Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 15:40, доклад
1 Конфликтология, ее предмет и задачи
Конфликтология – отрасль социальной психологии; область научного знания о природе, причинах, видах и динамики конфликтов, методах их предупреждения и способах разрешения.