Интернет-аукционы

 

Начинается все в  различных форумах, на которых общаются русскоязычные эмигранты. Злоумышленник рассказывает всем, что хочет купить подержанный ноутбук и даже уже присмотрел себе хороший экземпляр. Но продавец не хочет высылать свой товар в Россию. И поэтому мошенник просит помощи у людей, живущих за рубежом и могущих получить купленный ноутбук и выслать его в Россию. При этом злоумышленник обещает посреднику определенный процент (обычно 15-20 процентов) от общей суммы сделки. Столь высокая сумма, которую покупатель готов заплатить за пересылку, легко объясняется: в России подержанные ноутбуки стоят гораздо дороже, чем на сетевых аукционах.

 

Посредник соглашается  на поставленные условия и вскоре получает по почте товар, который  и пересылает в Россию. После этого  он иногда получает свои деньги и забывает об этом случае. Иногда же он не получает обещанного и, ругаясь на своих бывших соотечественников, живет дальше. Живет примерно полгода. А по истечении этого срока получает письмо от адвокатской конторы, в котором указывается, что он приобрел на таком-то аукционе или в интернет-магазине товар по ворованной кредитной карточке. Бывшему посреднику предлагается вернуть деньги. И вот тогда приходит пора кусать локти. Все, что нужно для обращения в суд, налицо: товар был куплен на имя человека, выслан на его адрес, а оплачен с помощью ворованной кредитки.

 

Избежать неприятностей  от таких мошенников еще проще, чем  в первом случае. Достаточно помнить, что жадность до добра не доводит. Так что лучше не пытайтесь  получить деньги ни за что и не ввязывайтесь в подобные авантюры. И вообще, будьте осторожны со всем, что касается денег в Интернете. Помните, что Сеть обезличивает и позволяет мошенникам использовать доверчивых людей и их деньги для собственного обогащения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Как не попасть  в руки к мошенникам

 

По сложившимся человеческим принципам, там, где имеются какие-либо операции с деньгами, находиться индивидуумы  которые хотят заполучить эти деньги обманным путем, увы, онлайн аукционы не стали исключением. Хотя случаи мошенничества на онлайн аукционах не носят характер катастрофы, и имеется небольшой процент обманутых, но как не хочется попадать в этот процент, для того чтобы этого не произошло, следует знать основные приемы и уловки мошенников и как отличить добропорядочного продавца от злоумышленника.

 

Существует несколько  основных схем, по которым мошенники  обманывают неопытных пользователей. Самой примитивной является выставление  лота на продажу с низкой ценой, покупателя ослепляет чувство очень выгодной покупки и он покупает товар, а продавец «забывает» его выслать или высылает товар-подделку или товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты. Широко распространенный способ обмана на онлайн (и не только) аукционах – это искусственное создание ажиотажа вокруг лота группой лиц, которые постоянно делают ставки, повышая цену товара, и ждут, когда в игру вступит какой-нибудь новичок и сделает последнюю ставку, в итоге аукцион закрыт, а цена на лот взвинчена.

 

Целью следующей схемы  является купить как можно дешевле товар. Вы спросите - как это возможно, ведь в аукционе участвуют все желающие? И тут мошенники, не разрабатывая сложных механизмов обмана, преуспели. Первый шаг – злоумышленники отслеживают необходимый недавно выставленный на торги товар, цена на который еще не успела слишком возрасти, а возможно на товар вообще не было сделано ни одной ставки. Один из злоумышленников делает ставку, не сильно отличающуюся от стартовой цены, сразу после этого сообщник мошенника делает очень высокую ставку, которую мало кто станет перебивать. И перед самым закрытием аукциона мошенник, который сделал высокую ставку, отзывает ее и последней остается низкая ставка его сообщника, которую просто не успевают перебить, таким образом, мошенники приобретают товар по максимально низкой цене.

 

Имеются также способы  мошенничества при помощи ворованных кредитных карт. Так как человек, у которого имеется ворованная кредитная  карта не может оформить покупку  товара на свой адрес, он находит желающего  за определенную плату стать посредником в получении товара, от которого лишь требуется получить, а потом переслать товар. Человек, согласившийся выступить в роли посредника, ничего не подозревает, так как при этом он не платит никаких денег, даже наоборот. После того как выясняется, что товар был оплачен ворованной кредитной картой, все претензии предъявляются посреднику, ведь именно он был указан как получатель товара, а мошенника уже и след простыл.

 

Существуют обманы с  чеками. Когда продавец просит выслать  ему чек, обналичивает деньги и не высылает товар, но для нашей страны это неактуально, так как расплатой чеками почти никто не пользуется.

 

Теперь вы знаете основные уловки мошенников, но схемы обмана постоянно меняются и совершенствуются, поэтому чтобы не попасть в  руки к злоумышленникам необходимо знать и придерживаться основных правил. Для того чтобы совершить покупку вам необходимо убедиться в серьезности самого интернет аукциона. В правилах хорошего онлайн аукциона, которому можно доверять, размещение всей информации о правилах торгов, правилах взаимоотношений между участниками аукциона, урегулировании спорных вопросов, а также гарантий, которые дает аукцион пользователям. Первое правило – внимательно изучите товар, не стоит первым делом бросаться в бой за лот, пока вы не убедитесь в честности продавца, для этого необходимо зайти на страницу статистики продавца и посмотреть на рейтинг и наличие каких-либо отзывов, как положительных, так и отрицательных. Не поленившись, можно прочитать отзывы и тогда у вас сложиться представление о продавце, можно ли ему доверять. Но не стоит на все сто процентов быть уверенным в данных о продавце, так как нечестные продавцы накручивают рейтинги, продавая самому себе или друзьям товары по кругу, оставляя, конечно положительные отзывы. Если продавец в контактной информации указывает только адрес почтового ящика, то ему доверять очень опасно, так как в последствии вы рискуете быть обманутым, а мошенника никто не сможет привлечь к ответственности. Так же остерегайтесь предложений продавца о таком способе оплаты, как перевод электронных денег на почтовый ящик, так как перевод может быть сделан, а товара не будет. Добросовестные продавцы дают гарантию на свой товар и, если товар вас не устроит по причинам его неисправности или имеющимся дефектам, тогда вы сможете обменять его или вернуть свои деньги, выслав товар обратно продавцу. Для того чтобы оговорить все условия поставки и оплаты товара можно воспользоваться электронной почтой, но если ценна товара достаточно высокая, то лучше будет в качестве связи использовать телефон. Оговорите с продавцом или покупателем способ оплаты, если есть компании доставки, которые знаете и доверяете им, то проявите инициативу – предложите их и аргументируйте продавцу или покупателю, почему именно эта компания или вид платежа лучше. Если продавец или покупатель предлагает заключить сделку вне аукциона, не соглашайтесь, иначе появляется огромный риск того, что произойдет обман и вам не вернут деньги или товар. Если вы покупатель то попросите у продавца дать вам его номер телефона, домашний адрес и другую контактную информацию, укажите продавцу свой адрес, на который будет выслан товар и контактный телефон, не давайте ему свои паспортные данные, номера кредитных карт и прочее, так как продавцу эти данные не обязательны, а злоумышленники могут использовать их в корыстных целях. Убедитесь что продавец, верно, записал адрес, на который высылается товар и, если вы используете курьерскую доставку, попросите его дать вам уникальный номер посылки, по которому, вы можете проверять статус доставки посылки. Если вы выбираете обычную почтовую доставку, а продавец товара находиться на большом расстоянии от вас, то есть риск что посылка может идти слишком долго и не успеет дойти до вас, прежде чем закончиться период, в течение которого можно было подать жалобу на продавца и вернуть свои деньги. Пользуйтесь только проверенными вами или вашими знакомыми интернет аукционами, некоторые из онлайн аукционов предоставляют страхование сделок, финальная цена товара повыситься, зато при обмане вы не потеряете свои деньги.

 

Законодательство стран, в которых интернет аукционы существуют уже давно, успело набраться опыта в делах с мошенниками на онлайн аукционах, постоянно слышны сообщения о суровых приговорах мошенников. В России пока нет хорошей законодательной базы по решению спорных вопросов между участниками онлайн аукционов, но в скором времени нам обещают исправить это, так как все, к сожалению, приходит с горьким опытом.

 

Поведение мошенников мало, чем отличается от поведения обычного пользователя онлайн аукциона, разве что скрытностью своих контактных данных, поэтому вычислить мошенника довольно сложно, а рейтинги, как было сказано в самом начале, не составит проблем накрутить. На каждом аукционе существуют работники, которые контролируют действия пользователей, вычисляют мошенников и блокируют их учетные записи, но если интернет аукцион достаточно большой, то уследить за всем не возможно, поэтому в таких делах необходимо полагаться на вышеупомянутые моменты и на свою интуицию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Как избежать приобретения подделок при покупках через Интернет

 

Интернет заполнен шарлатанами, пытающимися продавать подделки. Поэтому, чтобы ваши покупки в  сети были безопасными, воспользуйтесь следующими практическими советами.

 

Интернет-коммерция цветет пышным цветом. По данным консалтинговой компании "JupiterResearch", около 50% американцев покупали что-нибудь через Интернет в прошлом году. К сожалению, как минимум 10% подобных покупателей были обмануты. Вместо покупки настоящих, как они думали, товаров они приобрели подделки.

 

Подделки всех видов  и типов получают широкое распространение  в сети. 21 июня ювелирная компания "Tiffany &Co." подала в суд на аукционный сайт "eBay", утверждая, что 73 процента ювелирных изделий "Tiffany", продающихся  через сайт, являются подделками. 17 июня Главное бюджетно-контрольное управление США выпустило доклад, в котором сообщается, что 6%, или 4 из 68 лекарств, купленных следователями в американских и зарубежных онлайн-аптеках, были подделками. "Объемы подделок, и соответственно, вызываемые ими серьезные последствия растут", - говорит руководитель онлайн-аптеки "Drugstore.com" Питер Ньюперт (Peter Neupert). Отчасти он винит в этом увеличение стоимости услуг в сфере здравоохранения, выражающееся в двузначных цифрах ежегодно, что побуждает пациентов искать более дешевые лекарства.

 

Распознать подделку при  покупке через Интернет в целом  бывает непросто. Вы не можете подержать  вещь в руках, как в обычном  магазине. Вы не можете посмотреть на продавца или его магазин, чтобы оценить, насколько законна их торговля. Однако положение интернет-покупателей не безнадежно. Они могут принять немало мер для защиты себя от обмана мошенников. Чтобы помочь вам в этом, журнал "BusinessWeek" предлагает десять советов экспертов о том, как избежать приобретения подделок при покупках через Интернет.

 

1. Если цена кажется  слишком хорошей для того, чтобы  быть правдой, то, скорее всего,  так оно и есть. Сумка от "Louis Vuitton" не может стоить 20 долларов (скорее, она стоит 200 долларов). Распродажа - верный признак опасности.

 

2. Если возможно, пользуйтесь  услугами проверенных интернет-магазинов.  Аналитик компании "JupiterResearch" Моника  Леви (Monique Levy) рекомендует сначала  поискать в Интернете реальные  магазины. В этом случае, отмечает  она, можно будет лично вернуть вызывающую сомнения вещь в магазин, будет на кого жаловаться или задать возникшие вопросы.

 

3. Если вы не имели  ранее дело с выбранным интернет-магазином,  то всегда сначала обращайте  внимание на то, как оформлен  его сайт. Если он выглядит  непрофессионально, если на нем не видно условий возврата покупок, или отсутствует фактический адрес продавца, то это является поводом для беспокойства. Также перед покупкой убедитесь, что на сайте указан телефон компании, и что этот номер работает.

 

4. Обратите внимание на наличие сертификатов. Заслуживающая доверия интернет-аптека, например, наверняка будет иметь сертификат Национальной ассоциации аптек (National Association of Boards of Pharmacy), что означает, что данная аптека находится под контролем Ассоциации. Так же интернет-магазин может иметь сертификат, подтверждающий, что он имеет хороший послужной список.

 

5. Не покупайте лекарства  без рецепта, выписанного вам  доктором. Если на сайте вам  предлагают купить лекарство  без рецепта, а вы точно знаете, что это лекарство без рецепта не продается, то, скорее всего, данное предложение незаконно, утверждает "Drugstore.com". Поддельные лекарства обычно безвредны, так как зачастую таблетки делают из рисовой муки. Но они вам и не помогут. Есть и другая причина, по которой перед приобретением лекарств, отпускаемых по рецепту, необходимо посетить врача: например, несмотря на огромное количество предложений о покупке Виагры через Интернет следует помнить, что эректильная дисфункция на самом деле может означать серьезные проблемы со здоровьем.

 

6. Не бойтесь обо  всем расспросить продавца, так,  как вы сделали бы это в  обычном магазине. Покупатели интернет-аукционов  имеют право знать, как долго  продавец владел вещью, и как  она к нему попала. При покупке  дорогостоящих вещей, например, ювелирных изделий, следует попросить у продавца копию оценочного акта. У добропорядочных продавцов он наверняка будет под рукой.

 

7. Покупая дорогостоящие  вещи, предположим, дороже 500 долларов, воспользуйтесь для оплаты счетом  условного депонирования (на котором будут находиться ваши средства, пока вам не доставят товар, и пока вы не убедитесь, что это именно тот товар, который вы заказывали, и не убедитесь, что товар подлинный). Сайт "Escrow.com" является единственным сайтом, на котором можно положить средства на депонент, одобренным аукционом "eBay". Выплачиваемая комиссия обычно не превышает 6 процентов от стоимости товара и делится поровну между продавцом и покупателем.

 

8. Подготовьтесь к покупке  заранее. Изучите все характерные  признаки той вещи, которую вы будете приобретать.

 

9. Не доверяйте "сертификатам  подлинности". Очень многие из  тех, кто покупает через Интернет  автографы (более 90% которых, скорее  всего, являются фальшивыми), чувствуют  себя увереннее, если их покупка  имеет такой сертификат. Однако проблема заключается в том, что эти сертификаты тоже являются подделками.

 

10. Проверяйте рейтинг  продавца. Такие интернет-аукционы, как, например, "eBay", размещают  информацию о рейтинге продавца  и комментарии людей, имевших  с ним дело в прошлом. Большое количество недовольных отзывов является серьезным поводом для отказа от покупки. Что касается других продавцов, то можно поискать в Интернете название сайта или компании и посмотреть, нет ли комментариев недовольных клиентов или покупателей. Помните - если вы не станете подозрительным, и не будете руководствоваться вышеизложенными советами, то у вас будет очень много шансов приобрести подделку через Интернет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Интернет-аукционы достаточно молодая и перспективная сфера  электронной коммерции ,в будущем будет активно развиваться.

Рост числа и оборотов интернет-аукционов привел к тому, что ряд аналитиков прогнозирует в недалеком будущем превращение заметной части розничной электронной торговли в первую очередь в торговлю на интернет-аукционах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

 

1.     http://www.uic.unn.ru/~chep/html/auction.htm

2.   http://odessapravda.ucoz.ru/publ/4-1-0-14

3.   http://www.proweb.ru/articles/oglavlenie/glava6/aukzion