Основы конфликтологии

 
 
Факультет дистанционного обучения

 
 
Томский государственный  университет 

 
 
систем  управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

 
 
Кафедра (экономики)

 
 
Контрольная работа №1

 
 
по  дисциплине «Конфликтология»

 
 
выполнена по методике Л. Н. Блынду

 
 
«Основы конфликтологии»

 
 
Вариант № 16

 
 
Выполнил:

 
 
студент ФДО ТУСУР

 
 
гр.: З-838-а  

 
 
специальности 080505

 
 
.

 
 
          11 октября 2011 г.

 
 
г. Северобайкальск

 
 
2011г

 

     Вариант 16 

     В небольшом сельском районном центре есть метеорологическая лаборатория, где работает 11 сотрудниц. Их рабочие  места находятся в одной комнате. Коллектив был очень дружен. Семьи сотрудниц собирались вместе – в дни рождения, в праздники. Все были полны взаимного доброжелательства, помогали друг другу по работе и вне службы. Однажды женщины решили, что они общаются недостаточно интенсивно, и переставили рабочие столы в лаборатории в форме каре, сев лицом друг к другу. Через два- три месяца лаборатория раскололась на несколько враждующих группировок. Всеобщее дружелюбие исчезло, уступив место взаимному недовольству и даже возникающим время от времени ссорам.

     Приехавшему к ним с лекцией психологу  сотрудницы жаловались на неожиданно возникшую в лаборатории напряженность, взаимную агрессивность. Психолог посоветовал  немедленно поставить столы вдоль  стен так, чтобы работницы сидели спиной, а не лицом друг к другу. Через месяц ссоры исчезли, хорошие отношения постепенно восстановились, правда без прежней сердечности. 
 
 

     Ответьте  на следующие вопросы:

1. Назовите причины возникновения конфликта, обоснуйте их.
2. Назовите тип конфликта и дайте ему определение.
3. Назовите стили поведения, используемые сотрудницами лаборатории.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Ответы  на вопросы:

1. Назовите причины возникновения конфликта, обоснуйте их.

     Женщины решили, что они общаются недостаточно интенсивно, и переставили рабочие столы в лаборатории в форме каре, сев лицом друг к другу, это и было их главной ошибкой. Сев лицами друг к другу, интенсивность общения резко увеличилось, количество пространства «свободного движения» существенно уменьшилось. Достаточное пространство «свободного движения» является условием удовлетворения индивидуальных потребностей и адаптации к группе. Напротив, ограниченность «свободного движения» ведет к росту напряжения, т.е. на рабочем месте и вне работы одни и те же лица, что и привело к нарастанию напряженности.  

     

2. Назовите  тип конфликта  и дайте ему  определение.

     Тип конфликта – внутригрупповой, конфликт между рядовыми работниками, занимающие одинаковые должности. Сторонами внутригруппового конфликта являются либо отдельные члены группы, либо отдельные группировки внутри нее, либо член группы и остальная ее часть. Это стало основанием для принятого мнения, что внутригрупповые конфликты, как правило, принимают форму либо межличностных, либо межгрупповых конфликтов.

     Основным  критерием наличия внутригруппового конфликта является разрушение внутригрупповых связей, что мы и видим на данном примере.  

     

3. Назовите  стили поведения, используемые сотрудницами лаборатории.

     Конкуренция (или конфронтация, противоборство) — стиль поведения, характеризующийся высокой степенью настойчивости в удовлетворении собственных интересов, отсутствием уступчивости, отказом в удовлетворении интересов других людей. Для людей, демонстрирующих конкурентный тип поведения, наибольший интерес представляет результат, при этом совершенно не важно, какими останутся отношения с другими участниками конфликта. Потому и возникали ссоры в лаборатории.