Невербальное общение

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 13:25, реферат

Описание

Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть общения. Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Наверное, каждый может вспомнить, как он сам прибегал к красноречивым взглядам и жестам или "читал" ответ на лице собеседника. Такая информация пользуется большим доверием. Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация. Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

Содержание

Введение………………………………………………………………...3
Глава 1. Особенности невербального общения
§1. Невербальные средства общения……………………….................4
§2. Основные Коммуникационные Жесты и Их Происхождение..….8
§3. Совокупность Жестов………………………………………………9
Список литературы……………………………………………………..10

Работа состоит из  1 файл

Особенности невербального общения.docx

— 25.90 Кб (Скачать документ)

     Проследить  происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытнообщинного  прошлого. Оскаливание зубов сохранилось  от акта нападения на противника и  до сих пор используется современным  человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально  была символом угрозы, но сегодня, в  совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или  доброжелательность.

     Жест "пожимание плечами" является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек  не знает или не понимает, о чем  речь. Это комплексный жест, состоящий  из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи поднятые брови.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Совокупность  Жестов.

     Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а  слово может иметь несколько  различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово  в предложение наряду с другими  словами. Жесты поступают в форме "предложений" и точно говорят  о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти  невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.

     Существуют  две проблемы понимания невербального  общения:

во-первых, при  языковом и речевом общении процесс  передачи и приема информации осознается обеими сторонами, тогда как при  невербальном осуществляется на бессознательном  или подсознательном уровнях  — это вносит некоторое осложнение в понимании этого явления  и ставит вопрос об оправданности  использования понятия «общение». Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о  невербальной коммуникации, другое понятие  «невербальное поведение», понимая  его как поведение индивида, несущее  в себе определенную информацию, независимо от того, осознается это индивидом  или нет;

во-вторых, во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное  поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять  эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение  — это такой вид общения, для  которого является характерным использование  невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о  партнере, осуществления влияния  на другого человека». Поэтому понятие  «невербальное общение» является более  широким, чем понятие «невербальная  коммуникация». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы

1. Введенская  Л.А., Павлова А.Г. Культура и  искусство речи. Современная риторика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

2. Горянина В.А.  Психология общения. Учебное пособие  для студентов вузов. - М.: Академия, 2004.

3. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986.

4. Пиз А. Язык телодвижений. - Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.

Информация о работе Невербальное общение