Понятие и функции ERP систем

 

Содержание

 

 

Введение

По мере структурирования промышленных компаний все более  популярными становятся современные  автоматизированные системы поддержки  управленческой деятельности, так называемые, ERP-системы (от Enterprise resources planning – Управление ресурсами предприятия).

Современный бизнес уже достаточно трудно представить  себе без автоматизированных систем планирования и управления ресурсами  предприятия.

Изначально ERP системы  разрабатывались для нужд единичных компаний, отвечали определенным требованиям бизнеса и решали в первую очередь управленческие задачи.  

Современные ERP системы - это набор интегрированных приложений, поддерживающих комплексно, в целостном информационном пространстве, все наиболее важные аспекты управленческой деятельности организации - планирование ресурсов (финансовых, материальных, кадровых) для создания товаров и услуг, оперативное управление выполнением, все виды учета, анализ результатов деятельности организации.

1. Понятие ERP системы

ERP (Enterprise-Resource Planning) – это компьютерная система,  созданная для обработки деловых  операций организации и для  содействия комплексному и оперативному (в режиме реального времени)  планированию, производству и обслуживанию  клиентов. В частности, ERP системы имеют следующие характеристики:

• это готовое ПО, разработанное для среды клиент-сервер, как традиционной, так и базирующейся на Интернет-технологиях;
• эти системы интегрируют большинство бизнес-процессов;
• они обрабатывают большую часть деловых операций организации;
• эти системы используют БД всего предприятия, каждый образец данных которой заполняется, как правило, единожды;
• они обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени;
• в некоторых случаях данные системы позволяют интегрировать обработку деловых операций и действий по планированию (например, производственное планирование).

Более того, ERP системы  все чаще имеют такие дополнительные характеристики, как:

• поддержка многочисленных валют и языков (что очень важно для транснациональных компаний);
• поддержка конкретных отраслей;
• способность к настройке без программирования (например, установкой «переключателей»).

1. Функции ERP-системы

ERP-системы предназначены  для управления всей финансовой  и хозяйственной деятельностью  предприятия. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учетом.

В основе ERP-систем лежит  принцип создания единого хранилища  данных, содержащего всю корпоративную  бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия.

Основные функции ERP систем:

• Планирование продаж и производства. Результатом действия блока является разработка плана производства основных видов продукции.
• Управление спросом. Блок предназначен для прогноза будущего спроса на продукцию, определения объема заказов, которые можно предложить клиенту в конкретный момент времени, определения спроса дистрибьюторов, спроса в рамках предприятия и др.
• Укрупненное планирование мощностей. Используется для конкретизации планов производства и определения степени их выполнимости.
• Основной план производства (план-график выпуска продукции). Определяется продукция в конечных единицах (изделиях) со сроками изготовления и количеством.
• Планирование потребностей в материалах. Определяются виды материальных ресурсов (сборных узлов, готовых агрегатов, покупных изделий, исходного сырья, полуфабрикатов и др.) и конкретные сроки их поставки для выполнения плана.
• Спецификация изделий. Определяет состав конечного изделия, материальные ресурсы, необходимые для его изготовления, и др. Фактически спецификация является связующим звеном между основным планом производства и планом потребностей в материалах.
• Планирование потребностей в мощностях. На данном этапе планирования более детально, чем на предыдущих уровнях, определяются производственные мощности.
• Маршрутизация / рабочие центры. С помощью этого блока конкретизируются как производственные мощности различного уровня, так и маршруты, в соответствии с которыми выпускаются изделия.
• Проверка и корректировка цеховых планов по мощностям.
• Управление закупками, запасами, продажами.
• Управление финансами (ведение Главной книги, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами, планирование финансовой деятельности и др.).
• Управление затратами (учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг).
• Управление проектами/программами.
• Управление персоналом.

Кроме того, для ERP-систем практически обязательным является наличие возможности электронного обмена данными с другими приложениями, а также моделирования ряда ситуаций, связанных в первую очередь с планированием и прогнозированием.

2. Выбор и внедрение ERP-системы

По своей сути внедрение ERP-системы - это не просто инсталляция приобретенного программного пакета, это также и комплекс трудоемких мероприятий как по реинжинирингу бизнес-процессов предприятия и доработке внедряемых программных средств, так и по обучению сотрудников предприятия работе с системой.

Необходимо представлять себе примерную цену внедрения.

Не следует экономить  также на услугах внедренческих  фирм, так как самостоятельное  внедрение потребует значительно  больше времени и сил. При этом команда внедренцев должна обязательно выполнить следующие условия:

• подготовить контрольные и тестовые примеры работы внедряемого программного обеспечения на основе данных, предоставленных клиентом.
• представить подробное описание проекта внедрения
• обучить специалистов предприятия работе с внедряемой системой уже на этапе внедрения;
• участвовать в составлении первого после внедрения системы баланса предприятия и необходимых отчетных форм.

В проекте внедрения (на всех его этапах) обязательно должны участвовать сотрудники предприятия с целью накопления опыта для последующего сопровождения системы.

В процессе внедрения  предприятие должно получить не только настроенную и функционирующую ERP-систему, но и собственных профессионально  подготовленных сотрудников, способных  самостоятельно сопровождать ее.

При выборе ERP-системы  необходимо обратить особое внимание на следующие основные моменты:

Выбор разработчика (или разработчика-внедренца, как это нередко еще бывает в России) ERP-системы, который должен не просто поставить свое ПО компании-клиенту, а стать ее долговременным партнером, обеспечивающим сопровождение и дальнейшее развитие системы.

Гибкость и открытость системы. Система должна легко настраиваться и интегрироваться в рамках ИС предприятия с другим программным обеспечением (например, с корпоративным ПО расчета зарплаты или управления персоналом, ПО управления документооборотом).

Терминология. При анализе западной системы необходимо внимательно проанализировать ее терминологию и качество русификации. Документация должна быть полной и понятной, а терминология - привычной.

Географическая близость фирмы-разработчика или компании-внедренца. Легче и удобнее взаимодействовать с фирмой, сотрудники которой смогут оперативно (в течение считанных часов) появиться на предприятии, где работает внедренная ими система.

Приемлемость цены системы. Следует учитывать, что на весь цикл установки ERP-системы (покупку, внедрение, сопровождение, развитие) придется потратить в несколько раз больше средств, чем на приобретение самого ПО.

Выбираемая ERP-система должна соответствовать следующим общим техническим требованиям:

1. Возможность интеграции с большим числом программных продуктов.
2. Обеспечение безопасности с помощью различных методов контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам.
3. Масштабируемость для работы с различным числом клиентских мест и возможностью развития системы.
4. Модульный принцип построения системы из оперативно-независимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов.
5. Желательно применение трехзвенной архитектуры: «сервер базы данных, сервер приложений, клиент». Клиент при этом может быть «толстым», «тонким» или «сверхтонким».
6. Система должна иметь возможность миграции с платформы на платформу. Обязательно должны быть версии для ОС MS Windows, Novell NetWare и UNIX (и ее клонов).
7. В набор СУБД, поддерживаемых выбираемой ERP-системой, обязательно должно входить распространенное в России ПО (например, DB2, Oracle, Sybase, MS SQL Server, Informix и др).
8. Поддержка технологий распределенной обработки информации, технологий Internet/Intranet с возможностью работы через "тонкого клиента".
9. Поддержка технологий многоуровневого электронного архивирования информации на различных носителях.
10. Наличие аналитических возможностей и встроенных инструментальных средств (позволяющих самостоятельно наращивать функциональность установленной ERP-системы).
11. Удовлетворительные эксплуатационные характеристики (легкость администрирования, обучения, эргономичность рабочих мест, русскоязычный интерфейс и пр.).

Заключение

ERP-система - это система планирования ресурсов предприятия по всем основным направлениям его деятельности.

Применение ERP системы  позволяет использовать одну интегрированную  программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять  обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.

Использование полнофункциональной  единой системы управления ресурсами  компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов.

Внедрение ERP-системы  на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации  отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость организации, повышается степень ее информационной открытости.

В заключение приведем названия и сайты некоторых наиболее известных  производителей (поставщиков) современных ERP-систем:

• My SAP (SAP AG) - www.sap.com
• Oracle Applications (Oracle) - www.oracle.ru
• Baan IV (Baan) - www.baan.ru
• iRenaissance (ROSS Systems) - www.rossinc.com
• SyteLine (SYMIX) - www.frontstep.ru
• MS Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) - www.microsoft.com
• MFG/PRO* (QAD) - www.qad.com
• ПАРУС (Корпорация "Парус") - www.parus.ru
• Галактика (Корпорация "Галактика") - www.galaktika.ru
• БОСС-Корпорация (Компания "АйТи") - www.it.ru
• 1С:Предприятие (Компания 1С) - www.1c.ru.

Список литературы

1. Учебное пособие по дисциплине «Информационные системы» / Под ред.Обрубов В.А., Жданова С.А., 2004 г.
2. ERP-системы: выбор, внедрение, эксплуатация. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / Дэниел О’Лири - М.: Вершина, 2004 г.
3. Информационные системы и технологии в экономике и управлении / В.В. Трофимов, М.: Высшее образование, 2-е изд., 2007 г.
4. Управление внедрением информационных систем / Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л., БИНОМ. 2008 г.

5. Статья «Об оценке эффективности внедрения и применения ERP систем» / http://consulting.ru