Переговоры как способ разрешения конфликта

Использование переговоров, прямых или с участием посредника, для разрешения конфликтов имеет столь же давнюю историю, что и сами конфликты. Однако объектом широкого научного исследования они становятся лишь во второй половине XX в., когда искусству ведения переговоров стали уделять особое внимание. Пионер же таких исследований -- французский дипломат XVIII в. Франсуа де Кальер - автор первой книги, посвященной переговорам («О способе ведения переговоров с монархами»).
В ситуации конфликта его участники оказываются перед выбором: либо ориентироваться на односторонние действия (и в этом случае каждая из сторон строит свое поведение независимо друг от друга), либо - на совместные действия с оппонентом (т.е. выразить намерение разрешить конфликт путем прямых переговоров или при содействии третьей стороны). Целью данной работы является изучение переговоров как метода разрешения конфликтов настолько.

Глава 1. Общая характеристика переговоров.
1.1 Особенности переговоров.
1.2 Типология переговоров.
1.3 Функции переговоров.
Глава 2. Стратегии ведения переговоров.
2.1 Переговоры с ориентацией на модель «выигрыш - проигрыш».
2.2 Переговоры с ориентацией на модели «проигрыш - проигрыш» и «выигрыш - выигрыш».
2.3 Позиционный торг.
2.4 Переговоры на основе интересов.
Список используемой литературы