Перспективы внедрения ERP систем в развитии современного бизнеса в России

Перспективы внедрения  ERP систем в развитии

современного  бизнеса в России.

В последнее время в  России растет интерес к интегрированным  системам управления бизнес-процессами. Он обусловлен многими факторами, в  том числе активной поддержкой внедрения  современных технологий в российскую экономику со стороны правительства. Информационные системы позволяют сделать бизнес более эффективным, быстрым, а значит, победить в конкурентной борьбе. Конкретными задачами внедрения систем управления являются:

1. Предоставлять руководству  информацию для анализа текущего  состояния организации и принятия  обоснованных управленческих решений;

2. Обеспечить прозрачность  и контроль деятельности предприятия  на всех уровнях;

3. Выстроить эффективное  взаимодействие с контрагентами  и клиентами;

4. Снизить трудоемкость  процесса бюджетирования и ввести  бюджетный контроль расходов;

5. Сократить объем ручной  и рутинной работы сотрудников,  снизить административные издержки.

В частности, существует объективная  необходимость автоматизации функционирования предприятия для оптимизации  процессов управления и контроля. Решение подобных задач в рамках предприятия могут взять на себя ERP системы.

ERP (англ. Enterprise Resource Planning — Система планирования ресурсов предприятия) – это интегрированная система на базе широкого класса дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания и обработки данных для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия. Проще говоря, ERP – это система управления ресурсами предприятия. Впервые этот термин использовала консалтинговая компания GartnerGroup в начале 90-х годов. С тех пор концепция ERP прошла немало этапов развития.

Основные задачи, решаемые ERP-системами, таковы:

• общее и структурированное планирование деятельности предприятия;
• управление финансами компании;
• управление кадрами;
• учет материальных ресурсов;
• учет и управление снабжением и сбытом;
• оперативное управление текущей деятельностью и контроль выполнения планов;
• документооборот предприятия;
• анализ результатов хозяйственной деятельности.

На определенном этапе  развития бизнес сталкивается с необходимостью автоматизации процессов и функций  компании, особенно если речь идет о  крупной корпорации или холдинге. Тогда и возникает необходимость  в специализированном программном  обеспечении, способном максимально  эффективно организовать процесс управления. В основе ERP-систем лежит принцип  создания единого хранилища информационной базы предприятия, накопленной в  процессе ведения бизнеса, в частности, финансовой информации, данных, связанных  с производством, персоналом и др.

 

Процесс внедрения

 

Современная практика ведения  бизнеса требует, как правило, индивидуального  подхода. Это в полной мере касается ведения учета и планирования. Поэтому наиболее эффективно программное  обеспечение, адаптированное непосредственно  под комплексные задачи конкретного предприятия. Стоимость такой разработки довольна высока ввиду индивидуального подхода и особенностей внедрения, но, как правило, экономический эффект оправдывает затраты.

Процесс внедрения ERP-системы  на предприятии – мероприятие  технически сложное, занимающее длительный промежуток времени. Помимо установки  программного обеспечения и обучения персонала следует учитывать  психологические факторы внедрения  новой системы в корпоративную  культуру, а также важность четкого  функционирования каждого звена.

ERP заменяет старые разрозненные  компьютерные системы по финансам, управлению персоналом, контролю  над производством, логистике,  складу одной унифицированной  системой, состоящей из программных  модулей, которые повторяют функциональность  старых систем. Программы, обслуживающие  финансы, производство или склад  теперь связаны вместе, и из  одного отдела можно заглянуть  в информацию другого. ERP-системы  большинства поставщиков достаточно  гибки и легко настраиваемы, их  можно устанавливать модулями, не  приобретая сразу весь пакет.  Например, многие компании приобретают  сначала только финансовые или  HR модули, оставляя на будущее  автоматизацию других функций.

Выбор ERP платформы во многом зависит от типа предприятия. Эти система автоматизирует процедуры, образующие бизнес-процессы. Например, выполнение заказа клиента: принятие заказа, его размещение, отгрузка со склада, доставка, выставление счёта, получение оплаты. ERP-система «подхватывает» заказ клиента и служит своего рода дорожной картой, по которой автоматизируются различные шаги на пути исполнения заказа. Когда представитель фронт-офиса вводит заказ клиента в ERP-систему, у него есть доступ ко всей информации, необходимой для того, чтобы запустить заказ на выполнение. Например, он тут же получает доступ к кредитному рейтингу клиента и истории его заказов из финансового модуля, узнает о наличии товара из складского модуля и о графике отгрузки товаров из модуля логистики.

 Сотрудники, работающие в разных подразделениях, видят одну информацию и могут обновлять её в своей части. Когда один департамент заканчивает работу над заказом, заказ автоматически переадресовывается в другой департамент внутри самой системы. Чтобы узнать, где находился заказ в любой момент времени, необходимо только войти в систему и отследить прохождение заказа. Поскольку весь процесс теперь прозрачен, то заказы клиентов выполняются быстрее и с меньшим числом ошибок, чем раньше. То же самое происходит с другими важными процессами, например, созданием финансовых отчетов, начислением зарплаты и т.д.

 

Исследование  Microsoft уровня зрелости ERP-решений Российских компаний 

 

Весьма любопытным является исследование, которое провела компания Microsoft по уровню зрелости ERP-решений, используемых различными российскими компаниями.

В основу методологии был  положен принцип оценки двух параметров: коэффициента проникновения и коэффициента эффективности используемых решений. Проникновение зависит от ряда факторов, таких как полнота внедренного  функционала, доля рабочих мест, подключенных к интегрированным системам управления предприятия, организация обмена данными  между модулями системы  и др. Эффективность – это мера полноты решения задач проекта в ходе его реализации. Произведение этих двух коэффициентов было решено считать индексом зрелости рынка ИСУП.

Исследование проводилось  в 2009 году, было опрошено 50 бизнес - руководителей  и 100 руководителей ИТ из порядка 120 компаний. Годовой оборот компаний составил от 50$ млн до 500$ млн.

Оно показало, что среднее  значение индекса зрелости ERP-рынка  составило 55%.Наименьший результат  оказался равен 20%, а наивысший – 95%. Только 38% компаний показали уровень индексов проникновения и эффективности выше средних значений. 62% предприятий следует предпринять шаги, направленные на оптимизацию бизнес-приложений.

 

Специфика российского  рынка 

 

Согласно исследованию компании Microsoft можно сделать вывод о том, что Российские компании используют потенциал корпоративных систем управления, лишь на половину или чуть более, в отличие от западных предприятий.

С помощью корпоративных  систем управления российские компании пытаются решить такие задачи, как  управление бухгалтерией, финансами, персоналом, расчет заработной платы, учет складов. В то время как стратегические проблемы (бизнес-аналитика, управление проектами, финансовый и стратегический анализы) оказываются в списке целей внедрения ERP менее чем в половине случаев, а вот  западные организации начали свое развитие именно от задач производства.

Однако это не является основанием для негативной оценки российских предприятий. Наоборот, рост отечественного рынка свидетельствует о том, что компании верно оценивают для себя перспективы развития бизнеса с помощью корпоративных систем управления.

 

В последние годы всё большую  силу набирает тенденция поглощения мелких компаний или предоставление услуг по аренде программного обеспечения (ASP или SaaS) более крупными.  Это связано чаще всего с тем фактором, что мелкие и средние компании не имеют возможности оплатить дорогостоящую лицензию для установки программы, а также приобрести  серверное и сетевое оборудование, плюс содержать в своем штате персонал, который бы обслуживал систему. В связи с чем руководство стремится сделать свой бизнес максимально прозрачным и эффективным. Желая сохранить вложенные ранее инвестиции, компании не хотят отказываться от уже установленных ERP-решений и пытаются таким образом строить одно интегрированное решение из «того, что есть». Эту тенденцию можно назвать «лоскутной автоматизацией», которая была характерна для 90-х годов, однако сейчас она находится на новом ветке развития. И разработчики, интеграторы говорят о том, что всё больше проектов в ближайшее время будут носить именно интегрированный характер.

 

Тенденции

 

Функциональность программ будет расширяться, главным образом  в области внешней среды предприятия. Это можно проследить на переходе от ERP к ERP II-системам, когда SCM, CRM, DSS-системы  рассматривались как  внешние  по отношению к ERP II в качестве функциональных подсистем.

-  Компании всё больше будут отдавать предпочтение  специализированным решениям.

- Число программных продуктов  также будет увеличиваться, в  том числе за счет отечественных  разработок.

-  Количество внедрений в России будет расти на 2,1% ежегодно.

-  Будет развиваться такое направление как аренда ERP-систем.

- Системы будут упрощаться  в плане удобства их внедрения.  Будут применяться автоматизированные  интеллектуальные системы, специальные  модели, которые позволяют в более  короткие сроки и с меньшими  затратами внедрять системы ERP-класса, используя весь накопленный опыт  внедрения.

В настоящее время в  России существует большое количество компаний, занимающихся внедрением ERP-систем. Например, «ПАРУС», «Галактика», «БОСС-Корпорация»,»1С:Производство» и другие. Лидером среди российских систем управления предприятием является «Галактика».

  Система Галактика ERP – это полномасштабная управленческая информационная система, разработанная специально для крупных и средних предприятий России и стран СНГ. По своим функциональным возможностям, полноте реализации процессов планирования система Галактика ERP не имеет аналогов среди российских ИТ-решений. Отличием от западных систем является отсутствие избыточного функционала.

Основные функциональные возможности системы Галактика ERP: 

• Построение системы учета и формирование различных видов отчетности
• Управление материальными и финансовыми потоками (логистика)
• Финансовое планирование и оперативный финансовый менеджмент, управленческий учет
• Производственное планирование и управление производством, контроллинг
• Управление персоналом и кадровой политикой
• Управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования
• Управление качеством продукции
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Управление недвижимостью

По мнению заказчиков корпорации «Галактика», функциональные возможности  системы Галактика ERP на 90% соответствуют потребностям отечественных предприятий. Оставшиеся 10% достигаются за счет настройки параметров системы.