Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 11:48, реферат
Барьеры общения - это уже чисто психологический феномен, возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента. Речь идёт о возникновении чувства неприязни, недоверия к самому коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию.
Барьер общения - психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок - стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………...…………...3
1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ……..………………..5
2. БАРЬЕРЫ ЛИЧНОСТИ В ОБЩЕНИИ………………...………………7
3. ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ БАРЬЕРОВ.............................................................................................................10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….………………13
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………….………………..15