Психология манипуливания

Участники переговоров, используя различные способы манипулирования информацией, реализуют технологию рефлексивного управления, чтобы достичь своих целей и добиться более выгодных условий для своей стороны, как правило, за счет ущемления интересов другой стороны. Причем это происходит как в ситуациях, затрагивающих интересы отдельного человека или нескольких лиц, так и межгосударственные отношения, в которых ценой манипуляций выступают интересы целых народов и даже, как свидетельствует история, само их существование.

Доступ  к широкомасштабному использованию  новых информационных технологий и  контролю за средствами массовой коммуникации многократно усиливает возможности  информационно-психологического воздействия  на людей посредством изменения  информационной среды общества. В наибольшей степени это возможно для разнообразных социальных организаций - различных объединений людей, социальных групп, общественных, политических и государственных структур, некоторых социальных институтов общества.

В связи  с этим возможно выделить еще три относительно самостоятельных группы источников угроз информационно-психологической безопасности личности. Так, для личности может представлять инфомационно-психологическую опасность деятельность различных группировок и объединений людей, в частности, некоторых политических партий, общественно-политических движений, националистических и религиозных организаций, финансово-экономических и коммерческих структур, лоббистских и мафиозных групп и т.п.

Их деятельность становится опасной, когда для достижения своих целей они начинают применять различного рода средства информационно-психологического воздействия, изменяя посредством этого поведение людей таким образом, что наносится ущерб их же интересам. Широко известны примеры деятельности такого рода некоторых религиозных сект, провоцирования национально-этнических конфликтов, недобросовестной рекламы, в частности, нашумевшая история с АО "МММ"(у которого не было проблем, но эти проблемы возникли у большинства его клиентов).

В качестве еще одного источника угроз информационно-психологической безопасности личности при определенных условиях можно выделить само государство, органы государственной власти и управления. Это связано с действиями государственных лидеров, правящей элиты. Опасность возникает, когда они, реализуя собственные интересы, а иногда и просто амбиции, используют мощь государственного аппарата для оказания информационно-психологического воздействия на людей, маскируя свои действия и истинные цели, которые не соответствуют интересам государства, общества и населения страны. Опасность усугубляется также тем, как подчеркивает профессор П.И. Фисенко, что государство нередко начинает экспериментировать с массами ради "благих великих целей" и манипулировать их сознанием.

Кроме этого, источником опасности могут быть индивидуально-психологические особенности государственных лидеров, влияющие на адекватность принятия ими важнейших государственных решений, определяющих политику государства и, соответственно, организацию и практику информационно-психологического воздействия, оказываемого на людей с использованием возможностей государственного аппарата. Так, например, в американских исследованиях выделяются семь основных специфических реакций президентов США на стресс, которые вызывают отрицательное влияние на принятие решений: 1) фиксация внимания только на одной альтернативе, в то время как обычно президент рассматривает множество альтернатив; 2) упрощение позиции противника; 3) усталость в течении длительного периода времени, которая приводит к повышению подозрительности, враждебности, к параноидальным реакциям; 4) ограниченное время для принятия решения, способное привести к ослаблению (или потере) внимания к угрожающей ситуации, к отрицанию и недооценке будущих последствий; 5) усиление тенденции воспринимать настоящую ситуацию и исторические аналогии как подобные; 6) по мере возрастания стресса лидер с целью сохранения самооценки пытается либо выйти из ситуации, либо уменьшить для себя ответственность за нее, чтобы избежать провала; 7) стремление консультироваться только с теми, кто поддерживает его личную позицию, что ограничивает информацию, необходимую для принятия оптимального решения[18].

В качестве важнейшего источника опасностей такого рода, действующего постоянно и все  более активно и мощно, П.И.Фисенко рассматривает также другие государства, ведущие массированные психологические операции против населения или отдельных социальных групп страны, избранной в качестве их "мишени" (объекта воздействия). Основываясь на анализе работ американских специалистов в этой области (Г.Киссенджер "Проблемы национальной стратегии", У.Тейлор "Психологичес-кие операции как компонент спектра конфликтов"), он делает вывод об усилении внимания к использованию психологических факторов и психологических операций в обеспечении внешнеполитической деятельности США и о направленности психологических исследований на выработку рекомендаций для правящей элиты и руководства вооруженных сил в мирное время, в кризисных ситуациях и в конфликте.

Данные  рекомендации, в частности, включают следующие положения:

а) стратегическое мышление обязательно должно учитывать  психологический фактор, стратег  должен знать, как ведут себя люди в ситуациях угрозы и провоцирования;

б) психологические  операции в любом виде войны или  конфликта занимают важное место;

в) они  должны проводиться не только против враждебных, но и нейтральных и  дружественных стран ("мишени" или объекты психологических  операций) в интересах США;

г) широко должны использоваться все современные  средства массовой информации;

д) необходимо постоянно отыскивать целевые аудитории  в странах - "мишенях" и воздействовать на них; и др.

Внутренние  источники угроз информационно-психологической  безопасности личности заложены в самой  биосоциальной природе психики  человека, в особенностях ее формирования и функционирования, в индивидуально-личностных характеристиках индивида.

В силу этих особенностей люди отличаются степенью восприимчивости к различным  информационным воздействиям, возможностями  анализа и оценки поступающей  информации и т.д. Кроме индивидуальных особенностей есть и определенные общие характеристики и закономерности функционирования психики, которые влияют на степень подверженности информационно-психологическому воздействию и присущи большинству людей.

Так, например, в кризисных изменениях общества повышается внушаемость людей, и, соответственно, возрастает подверженность информационно-психологическим воздействиям. Она также возрастает в условиях нахождения человека в массовых скоплениях людей, в толпе, на митинге, демонстрации. С человеком происходит своеобразное психическое заражение определенным психоэмоциональным состоянием, что, например, достаточно ярко проявляется на различных зрелищных мероприятиях. Существуют определенные закономерности восприятия и реагирования на малоосознаваемые и неосознаваемые воздействия, например, на подпороговые стимулы и т.п.

Знание  своих инидвидуально-психологических  особенностей и общих характеристик  и закономерностей функционирования психики становится для человека в настоящее время не просто обязательным элементом его общей культуры, но и необходимым условием безопасности в социальном взаимодействии, в различных межличностных коммуникативных ситуациях.

Как это  ни парадоксально, но множество людей  куда больше стремятся узнать об устройстве автомобиля и способах обращения с ним, чем о собственных психологических характеристиках и способах использования своих психологических возможностей.

Заключение 

Таким образом, в работе решены следующие  задачи:

· Рассмотрены  психологические основы манипуляций личностью

· Рассмотрены  виды профессиональных манипуляций 

· Рассмотрены  методы защиты от манипулятивных воздействий 

Актуальность  манипуляций в современном российском обществе возросла в связи со сменой политического и экономического строя, ведь во времена СССР все в стране решалось директивами сверху. "До пробуждения нет манипуляции (строго говоря), а есть тотальное подавление; пока угнетенные полностью задавлены действительностью, нет необходимости манипулировать ими".

Сейчас  же, чтобы добиться своих политических, экономических и других целей, необходимо уже манипулировать.

Теория  манипулирования разрабатывалась  долгое время, как в среде фундаментальных  психологических школ, так и среди  практиков, более настроенных на применение теории в жизни.

Широкое использование способов скрытого психологического принуждения людей в различных  культурах и социальных сферах, в  разнообразных ситуациях взаимодействия людей, несмотря на то, что применение этих способов никогда широко не афишировалось, тем не менее нашло отражение в представлениях и понятиях повседневного и научного языка. Это обусловлено распространенностью и функционированием тайного принуждения личности как межкультурного социально-психологического феномена социального взаимодействия, что зафиксировалось в ряде терминов и понятий повседневного языка, в описаниях приемов и определенных схем использования методов воздействия на человека, в научных представлениях о механизмах и обобщенных моделях процессов психологического и информационного воздействия.

Список  литературы

1. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1994, с.294.

2. Ионин  Л.Г. Технология социальная/Современная  западная социология: Словарь.- М.: Политиздат, 1990. Социальные технологии: Толковый  словарь/Отв.ред. В.Н.Иванов.- Москва-Белгород: Луч-Центр социальных технологий, 1995.

3. Богомолова  Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М.: МГУ. 1991; Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью:  Смысл, приемы, последствия.-Екатеринбург. 1995; Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.: Мысль. 1973; и др.

4. Коллектив.  Личность, общение: Словарь социально-психологических  понятий. Л., 1987. С.33-34; Краткий психологический  словарь. - М., 1985. С.147-148; Современная  западная социология: Словарь. - М., 1990. С.131-132; и др.

5. Социальные  технологии: Толковый словарь. М., 1995, с.58.

6. Ермаков  Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл,  приемы, последствия.- Екатеринбург. 1995, с.136.

7. Буева  Л.П. Человек: деятельность и  общение. - М., 1978. С.81, 104-105.

8. Фисенко  П.И. Личностно-психологические источники  опасностей в обществе и психологические  аспекты национально-государственной  безопасности/Общая теория безопасности (актуальные методологичес-кие и  социально-политические проблемы). - М., 1994. С.133.

9. Шостром  Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск, 1992.

10. Психологические  операции и противодействие им. - М., 1993; Общая теория безопасности (актуальные методологические и  социально-политические проблемы). - М., 1994; и др.

11. Доценко  Е.Л. Механизмаы межличностной  манипуляции//Вест. Моск. ун-та. Сер.14, Психология. 1993. N 4. С.6.; Доценко Е.Л. Психология  манипуляции. М., 1996, с.138.