Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 21:59, реферат
Едва ли не все свое время мы общаемся, умение это делать – пожалуй, самое важное в жизни умение. Ежедневно восемь часов большинство из нас проводя на работе, а после этого - еще восемь часов с друзьями и родными. 16 часов контактов, общения. Львиную долю жизни, иногда не отдавая себе в этом отчета общаемся. Как правило, мы плывем по течению, иногда сражаемся с ним, но именно оно управляет нами, и нам не приходит в голову, что то, на что мы тратим почти все свое время стоит делать осмысленно – плыть не по течению или против него, а туда, куда нужно.
Введение……………………………………………………………………3
1. Вербальное общение……………………………………………………4
2. Невербальное общение………………………………………………….8
Заключение………………………………………………………………..18
Список литературы……………………………………………………….19