Модель анализа должности водителя – экспедитора грузового транспортного средства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2013 в 19:13, контрольная работа

Описание

Модуль Управление персоналом предназначен для кадровых служб предприятий любой организационной структуры (в том числе и с обособленными подразделениями или филиалами, а также с географически разветвленной сетью дилеров или агентов) независимо от форм собственности и количества сотрудников. В базе возможно хранение неограниченного по объему архива данных.

Скачать (77.08 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

к.р..docx

— 79.83 Кб (Скачать документ)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ


Факультет прикладной психологии ОСП

Кафедра прикладной социальной и организационной психологии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостоятельная работа

По дисциплине Управление человеческими ресурсами

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка      4    г.о.

заочной формы обучения

                                                   группа ЗП-09 (2)

Золотухина Марина Вячеславовна 

Проверила доцент к.пс.н.

 Бакирова Гузэль Хафазовна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2013г.

Задание по теме №2:

Модель анализа должности  водителя – экспедитора грузового  транспортного средства

Водитель – экспедитор грузового транспортного средства

 

 

Знание

балл

 

 

Способности

балл

 

 

Поведение / отношения

балл

1. Управлять грузовым транспортным средством марки Volvo 4x2, Volvo 6х2 и марки Mercedes – Benz, которые относятся к категории E.

-Технические особенности  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-ПДД.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

4

 

 

 

 

 

 

5

5

-Управление грузовым транспортом

-Умение справляться со  стрессовыми ситуациями.

-Умение долгое время  наблюдать за дорожным движением.

- Умение вовремя реагировать  на изменившуюся ситуацию на  дороге.

-Умение длительный срок  находиться в рейсе.

5

 

 

5

 

 

 

  5

 

 

 

   5

 

 

 

 

  

5

-Аккуратное отношение  к закреплённому автомобилю.

-Внимательность

-Эмоциональная уравновешенность.

-Готовность к непредвиденным  ситуациям.

4

 

 

 

 

5

5

 

 

5

2. Проверять перед выездом правильность оформления путевых листов и других сопровождающих документов, а так же при загрузке проверять наличие всех необходимых транспортных документов на груз и правильность их оформления.

-Нормы оформления путевых  листов.

-Нормы оформления товаротранспортных  накладных.

-Требуемый пакет документов  для перевозки груза.

4

 

 

4

 

 

 

 

5

-Уметь заполнять и  оформлять необходимые документы  для получения и перевозки  груза.

4

-Ответственное отношение  к документам.

-Внимательность

5

 

 

 

5

3. Проверять перед выездом  из гаража исправность грузового  автомобили и закрепленного за  ним прицепа, а так же исправность  технического оборудования (холодильной  установки, дизель – генератора).

-Технические особенности  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

4

 

 

 

 

 

 

5

-Осуществить необходимый  ремонт или замену масла.

-Вычислять возможные  поломки или их причины.

3

 

 

 

4

-Внимательность

-Ответственность.

 

5

 

5

 

 

4. Выполнять требуемое ежедневное обслуживание автомобиля, заправлять автомобиль топливом, охлаждающей жидкостью и смазочными материалами.

-Технические особенности  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Места возможных заправок  и технического обслуживания.

4

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

3

-Осуществить необходимый  ремонт или замену масла.

-Вычислять возможные  поломки или их причины.

3

 

 

 

4

 

 

 

-Аккуратность.

-Ответственность

-Внимательность

-Организованность.

4

 

5

 

 

5

 

4

5.Осуществлять требуемый  ремонт в случае поломки транспортного средства при выполнении рейса.

-Технические особенности  грузового автомобиля требуемой категории и марки.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Места возможных заправок  и технического обслуживания.

4

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

3

-Осуществить необходимый  ремонт или замену масла.

-Вычислять возможные  поломки или их причины.

3

 

 

 

4

- Ответственность.

-Аккуратное отношение к закрепленному автомобилю.

 

5

 

4

6.Выполнять поставленные  диспетчером производственные задачи, сообщать диспетчеру обо всех  изменениях в ходе выполнения  рейса, а так же о возможных  задержках и поломке.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Особенности работы различных  пунктов погрузки и разгрузки  груза.

-Маршруты передвижения  грузового транспорта.

5

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

5

-Управление грузовым  транспортом.

-Умение справляться со  стрессовыми ситуациями.

-Умение длительный срок  находиться в рейсе.

-Умение общаться.

5

 

 

5

 

 

 

5

 

 

 

 

4

-Организованность.

-Ответственность.

-Гибкость.

-Общительность.

-Ориентация на скорейшее  осуществление поставленной задачи.

 

4

 

 

5

 

4

 

3

4

7.Соблюдать правила дорожного  движения.

-ПДД.

-Маршруты передвижения  грузового транспорта.

5

5

 

 

-Управление грузовым  транспортом

-Умение справляться со  стрессовыми ситуациями

-Умение долгое время  наблюдать за дорожным движением.

- Умение вовремя реагировать на изменившуюся ситуацию на дороге.

5

 

 

5

 

 

 

5

 

 

 

 

5

-Ответственность.

- Внимательность.

-Спокойное эмоциональное  восприятие.

 

5

 

 

5

 

5

8. Соблюдать правила технической  эксплуатации автомобиля.

-Технические особенности  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

4

 

 

 

 

 

 

5

-Управление грузовым  транспортом.

-Соразмерять техническое  состояние автомобиля с поставленными  задачами.

5

 

 

4

-Аккуратное отношение  к закрепленному автомобилю.

- Ответственность.

- Внимательность и т.д.

4

 

 

 

 

5

 

 

5

9.Содержать грузовой автомобиль  в порядке и иметь исправный  набор ручного инструмента.

-Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

5

 

 

- Умение приводить в  надлежащий вид грузовой автомобиль.

- Умение правильно использовать  инструменты для ремонта автомобиля.

4

 

 

 

 

4

- Аккуратное отношение  к закрепленному автомобилю.

- Бережное отношение к  выданному оборудованию.

- Ответственность.

 

4

 

 

 

4

 

 

 

 

5

10. Соблюдать правила подачи грузового автомобиля под загрузку и разгрузку, вести контроль над погрузкой груза и его правильной укладкой.

-Требуемый пакет документов  для перевозки груза.

-Правила подачи грузового  автомобиля под загрузку и  разгрузку.

3

 

 

 

 

5

 

 

- Адекватно оценивать  сложившуюся ситуацию.

-Правильно расставлять  приоритеты и т.д.

5

 

 

 

4

- Эмоциональная стабильность.

- Внимательность.

- Ответственность.

- Рациональность.

 

5

 

 

5

 

 

5

 

 

4


 

 

Профессиональный профиль  водителя – экспедитора грузового  транспортного средства

 

Баллы

Знания

1

2

3

4

5

1. Технические особенности  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

      

 

2. ПДД

        

3. Правила эксплуатации  грузового автомобиля требуемой  категории и марки.

      

 

4. Нормы оформления путевых  листов.

      

 

5. Нормы оформления товаротранспортных  накладных.

      

 

6. Требуемый пакет документов  для перевозки груза.

    

   

7. Места возможных заправок  и технического обслуживания.

    

   

8. Особенности работы  различных пунктов погрузки и  разгрузки груза.

      

 

9. Маршруты передвижения  грузового транспорта.

        

10. Правила подачи грузового  автомобиля под загрузку и  разгрузку.

          

Способности

          

1. Управление грузовым  транспортом.

          

2. Умение справляться  со стрессовыми ситуациями.

          

3. Умение долгое время наблюдать за дорожным движением.

          

4. Умение вовремя реагировать  на изменившуюся ситуацию на  дороге.

          

5. Умение длительный срок  находиться в рейсе.

      

 

6. Уметь заполнять и  оформлять необходимые документы  для получения и перевозки  груза.

    

   

7. Осуществить необходимый ремонт или замену масла.

    

   

8. Вычислять возможные  поломки или их причины.

      

 

9. Умение общаться.

          

10. Соразмерять техническое  состояние автомобиля с поставленными  задачами.

      

 

11. Умение приводить в  надлежащий вид грузовой автомобиль.

          

12. Умение правильно использовать  инструменты для ремонта автомобиля.

      

 

13. Адекватно оценивать  сложившуюся ситуацию.

      

 

14. Правильно расставлять  приоритеты.

      

 

Поведение / отношения

          

1. Аккуратное отношение  к закреплённому автомобилю.

      

 

2. Внимательность.

        

3. Эмоциональная уравновешенность.

          

4. Готовность к непредвиденным  ситуациям. 

          

5. Ответственное отношение  к документам.

      

 

6. Аккуратность.

      

 

7. Ответственность.

      

 

8. Организованность.

      

 

9. Гибкость.

    

   

10. Общительность.

    

   

11. Ориентация на скорейшее  осуществление поставленной задачи.

      

 

12. Спокойное эмоциональное  восприятие.

      

 

13. Бережное отношение  к выданному оборудованию.

      

 

14. Рациональность.

          

 

Задание по теме №3:

  1.      Объявление о вакансии

Транспортная организация  ЗАО “Карго Джей Эф Си” с 2003 года занимается перевозкой фруктов по России и Финляндии. Имеет множество партнеров. Количество сотрудников около 300 человек. Помещения автостоянки и офисов расположены в Санкт-Петербурге, в промышленной зоне поселка Шушар. Организация имеет склады и фруктовые базы в 10 городах России.

В связи с тем, что организация  расширяется и увеличивает свой автопарк мы приглашаем:

 На должность водителя – экспедитора грузового транспортного средства,

Мужчин в возрасте от 25 до 60 лет. Мы ищем сотрудника с среднем (полном) общем образовании, наличием Е категории водительских прав и опытом работы водителем – экспедитором грузового транспортного средства от 2 лет, так же приветствуется знание технических характеристик грузового автомобиля марки Volvo и Mercedes.

На должность водителя – экспедитора  грузового транспортного средства мы представляем себе ответственного, стрессоустойчивого, чистоплотного, коммуникабельного и внимательного человека, который сможет выполнять требуемый в ходе рейса ремонт грузового автомобиля, а так же вовремя докладывать руководителю и диспетчеру – логисту о случившихся происшествиях и ДТП.

Оплата труда от 40 тысяч  рублей в месяц плюс премии. Наша организация находится в промышленной зоне поселка Шушары, улица Ленина, дом 2, второй этаж, офис 205.

Контактная информация: отдел кадров – 352-64-52 Дьятчина Татьяна Леонидовна.

Предложение действительно  до конца сентября 2013 года.

  1. Критерии  отбора на вакантную должность водителя экспедитора грузового транспортного средства:

Формальное образование:

- Наличие  среднего (полного)  общего образования.

- Наличие Е категории водительских прав.

Опыт:

- Опыт работы от 2 лет на грузовом транспортном средстве марки Volvo 4x2, Volvo 6x2 и марки Mercedes – Benz.

- Наличие опыта в ремонте  грузового автомобиля и фургона.

Персональные и личностные характеристики:

 - Мужчина.

- Возраст от 25 до 60 лет.

- Стрессоустойчивый.

- Коммуникабельный.

- Ответственный.

- Чистоплотный.

 

Задание по теме №4:

  1. Транспортная организация ЗАО “Карго Джей Эф Си”
  2. Должность: Водитель – экспедитор грузового транспортного средства.
  3. План мероприятий для введения новичка в должность и на его первый день:

1) Приветствие новичка  начальником кадрового отдела.

2) Предоставление новичку  письменной информации о компании  в виде буклетов.

3) Вручение подарка в  виде фирменных календарей, ручек.

4) Предоставление информации  о процедурах оплаты труда,  льгот, премий и т.д.

5) Экскурсия по важным  местам (кабинет диспетчеров, бухгалтерия,  показ закрепленного за новичком  грузового автомобиля).

6) Организация первой  встречи с непосредственным руководителем,  а так же диспетчером – логистом, механиком.

7) Закрепление за новичком  одного из “водителя - старожила”, для наставничества в первую неделю.

        4. План мероприятий на первые три месяца по ориентации и адаптации нового работника:

1) Организация коротких  встреч с наставником и с  начальником в конце второго  дня, в конце каждой из последующих  четырех недель для обнаружения  проблем и помощи в их решении.

2) Организация одной специальной  встречи для оценки исполнения  в середине адаптационного периода  и за 3 – 4 недели до его окончания.

3) Организация встреч  с новичками на несколько часов  для обмена опытом, переживаниями,  опасениями.

 

Задание по теме №5:

Система оценки выполнения работы водителем – экспедитором грузового транспортного средства.

Цели, задачи

Критерии

Оценка

Снижение частоты транспортных происшествий в организации

Не больше одного ДТП в  год

Количество ДТП

Сокращение количества проведения ремонтных работ грузового автомобиля

Не больше одного ремонта  в месяц

Количество ремонтов

Повысить количество совершенных  рейсов

Увеличение числа рейсов на 10 %

Количество рейсов


 

Задание по теме №6:

Мероприятия для развития персонала в транспортной организации  ЗАО “Карго Джей Эф Си”.

  1. Профессиональное совершенствование: “Курсы экстремального вождения”, “ Продвинутая работа в программе 1С. Предприятие”, “Управление и общение с людьми разных возрастов”, “Эффективный выход из кризисных ситуаций”.
  2. Коммуникация: “Выход из конфликта”, “Управление и общение с людьми разных возрастов”, “Эффективные телефонные переговоры”, “Риторика”.
  3. Руководство и управление / менеджмент: “Выход из конфликта”, “Отбор и наем персонала”, “Поддержание положительного климата в коллективе”, “Оценка работы”.
  4. Индивидуальные виды деятельности: “Сохранение семьи и семейных отношений”, “Как бросить курить”, “Как бросить пить”, “Эффективный выход из кризисных ситуаций”, “Подготовка к выходу на пенсию”.

Используемые методы обучения персонала: инструктаж, наставничество, лекция, деловые игры, психологические тренинги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

  1. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 591с.
  2. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. – СПб.: Речь, 2003. – 152с.
  3. Лукичева Л.И. Управление персоналом. - М.: Омега-Л, 2011. - 263с.
  4. Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. – СПб.: Питер, 2008. – 480с.
  5. Носс И.Н. Профессиональная психодиагностика: Психологический отбор персонала. – М.: Психотерапия, 2009. – 464с.

 

 

 

 


Информация о работе Модель анализа должности водителя – экспедитора грузового транспортного средства