Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2012 в 16:37, реферат
В настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место отводится так называемому «невербальному общению» - языку жестов и телодвижений. Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам.
В некоторых африканских странах смех означает изумление или замешательство.
В Алжире или Египте арабский жест подзывания схож с российским жестом прощания.
Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Если есть желание прослыть внимательным и интересным собеседником, то нужно разбираться в жестах и мимике. Итак,
- если пальцы рук сцеплены. Возможно три варианта: скрещенные пальцы рук на уровне лица, лежат на столе, лежат на коленях. Этот жест означает разочарование желание собеседника скрыть своё отрицательное отношение;
- защита рта рукой (это могут быть только несколько пальцев или кулак). Данный жест означает, что слушающий чувствует, как вы лжете;
- почесывание и потирание уха. Этот жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет выказаться;
- почесывание и потирание шеи. Данный жест говорит о сомнении и неуверенности человека;
- пальцы во рту. Этот жест говорит о внутренней потребности в одобрение и поддержке;
- собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками – это свидетельствует о том, что он не настроен разговаривать в данный момент с кем-либо;
- человек отводит глаза – это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает;
- скрещивание рук на груди собеседника сигнализирует о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему.
Необходимо как можно скорее закончить разговор. Если собеседник при скрещивание рук обхватывает плечи, то это означает, что он уже готов перейти врукопашную;
- жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда подпирают щёку – это жесты размышления и оценки;
- обиженный человек чаще всего принимает следующую позу. Он приподнимает плечи и опускает голову. Если собеседник принял именно эту позу, то тему разговора следует поменять;
- если ваш собеседник ходит по комнате, это значит, что разговор интересует его, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение;
Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.
Уверенного в себе человека, который хочет показать своё превосходство
над другими, можно распознать по жестам «закидывание рук за спину с захватом запястья» и «закидыванием рук за голову».
С таким человеком общение
затруднительно. Поэтому если хотят
расположить его к себе, то
наклоняются немного вперёд с
протянутыми ладонями и просят
объяснить что-либо. Другой способ
заключается в копировании
Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, хочет прекратить разговор. В таком случае беседу сразу прекращают.
По тому, как слушающий выпускает
дым сигареты, можно определить
его отношение к собеседнику
и к разговору. Если он
Походка также является
Опущенные плечи и поднята голова – настроен на успех, контролирует ситуацию. Склоненная набок голова – собеседник заинтересован. Потирание века – собеседник говорит неправду. Поднятые плечи означают, что собеседник напряжен и чувствует опасность, исходящую от вас.
Для того, чтобы достичь желаемой цели в беседе, мало быть внимательным человеком, необходимо самому использовать во время беседы жесты открытости, которые помогут расположить к себе собеседника, вызывать его на откровенный разговор и оставить о себе самое благоприятное.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общение включает в себя
вербальные и невербальные
Понимание тонкостей языка
жестов может улучшить и
Можно использовать язык
жестов, для того чтобы вводить
людей в заблуждение и
ПРИЛОЖЕНИЕ
Схема 1