Специфика общения в Сервисной деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 18:49, лекция

Описание

Общение — многоаспектный и многоплановый процесс формирования, обеспечения и реализации межличностного и межгруппового контакта, который обусловлен необходимостью организации осуществления и поддержания совместной деятельности людей.

Работа состоит из  1 файл

Общение.doc

— 217.00 Кб (Скачать документ)