Распознавание манипуляций и противодействие им

   Г.С. Мельник пишет, что «в практике СМИ  широко используются  такие методы, когда отношение аудитории к  тем или иным явлениям окружающей среды формируется с помощью  упрощенных представлений (стереотипов, имиджей, мифов, слухов), которые внедряются в поток «организованных» новостей, автоматически вызывая в массовом сознании либо отрицательную, либо положительную реакцию на конкретное событие».³

   Несоответствие  информации, передаваемой разными каналами. Например, при внимательном изучении собеседника можно заметить несовпадение вербальной и невербальной информации. Если адресат знаком с невербальной спецификой, то заметить «подвох» не будет чересчур  трудно.

   Стремление  стереотипизировать поведение адресата воздействия. Чаще всего этот приём проявляет себя как обращение к некоторым Вашим ролевым или статусным позициям, стремление адресоваться к Вашим привычкам или установившимся ритуалам.

   Странный  дефицит времени  на принятие решения. Например, после непродолжительного обсуждения проблемы, ссылаясь на намеченные планы, оппонент собирается уходить, но ждёт от Вас ответа непременно сейчас.

   В гипнозе психологами часто используется такой прием, как  «отрицательная команда». На этом приёме собственно построены некоторые рекламные акции. Такой прием «могут применить и во время деловой беседы, если в доброжелательно-шутливом тоне, без какого-то тайного подтекста скажут: «Будьте внимательны при ознакомлении с этими документами, не расслабляйтесь, не теряйте контроль, Вы должны все тщательнейшим образом проверить. А то сейчас многие обманывают». После таких слов Вы можете абсолютно проникнуться доверием к своему возможному партнеру и обнаружить, что начали терять контроль, расслабляться и вообще готовы хоть сейчас подписать все, что Вас попросят. Если Вы чувствуете нечто похожее, то лучше перенести рассмотрение документов

     на следующий день»⁴.

   Также манипулятивное воздействие можно проследить и прислушиваясь к своим собственным состояниям. Здесь, помимо явных сигналов, есть смысл вспомнить о так называемых предчувствиях, бессознательных защитах, внимание на  которые, к сожалению, люди обращают в основном уже после воздействия. Часто можно слышать фразы «То-то он показался мне таким странным», «в какой-то момент в голове пронеслась мысль о нечестной игре» или «а у меня ведь возникало чувство, что это ловушка».

   К таким бессознательным защитам  следует отнести:

   Партнер, с которым происходит взаимодействие, вызывает непонятное раздражение  у адресата. Вполне возможно, что антипатия вызвана стремлением оппонента завоевать Ваше внимание в большей степени, чем Вы того желаете. Или же, возможно, что неприязнь возникает как ответ на какое-то стремление, которое уже проявилось в действии манипулятора.

   Чувство ущемления своего авторитета. Навязчивое желание доказать свою силу, продемонстрировать преимущество над партнёром вполне может являться ответной реакцией на стремление манипулятора овладеть поведением адресата воздействия, управлять им. Однако здесь следует быть крайне осторожным, так как, если подобные намерения становятся хоть сколь заметны и носят «полутайный» характер, то, скорее всего, следует увидеть в них попытку спровоцировать демонстрацию силы.

   Неожиданное изменение фоновых  состояний. Часто напряжение, агрессия, суетливость возникает как реакция на ущерб, нанесение которого адресат воздействия воспринимает бессознательно.

   Что касается явных внутренних сигналов при попытке воздействия, то здесь  можно назвать следующие:

• Частое и явное проявление психических автоматизмов. Манипулятор намеренно запускает действие автоматизмов адресата.
• Состояние суженности сознания. Оно может выражаться в неясном ограничении обсуждаемых тем, идей или в постановке только ситуативных, промежуточных целях (в ущерб перспективным,

   главным). 

Противодействие манипуляциям.

Как же можно нейтрализовать действие манипуляции, если в наши планы не входит “вестись”  на нее?

Первое. Понять, увидеть, осознать скрытый мотив общения в нашем партнере. Это возможно, если мы внимательны, имеем психологический опыт и доверяем своей интуиции. По микродвижениям глаз, минимальной мимике лица, интонациям голоса, жестам и малоуловимым движениям тела психологически компетентный человек может догадаться о наличии фальши в действиях и речи человека. По-простому говоря, лукавит он или нет. Если догадаемся, что, может быть, не все чисто, то следующий шаг: понять, что же он действительно хочет. Для этого поставить себя на его место — чтобы мы сами делали, как бы себя вели, какие идеи попытались бы реализовать? Дело в том, что мы все очень похожи (как ни хочется верить в собственную уникальность) и то, что мы придумаем, скорее всего, придумал и он.

И второе. Если манипуляция предполагает наличие скрытого мотива и это и есть ее основное оружие, то нейтрализацией оружия будет освещение, прояснение скрытого мотива в нашем общении. Образно говоря, “высвечивание фонарем” лишает манипуляцию скрытого смысла. Того, что ее и делает манипуляцией. Например, если человек при людях направляет свой юмор на нас, высмеивает нас или наши ценности, и мы догадались, в чьих глазах он хочет подняться, можно спокойно ему сказать: “Я понимаю, что ты очень хочешь казаться остроумным в глазах Марины — мы уже оценили твой юмор, он великолепен, спасибо”.  Когда вскрыт смысл — крыть уже нечем, игра теряет свое продолжение и смысл.

Однако  если мы догадались о содержании манипулятивной игры, которая с нами ведется, не обязательно сразу ее прекращать. Ведь в этом случае мы имеем козыри на руках: оппонент же еще не знает, что мы уже догадались о скрытом смысле. Этот козырь мы можем использовать, как хоккеисты используют численное преимущество.

Многие  правила и приемы защиты от манипуляции  можно использовать из древнекитайских  канонов о секретах науки власти и ведения войны, ведущие к  успеху, содержащиеся в книге «Тридцать  шесть стратегий». Вот некоторые  из них:

Когда можешь действовать  для себя, не давай  себя использовать.

Когда не можешь ничего поделать, старайся чем-нибудь воспользоваться.

Пользуются  тем, кто не может  действовать так, чтобы он служил тебе.

Иногда  следует притворяться глупцом, не поддаваясь вожделениям.

Лучше сделать вид, что  ничего не знаешь и  не хочешь ничего делать. Чем делать вид, что  владеешь знанием, и  действовать безрассудно. Тот, кто пребывает  в покое, не раскрывает своих планов.

Нужно делать вид, что не знаешь, и знаешь воистину; делать вид, что ничего не собираешься  предпринимать, пока невозможно действовать, но переходить к действиям, когда возможно.

Тот, кто ведет себя, как глупец, побеждает. А тот, кто ведет  себя как безумец, терпит поражение.

Притворяясь глупцом, можно противостоять  противнику и при том управлять войском.

   Манипуляции, от которых не следует защищаться:

   В жизни далеко не все манипуляции  способны нанести вред и преследуют неблагоприятные для адресата цели.

   Во-первых, некоторые технологии манипулятивных воздействий бывают настолько громоздки, сложны и неясны, что в них нарастает тенденция к саморазрушению. Такие воздействия рассчитаны на сопротивление со стороны оппонента. Если же такового нет, то они просто теряют смысл своего существования.

   Во-вторых, существует ряд игр, которые включают в себя манипуляции. Например, это  сексуальные игры. Редко кто начинает соблазняющие действия с прямого  призыва «Давай..», скорее это происходит с помощью взаимосменяющихся манипуляций.

   Иногда, в силу различных причин, сопротивляться манипуляции не хочет сам адресат. Например, если ему понятны мотивы манипулятора или если манипуляция  вызывает эстетическое восхищение. В  одном из произведений русской классики XIX века герой, путешествуя, проиграл все свои деньги офицеру-шулеру. Он не столько переживал, что лишился средств, сколько восторгался, как его ловко надули. Манипуляция предполагает какую-то закрытость информации, тайну, которая может быть раскрыта лишь после ее завершения. А тайна вызывает интерес.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

Напрашивается вопрос. Как оценивать явление  манипуляции: со знаком плюс или со знаком минус? Хорошо это или плохо? Использовать это в жизни или  искоренять? Напрашивается ответ. Если манипулирую я — хорошо, если манипулируют мною — плохо. Шутка. На самом деле манипуляция — это  ни хорошо, и ни плохо. В целом  это явление нейтральное. По своей  сути манипуляции — это инструмент, который может быть использован  в различных целях.  В зависимости  от того, в каких руках он находится. Так же как нож может служить  как инструментом для хирургических  операций, так и орудием убийства.

Если  мы столкнулись с манипуляцией, то для оценки конкретной ситуации, предлагается опираться на два критерия.

Первый. Какой мотив и желаемый результат у автора манипуляции? Если это не только выгода себе, но и желание добра нам, то это заслуживает если не положительной оценки, то хотя бы снисхождения. Например, родители частенько манипулируют своими детьми, всеми правдами и неправдами вынуждая их ложиться вовремя спать, делать зарядку, ходить в школу и т.д. Делают они это не только ради себя, но и ради блага в будущем своего чада, которое пока не способно оценить по достоинству эту заботу.

Второе. Бывает, что скрытый мотив манипуляции не особенно-то и скрывается. И тогда у объекта приложения этой манипуляции есть истинный, а не навязанный выбор. Американский писатель и психотерапевт Э. Берн приводит такой пример игры во флирт:

Ковбой: Не желаете ли посмотреть конюшню?

Девушка: Ах, я с детства люблю конюшни!

Хотя  речь идет вроде бы о конюшнях (а  у нас бы говорили бы о театре) оба понимают внутренний смысл игры. И девушка, выбирая экскурсию  на конюшню, догадывается о содержании этой экскурсии. А раз у нее  это понимание есть, и ее никто не принуждал отвечать на заигрывание, значит, она осознанно вступила в эту игру, и, следовательно, плохого тут ничего нет.

Если  присмотреться, мы живем в мире манипуляций, и бояться их не стоит, а стоит  хорошо уметь в них разбираться  и обращать знание о них на пользу себе и другим людям. Все это тоже один из таймов игры под названием  “жизнь” и эта игра тоже может  быть занимательной.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы.

1. Основы  психологии: учебное пособие/ Л.Д.  Столяренко. – Изд. 18-е. – Ростов  н/Д: Феникс, 2007. – 671, {1} с. – (Высшее образование).

2. Манипулирование  людьми: играем на слабостях/ В.Д.  Мордачев. Изд. 8-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 252, {1} с. (Психологический практикум).

3. Научитесь  манипулировать людьми! Тренинги  и ролевые игры/ О.В. Горяинова. – Изд. 4-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 253, {1} c. - (Психологический практикум).

4. Психология  манипуляции: феномены, механизмы  и защита/ Е.Л. Доценко – М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. – 344.

5.Люди, которые играют в игры. Психология человеческих взаимоотношений/ Э. Берн. Пер. с англ. СПб., 1992.