Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 07:53, доклад
Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от нас, поэтому наш язык телодвижений выдает нас с головой. Вот почему сразу заметно, когда лгут люди, редко говорящие неправду, независимо от того, насколько убедительно они это преподносят. В тот самый момент, когда они начинают лгать, их тело начинает давать совершенно противоположные сигналы, что дает вам ощущение, что вам лгут.
Как Сказать Неправду, не Раскрыв Себя
Проблема с ложью
заключается в том, что наше подсознание
работает автоматически и независимо
от нас, поэтому наш язык телодвижений
выдает нас с головой. Вот почему
сразу заметно, когда лгут люди, редко
говорящие неправду, независимо от
того, насколько убедительно они
это преподносят. В тот самый
момент, когда они начинают лгать,
их тело начинает давать совершенно противоположные
сигналы, что дает вам ощущение, что
вам лгут. Во время обмана наше подсознание
выбрасывает пучок нервной
Они тренируют свои
жесты двумя путями. Во-первых, отрабатывают
те жесты, которые придают
Попробуйте при случае провести такой простой эксперимент. Преднамеренно скажите неправду своему знакомому и сделайте осознанную попытку подавить всякие телодвижения, причем находи-тесь в полном обзоре своего собеседника. Даже если вы сознательно сдерживаете яркие, броские жесты, вашим телом будет передано множество мельчайших микросигналов. Это может быть или искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и множество — других мелких жестов, сигнализирующих об обмане. Исследования с использованием замедленных съемок показали, что эти микрожесты проявляются лишь долю секунды, и заметить их могут лишь такие люди, как профессиональные интервьюеры во время беседы, опытные бизнесмены во время переговоров, и те люди, у которых, как мы говорим, развита интуиция. Самыми лучшими интервьюерами и специалистами по продаже являются люди, развившие у себя способность считывать значение микрожестов своего партнера во время близкого, лицо-к-лицу, контакта.
Совершенно очевидно, что для того, чтобы не выдать себя в момент произнесения неправды, вам нужно сделать так, чтобы не было полного обзора вашей позы. Вот почему во время полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в хорошо просматриваемом или хорошо освещенном месте комнаты, чтобы он был виден допрашивающим и легче было бы обнаружить, когда он говорит неправду. Естественно, что ваша ложь будет менее заметна, если вы в этот момент будете сидеть за столом и тело ваше будет частично скрыто, или стоять за забором или закрытой дверью. Легче всего врать по телефону!
Читатель может спросить: «Вы имеете в виду, что если я скажу неправду с открытыми ладонями, то люди поверят мне?» Ответом на этот вопрос будет и да — и нет. Если вы скажите наглую ложь, и ваши ладони при этом будут открыты, вы все же можете показаться неискренним для своих собеседников, потому что у вас будут отсутствовать другие жесты, характеризующие человека, говорящего правду, но будут заметны негативные жесты, характерные для говорящих неправду; и все это не будет сочетаться с вашими открытыми ладонями. Уже говорилось о том, что жулики и профессиональные обманщики обладают особым талантом — приводить в соответствие свои невербальные сигналы словесным лживым высказываниям. Чем лучше они используют во время лжи не-вербальные жесты, характерные для человека, говорящего правду, тем профессиональнее они в своей области.
Однако, можно повысить свой кредит доверия, выработав привычку в процессе общения с людьми держать ладони открытыми. И наоборот, когда жест открытых ладоней становится привычкой, снижается количество лжи в вашей речи. Интересно заметить, что большинство людей не могут говорить неправду, если их ладони открыты. С помощью открытых ладоней можно заставить других меньше лгать.
Ваши открытые ладони также поощряют собеседников быть с вами доверчивыми и откровенными.
Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с тобой в данный момент собеседник — это понаблюдать за положением его ладоней. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то человек делает это с помощью своих ладоней. Например, когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони, и говорят что-то типа: «Я буду с вами полностью откровенен» (рис. 15). Когда человек начинает с вами откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностью бессознательный жест, он подсказывает вам, что собеседник говорит в данный момент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.
Модуль 4
ОЦЕНКА НЕВЕРБАЛЬНЫХ
СИГНАЛОВ И ТЕХНОЛОГИИ
РАСПОЗНАВАНИЯ ЛЖИ
В КОММУНИКАЦИИ
"Управлять можно тем, что измеряешь".
"Согласно статистике,
в среднем
люди лгут три раза за десять
минут разговора…"
Доктор Лайтман, сериал «Теория
лжи»
Задачи модуля: практическое освоение навыков
калибровки (считывания) эмоционального
состояния собеседника, определение истинного
отношения к Вам и его намерений по жестам,
мимике, позе и телодвижениям.
Более того, Вы получите в свои руки
реальный инструмент оценки того, что
человек на самом деле чувствует
и о чем думает. Вы сможете более
эффективно различать ложь во время общения
на основе анализа поведения человека:
голоса, телодвижений, жестов, мимики лица.
В основе модуля:
• Технологии НЛП (калибровка,
глазодвигательный шаблон).
• Исследования доктора психологии П.Экмана,
выступающего научным консультантом сериала
«Теория лжи».
• Эксперименты О.Фрая, У.Фризена и др.
Темы модуля:
• Оценка невербальных сигналов
(калибровка состояний):
o невербальные сигналы в коммуникациях
как кодировка истинных намерений. Калибровка
эмоционального состояния собеседника;
o классификация невербальных проявлений:
жесты, позы, прикосновения, выражение
лица и мимика, взгляд, голос; физическое
окружение (мебель, интерьер, освещение,
цвет, температура, музыка, следы действия),
пространство и территория в общении;
o физические характеристики участников
коммуникации (фигура, рост, вес, волосы,
цвет кожи).
• Технологии распознавания лжи по невербальным
и вербальным проявлениям:
o природа лжи. Личностные особенности,
поведение лжеца, типология лжецов. Причины
неудачной лжи;
o типичные ошибки при распознавании лжи.
Качества, необходимые для успешного распознавания
лжи;
o комплексное описание показателей лжи,
наблюдаемых в процессе общения, в зависимости
от пола, возраста и индивидуальных личностных
особенностей;
o три способа распознавания лжи: физиологические
реакции, невербальные и вербальные признаки;
o «Индивидуально-личностная зона лжи»
собеседника;
o определение по лицу и голосу признаков
истинных скрываемых эмоций, выявление
имитирования эмоций;
o анализ фото и видео – материалов, наглядно
демонстрирующих примеры лживых сообщений,
практическая отработка навыков распознавания
лжи.