неуверенностью в себе. В детстве вам говорили: «Русский ты сделала, я вижу. А давай посмотрим, что у тебя не получается?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Ты все равно ни на что не способна без моей помощи». Ваш мужчина вам говорит: «Ты собираешься съесть на ночь печенье? Ну давай-давай. Я пока в комп поиграю». Хотя на самом деле хочет сказать: «Я имею право делать, что хочу ». На работе вам говорят: «Переведите, пожалуйста, небольшой текст с китайского. Вот вам словарь, у вас есть полчаса». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Не зарывайся, я здесь начальник». 
Особенности этой манипуляции 
Манипуляция - это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. «Я – начальник, ты – дурак», - так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в «поддавки» и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. Однако, манипулировать вами он сможет только в том случае, если вы по поводу своего недостатка переживаете. Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них. 
 
Манипуляция чувством вины. В детстве вам говорили: «Опять получила два по химии? Тогда будешь мыть посуду». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя просить об этом». Ваш мужчина вам говорит: «С Вероникой кофе пила, пока я тут один голодный с детьми сидел?». Хотя на самом деле он имеет ввиду: «Завтра хочу после работы встретиться с Сергеем, но ты меня просто так не отпустишь, будешь пилить». На работе вам говорят: «Возьмите сегодня отгул, не переживайте я сделаю за вас вашу работу». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Работу-то я сделаю, а потом припомню вам этот случай». 
Особенности этой манипуляции 
Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом? 
 
Манипуляция чувством гордости (идеей «сверх я») В детстве вам говорили: «Почему ты боишься прыгнуть с вышки, ты же отличник?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Не трусь». Ваш мужчина говорит вам: «Двенадцатичасовой рабочий день? Бедняжка. Но ты же у меня такая умница, уберись в комнате, сбегай за пивом, сейчас ко мне Петрович придет». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Твой перфекционизм плюс моя лень. Мы – идеальная семейная пара». На работе вам говорят: «Мы знаем, что вы – перспективный сотрудник. Мы в вас верим, поэтому предлагаем вам повышение, правда с сохранением старой зарплаты». Хотя на самом деле имеют ввиду: «на вашем тщеславии мы решили немного сэкономить». 
Особенности этой манипуляции 
Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог, философ и вообще толковый человек, говорил о том, что первая половина жизни – это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать – он заболевает. 
 
Манипуляция чувством жалости. Как это происходило в детстве: «Тебе меня совсем не жалко, я так устаю, а ты не ешь совсем ничего»! Как это происходит в семье: «У меня весь день голова болит, кстати, супруги Лютые зовут нас на уикенд. Жалко ты не сможешь поехать» Как это происходит на работе: «Помните у меня хомяк был. Белый такой. Пушистый. Умер. Можно я уйду пораньше?» Как это происходит в политике: «Наша партия Фиолетовых, конечно же, не сможет получить парламентское большинство. За нами же не стоят олигархи. И эфирного времени нам не предосталвяют…» 
Особенности этой манипуляции 
Она такая, немного детская, школьная – «Мариванна, у меня зуб заболел, можно я домой пойду». Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости - "жертвы", которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти "жертвы" также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

Литература:

1. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния / В.П. Шейнов. – М.: АСТ: Мн.: Харвест, 2005.

2.Супружеские  конфликты.

Понятие и виды супружеских конфликтов

 

Чаще всего психологи связывают  семейные проблемы с брачно-супружескими отношениями. Неудовлетворенность  в браке может приводить к  дисгармонии, разводам, психическим  расстройствам. Семейные проблемы чаще всего находят выражение в  семейных конфликтах.

Под семейным конфликтом понимают столкновение противоположных желаний и потребностей, интересов, целей, позиций, мнений или взглядов супругов, других членов семейного взаимодействия.

Семейный конфликт может присутствовать и при здоровых семейных отношениях. В основе конфликта находятся  либо несовпадение интересов, желаний, влечений членов семьи, либо их противоречивые позиции по какому-либо вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах.

В семейном конфликте можно выделить следующие независимые уровни: психофизиологический, психологический, социально-психологический, социокультурный.

Семейный конфликт представляет собой  сложную систему, охватывающую различные  уровни взаимодействия. Его зарождение и протекание возможно на уровне взаимоотношений  супругов, без реализации в их поведении  определенное время – это стадия скрытого конфликта. Обострение взаимоотношений  партнеров способствует тому, что  конфликт распространяется и на сферу  их общения, выражается в различных  формах конфликтного вербального и  невербального поведения.

Переход конфликта на поведенческий  уровень свидетельствует о его  обострении и перерастании из скрытой  стадии в открытую. Существуют определенные признаки наличия конфликтов в семье: кризисные ситуации (состояния), напряжения, недоразумения, инциденты, дискомфорт.

При кризисном состоянии на первый план выходят стремление порвать связь с партнером по любви, проявление насилия (психического и физического), ожесточенные споры, потеря контроля над эмоциями, возможность допущения крайних действий.

Состояние напряжения кого-либо из представителей семейной системы искажает восприятие, обременяет взаимоотношения предвзятыми мнениями, отрицательными установками, видоизменяет чувства к худшему, становится источником непрерывного беспокойства.

Недоразумение предполагает ложные выводы из ситуации вследствие недостаточно четкого проявления мыслей, отсутствия взаимопонимания, эмоциональной напряженности одного из участников конфликта.

Семейные инциденты, мелочность и незначительность их могут порождать временное волнение, раздражение и неверное восприятие, которые приводят к конфликтам.

Дискомфорт означает интуитивное ощущение того, что происходит что-то не так, хотя вербальное его выражение затруднено.

Многообразие семейных конфликтов сводится к следующим основным типам:

1. ценностные -наличие противоположных интересов, ценностей;

2. позиционные - борьба за лидерство в семье. Неудовлетворенные потребности в признании значимости «Я» одного из членов семьи;

3. сексуальные - психосексуальная дисгармония супругов;

4. эмоциональные - неудовлетворение  потребность в положительных  эмоциях, отсутствие ласки, заботы, внимания и понимания со стороны  одного из членов семьи;

5. хозяйственно-экономические - противоположность  взглядов супругов на ведение  домашнего хозяйства и участие  в этом процессе каждого из  них, а также других членов  семьи; тяжелое материальное положение  семьи.

По степени опасности для  браков выделяют конфликты:

- неопасные - возникают при наличии  объективных трудностей усталости,  раздражительности, состояния «нервного  срыва» - внезапно начавшись, конфликт  может быстро завершиться;

- опасные - разногласия возникают  из-за того, что один из супругов  должен, по мнению другого, принципиально  пересмотром, свою линию поведения;

- особо опасные - которые приводят к разводам;

- открытые (явные) конфликты - словесное  и физическое оскорбление супругами  друг друга;

-скрытые конфликты - не осознаются  и временно не реализуются  в поведении супругов. Открытость  и скрытность конфликта предопределяется  индивидуально-психологическими особенностями  членов семьи; уровнем воспитания; содержанием причин конфликта;

- актуальный конфликт выражается  в ярких эмоциональных всплесках,  вызванных сиюминутной причиной;

- прогрессирующий конфликт ведет  к росту напряженности, когда  супруги не могут адаптироваться  друг к другу. Привычный конфликт  обусловлен сложившимися в семье  стереотипами поведения.

- созидательные - проявляется определенное терпение друг к другу, выдержка и отказ от оскорблений, унижения; поиск причин возникновения конфликта; взаимная готовность к ведению диалога, стремление изменить сложившиеся отношения. В итоге между супругами налаживаются доброжелательные отношения, общение становится более конструктивным;

- разрушительные представляют собой физическое и духовное оскорбление, унижение. В итоге взаимное уважение, общение друг с другом превращается в обязанность, часто неприятную.

Таким образом, психологи связывают  семейные проблемы с брачно-супружескими отношениями. Семейные проблемы чаще всего  находят выражение в семейных конфликтах.

Причины супружеских  конфликтов

Во всех сферах семейной жизни осуществляется взаимная адаптация супругов, которая касается всех сфер жизни мужа и жены. Сущность адаптации к супружеской жизни заключается во взаимоуподоблении супругов и во взаимном согласовании мыслей, чувств и поведения. Адаптация супругов предполагает известное уравнивание темпераментов, глубины и силы влечения, тонкое взаимопонимание. Она воплощается во всех без исключения сферах взаимоотношений в семье: психологической, материально-бытовой, культурной, сексуально-эротической, воспитательной.

Адаптация к образу жизни  подразумевает следующие задачи:

- приспособление супругов  к новым для них ролям мужа  и жены и связанным с ними  функциями;

- согласование до брака образцов внесемейного поведения;

- обязательное включение  супругов в круг взаимных родственных  связей.

Молодому супружеству  соответствуют два полярных типа приспособления – первичная и  вторичная адаптация.

Первичная адаптация супругов – достижение большего соответствия в мотивации брака, согласованные представления о характере и распределении семейных обязанностей и ролей. Первичная адаптация супругов осуществляется в виде ролевой и межличностной адаптации.

Ролевая адаптация обладает следующими особенностями:

- для успешного взаимоприспособления необходимо четкое разграничение социальных и межличностных ролей;

- не только социальные  роли мужа и жены, но и межличностные  их роли тоже могут противоречить,  создавать препятствия для гармонии  в семье.

Первичная ролевая адаптация  обязательно включает согласование представлений о характере и  распределении семейных обязанностей.

Успешная межличностная адаптация предполагает эмоциональную близость, высокую степень взаимопонимания и развитые умения организации поведенческих взаимодействий супругов. Межличностная адаптация подразумевает взаимоприспособление семейных партнеров к особенностям друг друга и необходимость (и возможность) слияния их «Я» в одно «Мы». В процессе первичной адаптации особая роль во взаимоотношениях отводится общению – непосредственному обмену информацией, обмену действиями и восприятию друг друга в семье.

Вторичная (негативная) адаптация  супругов – чрезмерное привыкание друг к другу, забвение супружеской любви и неповторимого личного характера семейного объединения.

Негативная адаптация  осуществляется в трех основных сферах:

- интеллектуальной, где происходит уменьшение интереса к другому супругу как личности вследствие повторения им в общении одних и тех же мыслей, суждений, оценок и т.п.;

- нравственной – негативное действие «эффекта» нижнего белья, неряшливого «рассекречивания» супругов друг перед другом, когда они начинают демонстрировать отнюдь не лучшие свои качества, мысли и поступки, использовать во время общения неприемлемые жесты и интонации и пр.;

- сексуальной – низкая культура интимной жизни, легкая доступность близости и однообразие отношений друг с другом могут приводить к снижению взаимной привлекательности и падению полового влечения.

Существуют три главных  условия борьбы с вторичной адаптацией.

Первым условием является постоянная работа над собой, духовный рост, стремление постоянно поддерживать в глазах любимого свой престиж и статус.

Второе условие преодоления негативных последствий вторичной адаптации – это дальнейшее повышение культуры взаимоотношений супругов, последовательное воспитание в себе уживчивости, доброжелательности, чуткости, сдержанности.

Третьим условием прочности семьи при угрозе негативной адаптации выступает повышение взаимной автономности супругов, их относительной свободы друг от друга.

Исследователями выделяют основные особенности  семейных конфликтов:

1. основное содержание конфликтов  определяется структурой семейных  отношений. С одной стороны,  отношениями власти, эмоциональной  близости. С другой стороны, правовыми  и нравственными обязательствами.  Это вытекает из основных функций  семьи;

2. разнообразие и специфичность  причин возникновения семейных  конфликтов;

3. семейные конфликты протекают  на повышенном эмоциональном  фоне и быстро уходят в стадию  эскалации;

4. семейные конфликты отличаются  от других видов конфликтов  весьма разнообразным спектром  форм противоборства и разнообразием  приемов и способов их разрешения;

5. особенности семейных конфликтов  вытекают и определяются особенностями  самой семьи как социального  института;

6. особенностью семейных конфликтов  является связь с основными  этапами и кризисными периодами  развития семьи.

Эмоциональная близость лежит в  основе внутрисемейных отношений. Уникальностью  семьи как социального института  является ее многофункциональность.