Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2012 в 20:09, контрольная работа
Конфликт [лат. conflictus — столкновение] — это столкновение противоположно направленных целей, позиций, интересов, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Основой любого конфликта является ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение желаний, интересов и т.п.
При анализе конфликта выделяют:
Конфликт и его виды
Внутриличностный конфликт
Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Последствия внутриличностного конфликта