Понятие информационных систем, их классификация

Производительность ПЭВМ зависит также и от количества памяти, с которой она работает. Память бывает основная и внешняя. Основная память состоит из двух компонентов: постоянного запоминающего устройства (ROM или ПЗУ) и оперативного запоминающего устрой­ства (RAM или ОЗУ). В ОЗУ хранится динамическая информация программы и обрабатывае­мые данные. При выключении питания содержимое ОЗУ теряется. ПЗУ, как правило, гораздо меньше ОЗУ, информация в нем хранится постоянно и ее изменение либо вообще невозможно, либо возможно только при помощи специальных устройств (программаторов ПЗУ). Емкость памяти 8-разрядных ЭВМ как правило 64Кб - 640Кб, 16-разрядных - 1 Мб, 32-разрядных - 4Мб и более.

Внешние запоминающие устройства (ВЗУ) также бывают разных типов. Ленточные на­копители служат для хранения информации на магнитной ленте. В настоящее время могут хра­нить до нескольких десятков гигабайт (1Гб = 1024 Мб) информации. Несмотря на то, что эти устройства появились довольно давно, они до сих пор широко распространены, главным об­разом из-за большого объема вмещаемых данных, и используются в основном для резервного копирования и длительного хранения информации. Дисковые накопители в настоящее время наиболее широко распространены. Их можно разделить на несколько групп:

а)              Накопители на гибких дисках (флоппи дисках). Несмотря на сравнительно низкую ем­кость дискет (от 1 до 3Мб), в настоящее время очень широко распространены главным обра­зом из-за низкой стоимости.

б)              Накопители на жестких дисках (винчестеры). Распространены также широко, как и накопители на гибких дисках, но имеют гораздо большую скорость передачи данных, боль­шую емкость и надежность хранения информации. Стоимость винчестеров постоянно падает, а скорость, надежность и емкость (жестким диском объемом 10-20 Гб сейчас уже  никого  не
удивишь) возрастают.   Все   это   делает   их   незаменимым атрибутом любой современной ПЭВМ.

в)              Все большее распространение  в  настоящее время получают накопители на лазерных дисках (CD-ROM).   Несмотря   на ряд   недостатков   CD-ROM (небольших скорость передачи данных и невозможность перезаписи) они занимают все более существенную роль как средство хранения информации благодаря тому, что могут хранить большой объем информации (поря 600Мб), обеспечивают высочайшую надежность и при этом их себестоимость немногим выше стоимости гибких дисков.

г) Существует также целый ряд других ВЗУ по разным причинам не получивших в на­стоящее время широкого распространения (магнитооптические диски, диски Бернулли, WORM-диски и др.). Некоторые виды накопителей (перфоленты, перфокарты, магнитные барабаны и пр.) сильно устарели и в современных ПЭВМ вообще не используются.

Дисплей - основное устройство для отображения информации. Характеризуются раз­мером экрана, максимальным разрешением и пр. Чем больше размер экрана и чем больше разрешение, тем, соответственно больше информации можно на нем разместить.

Клавиатура - основное устройство для ввода информации.

Существуют также устройства, облегчающие работу оператора, такие, как мышь, све­товое перо и пр. Также для ввода информации широко используются сканеры. Большое будущее за устройствами распознавания и синтеза речи, распознавания изображения.

Все устройства ПЭВМ взаимодействуют через системную магистраль. Однако из ВЗУ информация сначала должна быть переписана в ОЗУ и лишь тогда она становится доступ­ной процессору.

Наиболее эффективной организационной формой использования ПЭВМ является созда­ние на их базе АРМ конкретных специалистов (экономистов, статистиков, бухгалтеров, руко­водителей), поскольку такая форма устраняет психологический барьер в отношениях между человеком и машиной.

Накопленный опыт подсказывает, что АРМ должен отвечать следующим требованиям:

- своевременное    удовлетворение  информационной и вычислительной   потребности спе­циалиста;

- минимальное время ответа на запросы пользователя;

- адаптация к уровню подготовки пользователя и его профессиональным запросам;

-  простота освоения приемов работы на АРМ и легкость общения, надежность и просто­та обслуживания;

-  терпимость по отношению к пользователю;

-  возможность быстрого обучения пользователя;

-              возможность   работы   в  составе  вычислительной сети.

21

Общее программное обеспечение (ПО) обеспечивает функционирование вычислительной техники, разработку и подключение новых программ. Сюда входят операционные системы, системы программирования и обслуживающие программы.

Профессиональная ориентация АРМ определяется функциональной частью ПО (ФПО). Именно здесь закладывается ориентация на конкретного специалиста, обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

При разработке ФПО очень большое внимание уделяется вопросам организации взаи­модействия "человек-машина". Пользователю интересно и увлекательно работать на ЭВМ только в том случае, когда он чувствует, что он занимается полезным, серьезным делом. В противном случае его ждут неприятные ощущения. Непрофессионал может почувствовать себя обойденным и даже в чем-то ущемленным только потому, что он не знает неких "мисти­ческих" команд, набора символов, вследствие чего у него может возникнуть глубокая досада на все программное обеспечение или служителей культа ЭВМ.

Анализ диалоговых систем с точки зрения организации этого диалога показал, что их можно разделить (по принципу взаимодействия пользователя и машины) на:

системы с командным языком "человек в мире объектов" диалог в форме "меню"

Применение командного языка в прикладных системах это перенос идей построения ин­терпретаторов команд для мини- и микро ЭВМ. Основное его преимущество - простота по­строения и реализации, а недостаток - продолжение их достоинств: необходимость запоми­нания команд и их параметров, повторение ошибочного ввода, разграничение доступности ко­манд на различных уровнях и пр. Таким образом, в системах с командным языком пользова­тель должен изучать язык взаимодействия. Внешне противоположный подход "человек в мире объектов" - отсутствуют команды и человек в процессе работы "движется" по своему объек­ту с помощью клавиш управления курсором, специальных указывающих устройств (мышь, перо), функциональных комбинаций клавиш. Диалог в форме меню "меню" представляет пользователю множества альтернативных действий, из которых он выбирает нужные. В на­стоящее время наиболее широкое распространение получил пользовательский интерфейс, со­четающий в себе свойства двух последних. В нем все рабочее пространство экрана делится на три части (объекта). Первая (обычно располагающаяся вверху) называется строкой или полосой меню. С ее помощью пользователь может задействовать различные меню, составляющие "скелет" программы, с их помощью производится доступ к другим объектам (в т.ч. управляю­щим). Вторая часть (обычно располагается внизу или в небольших программах может вообще отсутствовать) называется строкой состояния. С ее помощью могут быстро вызываться наи­более часто используемые объекты или же отображаться какая-либо текущая информация. Третья часть называется рабочей поверхностью (поверхностью стола) - самая большая. На ней отображаются все те объекты, которые вызываются из меню или строки состояния. Та­кая форма организации диалога человека и машины наиболее удобна (по крайней мере, на сегодняшний день ничего лучшего не придумано) и все современные программы в той или иной мере используют ее.

Рассмотрим теперь два подхода к разработке АРМ. Первый подход - функциональный представляет собой автоматизацию наиболее типичных функций.

Посмотрим, как адаптируется функциональное ПО (ФПО) к конкретным условиям при­менения. Отметим программные средства, которые являются базовыми при АРМ для различ­ных профессий, связанных с обработкой деловой информации и принятием управленческих решений.

Первыми появились программные средства для автоматизации труда технического пер­сонала, что обусловлено, вероятно, большой формализацией выполняемых ими функций. Наиболее типичным примером являются текстовые редакторы (процессоры). Они позволяют

быстро вводить информацию, редактировать ее, сами осуществляют поиск ошибок, помогают подготовить текст к распечатке. Применение текстовых редакторов позволят значительно повысить производительность труда машинисток.

Специалистам часто приходится работать с большими объемами данных, чтобы найти требуемые сведения для подготовки различных документов. Для облегчения такого рода ра­бот были созданы системы управления базами данных (СУБД: DBASE, RBASE, ORACLE и др.). СУБД позволяют хранить большие объемы информации, и, что самое главное, быстро находить нужные данные. Так, например, при работе с картотекой постоянно нужно перерывать большие архивы данных для поиска нужной информации, особенно если карточки отсорти­рованы не по нужному признаку. СУБД справится с этой задачей за считанные секунды.

Большое число специалистов связано также с обработкой различных таблиц, так как в большинстве случаев экономическая информация представляется в виде табличных докумен­тов. КЭТ (крупноформатные электронные таблицы) помогают создавать подобные документы. Они очень удобны, так как сами пересчитывают все итоговые и промежуточные данные при изменении исходных. Поэтому они широко используются, например, при прогнозировании объемов сбыта и доходов.

Достаточно большой популярностью в учреждениях пользуются программные средства АРМ для контроля и координации деятельности организации, где вся управленческая деятель­ность описывается как совокупность процессов, каждый из которых имеет даты начала, конца и ответственных исполнителей. При этом деятельность каждого работника увязывается с остальными, таким образом, создается план-график работ. Пакет может автоматически при наступлении срока формировать задания исполнителям, напоминать о сроке завершения рабо­ты и накапливать данные об исполнительской деятельности сотрудников.

Важную роль в учрежденческой деятельности играет оперативный обмен данными, ко­торый занимает до 95% времени руководителя и до 53% времени специалистов. В связи с этим получили распространение программные средства типа "электронная почта". Их исполь­зование позволяет осуществлять рассылку документов внутри учреждения, отправлять, полу­чать и обрабатывать сообщения с различных рабочих мест и даже проводить совещания специалистов, находящихся на значительном расстоянии друг от друга. Проблема обмена данными тесно связана с организацией работы АРМ в составе вычислительной сети.

В настоящее время наблюдается тенденция к созданию так называемых интегрирован­ных пакетов, которые вмещают в себя возможности и текстовых редакторов, и таблиц, и графических редакторов. Наличие большого числа различных программ для выполнения в сущности одинаковых операций - создания и обработки данных обусловлено наличием трех различных основных видов информации: числовой, текстовой и графической. Для хранения информации чаще всего используются СУБД, которые позволяют соединять все эти типы данных в единое целое. Сейчас идет бурное развитие двух других видов информации: звуковой и видеоинформации. Для них уже созданы свои редакторы и не исключено что в скором времени эти виды информации станут неотъемлемой частью большинства баз данных.

В настоящее время наблюдается тенденция перехода к созданию АРМ профессионально­го назначения. Оно выражается в следующем:

- учет решаемых задач

- взаимодействие с другими сотрудниками

- учет профессиональных привычек и склонностей

Оснащение специалистов такими АРМ позволяет повысить производительность труда учрежденческих работников, сократить их численность и при этом повесить скорость обра­ботки экономической информации и ее достоверность, что необходимо для эффективного планирования и управления.